Анна, добрый день!

Нам жаль, что жители восточных регионов столкнулись с ситуацией, когда фактически находясь в зоне боевых действий, не могут вовремя погашать свои кредиты. Поэтому ПриватБанк спишет все начисленные за несвоевременное погашение кредитов штрафные санкции жителям населенных пунктов Донецкой и Луганской областей, освобожденных от боевиков.
Для проведения списания не нужно подавать заявления или обращаться в наш сервисный центр. Когда в Вашем городе будет восстановлена работа банковских отделений и терминалов, Вы сможете продолжить выплачивать кредит, полученный в банке.Специально для информирования о восстановлении работы на освобожденных территориях создана страница vostok.pb.ua.

Также заметим, что с 18.07.2014 на 90 дней продлен срок действия всех карт ПриватБанка и А-Банка для клиентов Луганской и Донецкой областей. Продление касается всех карт со сроком завершения действия с апреля по сентябрь включительно. Вы можете использовать карты ПриватБанка без перевыпуска. Принцип продления: месяц окончания + 90 дней. Например, срок действия Вашей карты 08/14, карта будет продлена в этом случае до 11/14.
Вам поступит sms уведомление о продлении срока действия карты. Если хотите, Вы также можете обратиться к нам в чат pb.ua/chat, по номеру 3700 или на почту help@pb.ua и мы с радостью поможем Вам в решении возникших вопросов.

С уважением, ПриватБанк.