Приватбанк

Написати відгук

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

3 січня 2018, 15:15

Здравствуйте! 30.12 ночью были переведены деньги с карты на оплату комуннальных услуг на счёт Харьковоблэнерго. Сегодня 3.01.деньги на счёт Харьковоблэнерго ещё не поступили.Это нормально? Понимаю, что были праздники, но очень волнуюсь. С карточки деньги ушли.

Приватбанк

Відповідь банку

3 січня 2018, 16:04

Уважаемый Клиент!
Задолженность нам передает коммунальное предприятие.
Задолженность по услуге у Вас отображается в процессе создания платежа. Она обновляется после того, как предприятие-получатель передает в банк актуальную информацию (обычно это 10-20 число каждого месяца).
Если Ваша задолженность не обновилась, не переживайте, Вы можете распечатать в Архиве квитанцию, которая служит документальным подтверждением Вашей оплаты.
К сожалению, квитанции приходят не по всем платежам.
Распечатать квитанции по платежам Вы можете в интернет-банкинге Приват24, в разделе «Все услуги — Платежи — Архив», в меню Мои счета выбрать карту, с которой Вы проводили платеж, далее кликнуть по строке платежа и нажать «Печать квитанции», а также в меню «Все услуги» «Услуги» «Заказать квитанцию».
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

3 січня 2018, 14:12

Каролина, Измаил

Здравствуйте. У меня тоже не работает приват 24. Срочно нужно оплачивать заказы. У меня работа стоит. Устраните эту проблему как можно быстрее, прошу.

Приватбанк

Відповідь банку

3 січня 2018, 15:25

Здравствуйте!
Мы приносим свои извинения за возможные неудобства. Наши сотрудники уже прилагают максимум усилий для их устранения.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

3 січня 2018, 14:01

Yuliya, Великий Бурлук

Добрый день!
Не работает приват 24. Зашла, но не могу оплатить счета, не приходят СМС-подтверждения интернет-оплат. С чем жто связано, и когда все наладится?

Приватбанк

Відповідь банку

3 січня 2018, 15:25

Здравствуйте!
Мы приносим свои извинения за возможные неудобства. Наши сотрудники уже прилагают максимум усилий для их устранения.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

3 січня 2018, 12:06

Алексей, Кировоград

Мне очень нужна помощь я потярял карточку от телефона и немогу зайти на свой приват чтобы купить товар.Посоветуйте что делать.

Приватбанк

Відповідь банку

3 січня 2018, 12:14

Уважаемый Алексей!
Вход в Приват24 возможен только под финансовым номером телефона.
Вы можете подтвердить новый номер телефона. Сделать это можно в банкомате (в том числе заграничный номер) или терминале самообслуживания ПриватБанка (только украинские номера).
Если Вы находитесь за границей, Вы можете изменить Ваш финансовый номер телефона, на заграничный номер, для этого, обратитесь, пожалуйста, в Помощь онлайн ( https://privatbank.ua/ru/, в правом верхнем углу «Помощь онлайн».
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

3 січня 2018, 10:10

Lada, Полтава

Здравствуйте! Вопрос насчет акции, проводимой Приватбанком совместно с freelancehunt до 10 января. По условиям нужно получить перевод на свою карточку в размере 2000 грн. Скажите, это одним платежем или можно несколькими? И второй вопрос — если мне кто-то переведет 2000 грн через Приват24 — я буду участвовать в конкурсе или там какой-то особый тип перевода нужен? Спасибо за ответ.

Приватбанк

Відповідь банку

3 січня 2018, 12:19

Здравствуйте!
Для участия в акции необходимо получить денежный перевод или выплату на карту Mastercard от 2 000 грн в эквиваленте и осуществить от 5 трат с карты Mastercard в течение одного календарного месяца в период акции.
Детальная информация представлена на сайте https://promos.privatbank.ua/ru/promos/pryvatbank-y-freelancehunt-sovmestno-s-kompanyey-mastercard-daryat-teploe-nastroenye.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Ольга Воронина

3 січня 2018, 10:02

Ольга, Владимировка

Здравствуйте, у меня такая ситуация. Я через приват24 плачу за ком.услуги. последний раз заплатила за свет, но через время пришло оповещание что у меня задолженность.я с ними связалась и оказалось что им платеж не пришел, так как я не досмотрела что не правильный расчетный счет. Возможно ли вернуть деньги мне обратно?

Приватбанк

Відповідь банку

3 січня 2018, 12:12

Уважаемая Ольга!
Чтобы мы могли подробней рассмотреть Ваш вопрос, сообщите, пожалуйста, на почту help@pb.ua Ваши контактные данные, детали платежа, также уточните, что именно неправильно было в реквизитах.
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (1)

3 січня 2018, 7:55

Лопатюк Галина, г. Первомайск Николаевской обл.

27.12.2017г., около 14 ч. 30 мин., терминал Приват Банка в магазине «Везунчик» г. Первомайск Николаевская обл. принял наличные в сумме 3700 грн. (три тысячи семьсот грн.), но не перевел их на мою приват карточку — завис.
Обратились по № 3700. Вносил деньги мой муж, он сделал несколько фото дисплея зависшего терминала, есть свидетели.
Через сутки мне пришла СМС с отказом в возврате денег.
«Излишка в терминале нет, попыток проведения операции в терминале нет.»
После обращения на help@pb.ua уже прошло несколько суток, из отведенных для повторного расследования.
Скажите – почему нас не вызывают для визуальной идентификации и просмотра видеофайлов?
Снова ожидать формальной отписки?

Приватбанк

Відповідь банку

3 січня 2018, 9:06

Добрый день!
По данному вопросу ответ Вам был предоставлен на почту и личным сообщением.
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (1)

3 січня 2018, 0:13

Лопатюк Галина, г. Первомайск Николаевской обл.

— Скажите, если карточку вставить в терминал, и на дисплее высветилось твое ФИО – эта операция остается в памяти системы, как эту информацию извлечь, к кому обратиться?
— если индификация проводилась только по карточке, без СМС и на дисплее высветилась и ФИО владельца карточки, и внесенная тобой сумма денег, но терминал завис, операция не проведена – эта информация остается в системе, как ее извлечь, к кому обратиться?

Написати коментар

Vera Luibimtseva

2 січня 2018, 19:53

Vera, Николаев

Добрый день! Поясните пожалуйста, как мне заносить показания газового счетчика при оплате через Приват24. Раньше все было нормально, пока мне не поменяли газовый счетчик. Начальные показания у нового счетчика 0.09 (так мне пишет газовая компания, это отражено в моем кабинете на сайте 104.ua). Приват24 мне показывает последние показания старого счетчика — 4 цифры, 1246, и требует, чтобы я отталкивалась от них. При попытке заполнить поле по-другому система пишет, что неправильный формат записи. И как я ни пыталась изменить запись, ничего не получается. Пришлось мне заплатить без показаний счетчика, а это неудобно, как Вы понимаете.

Приватбанк

Відповідь банку

3 січня 2018, 9:09

Добрый день!
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua Ваши контактные данные, детальное описание ситуации и скриншоты Ваших действий.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Игорь Игорь

2 січня 2018, 18:41

Игорь, Киев

Почему торгуете валютой страны агрессора? Ничего святого у вас нет.

Написати коментар

2 січня 2018, 13:44

Александр, Харьков

2018 год 2 января
Пенсионная карта Приват банка представляющая
льготный проезд в метрополитене — заблокирована.
Дальнейшие действия военного пенсионера?

Приватбанк

Відповідь банку

2 січня 2018, 15:45

Уважаемый Александр!
Чтобы мы могли подробней рассмотреть Ваш вопрос, просим Вас направить на почту help@pb.ua Ваши контактные данные и детальное описание ситуации.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

qwerty qwertyqwerty

2 січня 2018, 13:34

qwerty

Доброго времени суток. Я имею кредитную карточку голд, недавно положил на эту карточку всю сумму которую требовалось, скажите почему с карточки снимается процент ежемесячно за пользование если я ею не пользуюсь после того как оплатил все????

Приватбанк

Відповідь банку

2 січня 2018, 15:41

Добрый день!
Согласно тарифов карты https://privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-gold держатели карт оплачивают ежемесячный членский взнос за участие в GoldКлубе в размере 20 грн независимо от валюты карты Gold и количества карт уровня Gold у клиента.
Проверить выписку по своей карте Вы можете в Приват24 в разделе Мои счета.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Наталя Глазкова Коваль

2 січня 2018, 11:44

Наталя, херсон

Добрый день. Исходя из вашего ответа если в ноябре месяце я взяла хоть 1 ноября, хоть 30 ноября с кредитной карты средства, то на 01.декабря считается, что это 30 дней льготного кредита и 25 декабря я должна погасить все взятые средства, так как это уже 55 дней льготного периода. Обьясните еще раз пожалуйста. Спасибо.

Написати коментар

Анжела Слободянюк

2 січня 2018, 11:33

Анжела

Здравствуйте!
Постоянно выдает такое уведомление при попытке совершения онлайн-покупки. «Превышен лимит операций по вашей карте» Подскажите, пожалуйста, как можно изменить лимит.

Приватбанк

Відповідь банку

2 січня 2018, 12:29

Уважаемая Анжела!
Для более подробного рассмотрения Вашего вопроса, сообщите, пожалуйста, на почту help@pb.ua или личным сообщением Ваши контактные данные и детальное описание ситуации.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

2 січня 2018, 11:05

Анастасия, Запорожье

Вчера в обед пополнила счет на Киевстар через Приват 24, а деньги до сих пр не пришли, прошло уже почти сутки

Приватбанк

Відповідь банку

2 січня 2018, 11:21

Добрый день, Анастасия!
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные, чтобы мы могли помочь Вам в его решении.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Наталя Глазкова Коваль

1 січня 2018, 22:30

Наталя, херсон

Добрый день. Подскажите когда заканчиваются льготные дни кредита, т е до 55 дней, при условии что деньги сняты 21 ноября 2017 года. Как правильно считать. С какого числа будут сниматься средства за пользование. Интересует какаю сумму я должна оплатить на 1 января 2018 г. На 1 января 2017 в 00.00 было снято 577. 57 гривен за пользование льготным, 55 дневным, кредитом. При консультации в отделении, в ноябре месяце, мне озвучили что до 12 января нужно оплатить всю сумму, что бы не было процентов к оплате. Как в моем случае должно выглядит 55 дней льготного периода

Приватбанк

Відповідь банку

2 січня 2018, 9:53

Уважаемая Наталья!
У карт «Универсальная» и «Универсальная GOLD» льготный период пользования кредитом – до 55 дней. Это значит, чтобы не платить проценты, Вам нужно погасить задолженность до 25 числа месяца (включительно), следующего за тем, в котором Вы воспользовались кредитом.
Льготный период не действует, если на Вашей карте есть непогашенная задолженность прошлых периодов. В этом случае на новые траты льготный период распространяться не будет.
Если сумма была снята 21.11.2017, то погасить необходимо было до 25.12.2017
Узнать сумму до полного погашения и сумму обязательного платежа по карте Вы можете в Приват24 в разделе Мои счета.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Наталя Глазкова Коваль

1 січня 2018, 21:48

Наталя

Добрый день. Подскажите когда заканчиваются льготные дни кредита, т е до 55 дней, при условии что деньги сняты 21 ноября 2017 года. Как правильно считать. С какого числа будут сниматься средства за пользование. Интересует какаю сумму я должна оплатить на 1 января 2018 г

Написати коментар

1 січня 2018, 19:08

Ирина, Киев

Добрый день. Возможно ли открыть счёт, выплату с которого произвести другому человеку при определенных условиях, которые неизвестно когда могут наступить или не наступить вообще. Второму человеку нужны гарантии, что, например, при отказе суда, у него возникнет возможность получения денег. А владелец счета должен быть уверен, что при положительном решении суда, эти деньги останутся у него. Благодарю.

Приватбанк

Відповідь банку

2 січня 2018, 9:54

Уважаемая Ирина!
Для открытия карты или счета Вы можете обратиться в любое отделение нашего банка.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Vita Kolodyazhnaya

1 січня 2018, 18:45

Vita, Харків

Доброго вечора! Скажіть, будь ласка, яким чином я можу погасити кредит, якщо я буду працювати у Польщі? Як мені краще перевести гроші на карту Привату, щоб я не пропустила погашення по кредиту? Дякую

Приватбанк

Відповідь банку

2 січня 2018, 9:50

Добрий день!
З-за кордону на картку ПриватБанку можна відправити платіж декількома способами:
1. Переказ на карту за допомогою сервісу LiqPay.
2. Переказ на ПІБ. Для відправлення переказу достатньо вказати ПІБ та країну одержання переказу. Одержати переказ можна готівкою у відділенні ПриватБанку, або зарахувати переказ на карту у валюті відправленого переказу.
3. Платіж SWIFT. Для відправки потрібні реквізити. Отримати реквізити для отримання платежу можна тільки по валютних картах.
Вся інформація про платежі з якими працює ПриватБанк на нашому сайті https://privatbank.ua/sistemy-denegnih-perevodov.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

Олена Семенчук

31 грудня 2017, 20:24

Не повертають кошти які зависли в терміналі… прийшло смс з відмовою… що за обман?

Приватбанк

Відповідь банку

1 січня 2018, 12:17

Доброго дня!
Надішліть, будь ласка, приватним повідомленням деталі ситуації, що сталась, а також Ваші контактні дані, що ми могли допомогти Вам у вирішенні питання.
З повагою, ПриватБанк.

Коментарі (2)

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.9	50.9
USD	43.47	44.07
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.9	50.9
USD	43.47	44.07
Всі курси банку

Головна / Приватбанк 💰