Добрый день! Расскажу в чем суть дела: в магазине COMFY я купила стиральную машину воспользовавшись своей кредитной картой Приватбанка и услугой «оплата частями». Дело в том, что продавец отдела выдал чек на одну сумму, а у девушки-кассира этот товар пробился по другой сумме. В магазине мне сказали, чтобы я не переживала, девушка-кассир сразу оформила возврат и выдала чек Приватбанка (терминал) на возврат суммы, где говориться, что я поручаю банку приостановить платеж с карты. Дальше кассир пробила покупку уже с правильной суммой и т.д. Но мне на кредитку не вернулась ошибочная сумма. Я позвонила на 3700 сказали подождать в течении 3-х дней программа сама автоматически вернет деньги, а если деньги не вернуться, то тогда надо подавать заявку. Сегодня пришло сообщение, что мой договор действительно закрыт, но возвратная сумма так и не вернулась на карту. Позвонила снова на 3700. Девушка приняла заявку под номером1540217 сообщив о том, что она будет выполнена в течении 3-х дней. Но в смс сообщении написано, что заявка будет рассмотрена до 07.08.14г. Почему меняются сроки? Оператор говорит сначала, что все автоматически вернётся, потом в течении 3-х дней, теперь уже до 07.08.2014 в чем проблема?