Приватбанк

Написати відгук

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Roman0986299076

2 жовтня 2022, 17:58

неможу війти в приват 24

Приватбанк

Відповідь банку

2 жовтня 2022, 18:48

Вітаємо. Ми написали вам в приватні повідомлення, щоб уточнити інформацію та провести детальнішу перевірку.

Написати коментар

2 жовтня 2022, 17:04

Добрый день. Проживала в Киевской области. Пенсия перечисляется на карточку Приват банка. После двух инсультов сейчас нахожусь у дочки в Беларуси. Банк. карточка осталась на Украине, код от карточки я не помню. Необходимо заплатить коммунальные. Не могу войти в приложение Приват банка, чтобы произвести оплаты. При входе в приложение пишет: проверьте подключение и попробуйте ещё раз. Помогите пожалуйста оплатить коммунальные за квартиру

Приватбанк

Відповідь банку

2 жовтня 2022, 17:26

Вітаємо. Через військову агресію та з метою підвищення рівня безпеки наші системи не працюють з запитами, які надходять з комп´ютерних мереж країн-агресорів.

Написати коментар

2 жовтня 2022, 16:20

Алина, Херсон

Добрый день. помогите решить вопрос.
После обновления приват 24 я не могу зайти в приложение, у меня в нем зарегестрированны 2 карты, 1 социальная для выплат пособия на ребенка и обычная visa/ Я ими через банкоматы не пользовалась на протежении долгих лет только через приват 24 и pay pass на смартфоне и не помню их пин коды. Одну из карт я зарегистрировала на получении помощи жителям оккупированной территории, но после последнего обновления, приват 24 теперь требует пин код и я не могу ни проверить счет ни обналичить деньги. Раньше я заходила через пароль в приват 24.
Связавшись в чате с онлайн помощь мне сказали что я могу свой пин обновить только через телефон или банкомат или прийти в отделение. Как это сделать если у нас оккупированный город ни отделений ни связи ни банкоматов рабочих нет? Почему нельзя мне востановить мой пин через видео верефикацию по лицу и паспорту? У меня 3 детей и родители которые болеют я не могу выехать с Херосна?
Помогите пожалуйста.

Приватбанк

Відповідь банку

2 жовтня 2022, 17:11

Добрий день! Ми звернулись в приватному повідомленні для уточнення додаткової інформації та ваших контактів.

Написати коментар

2 жовтня 2022, 12:12

Добрый день, зарплата перечислена на счет 29.09.22, на карту не поступила, срок действия карты заканчивается 10/22. В чем причина?

Приватбанк

Відповідь банку

2 жовтня 2022, 12:16

Добрий день! Банк є отримувачем коштів від бухгалтерії вашого підприємства і зараховує кошти на картку одразу, як тільки вони надходять на рахунки банку. Зарахування одразу відобразиться у виписці по картці в вашому Приват24.

Коментарі (1)

2 жовтня 2022, 8:15

Одержання міжнародної допомоги від ООН без 4артки в приватбанку, Тетіїв Київської області

Доброго дня.Ми, подружжя пенсіонерів, отримали міжнародну фінансову допомогу від ООН та звернулися за її отриманням до відділення приватбанку в місті Тетіїв Київської області по вулиці Соборній 29.Вистоявши в черзі на вулиці більше двох годин (запускають в приміщення лише по 1-2 людині)о 12-ій ми по трапили в приміщення відділення.На моє запитання, як моєму чоловікові, у якого немає картки приватбанку, отримати кошти, завідуюча відділенням направила нас до спеціаліста.
Спеціаліст Інна дала відповідь, що без відкриття картки приватбанку мій чоловік отримати міжнародний переказ в цьому відділенні не може.Так як ми уже були змучені стоянням на вулиці, чоловік погодився отримати карту лише для того, щоб ці кошти отримати.Спеціаліст Інна почала йому дорікати, чому ми прийшли в це відділення, а не звернулись до іншої установи.Чоловіка було зфотографовано з карткою, він поставив свій електронний підпис на планшеті.Спеціаліст сказала, якщо він нічого не розуміє, то вона оформить на нього кредит 17 мільйонів.Тут уже не витримав чоловік, і повисив голос на спеціаліста Інну.Йому зразу було відмовлено в обслуговуванні.Нажали тривожну кнопку, вийшов заспаний охоронець, нічого нам не сказав.Завідуюча відділенням стала вигонити нас з відділення, і вони нас просто вигнали звідти..Наскільки мені відомо, Приватбанк є партнером Вестер Юніон, і будь який громадянин УКРАЇНИ має право звернутись в їх відділення за отриманням переказу, пред«явивши лише паспорт і номер переказу та номер телефону.Відкривати картки примушують всіх.Інвалідам, пенсіонерам, яким уже 60-80років.Це що за безчинство у нашій країні, в якій іде війна? Міжнародні організації нам допомагають, а тут над нами знущатися.
результаті всі персональні дані мого чоловіка були залишені в відділені банку, неотримана картка також.Прошу притягнути до відповідальності вище перерахованих працівників і навести лад в цій установі, та надати нам відповідь про прийняті міри.Все це відбувалось 30 жовтня.З повагою Тетяна Дм

Приватбанк

Відповідь банку

2 жовтня 2022, 8:34

Доброго ранку! Ми звернулись в приватному повідомленні для уточнення контактних даних та проведення перевірки за описаною вами ситуацією.

Написати коментар

Вячеслав Ол

1 жовтня 2022, 8:30

Вячеслав

Добрый день, у меня есть родители им по 70 лет,
Они не умеют пользоваться приват 24, Поэтому оплатой камуналкой, депозитами и другими расходами, я занимаюсь заходя в их Приват 24.
Можно ли так делать, Заходить в три акаунта на одном смартфоне? Получается Папа, мама, сын.

Приватбанк

Відповідь банку

1 жовтня 2022, 9:38

Вітаємо.Відповідно до Умов та Правил надання банківських послуг, заборонено передавати інформацію з обмеженим доступом третім особам, в т.ч. членам сім`ї, з чим можна ознайомитись за посиланням https://privatbank.ua/terms. В той же час, у додаток Приват24 з одного пристрою можливо по черзі заходити різним клієнтам.

Написати коментар

29 вересня 2022, 23:36

Людмила, Приморск

Я пенсионер, нахожусь на оккупированной территории, связаться с банком нет возможности, нет связи, в сентябре 2022 года на карточку не зачислен пенсия ни мне, ни моему мужу. В Пенсионном фонде уточнила, все перевислено 25.09.2022. Вопрос к банку: где наши деньги? Я понимаю, что вы их «крутите» и зарабатываете на этом, но не также бессовестно, пенсионеры ждут эти копейки. Сколько ждать зачисления на карту?

Приватбанк

Відповідь банку

30 вересня 2022, 9:11

Вітаємо! Банк надає можливість увійти в Привати24 різними способами. Якщо у вас відсутній мобільний зв'язок, то зачекайте при вході доки система запропонує обрати інший спосіб". Якщо при цьому у вас виникають складності, то наші колеги в чаті радо допоможуть вирішити питання та увійти в акаунт.Для зручності наших клієнтів була розроблена схема, щоб пенсійні виплати надходили на вашу картку якнайшвидше. Кожен фонд надає списки, та перераховує по них кошти до банку. В такій ситуації банк є посередником між вами та самим фондом. Коли ми отримуємо кошти, протягом години по наданих списках проходять зарахування на ваші картки.Якщо у вас виникають питання щодо руху коштів на ваших рахунках — просимо звертатися на захищений канал підтримки чата на сайті: pb.ua/chat, так як по зрозумілим причинам, ми не можемо вам надати інформацію фінансового характеру публічно. З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

Наталія Тимошик

29 вересня 2022, 15:12

Наталія, Херсон

Доброго дня! Якщо не заходять кошти на картку Універсальну, це допомога по безробіттю.Чому так відбувається і що робити?

Приватбанк

Відповідь банку

29 вересня 2022, 16:12

Добрий день! Цільові зарахування можна прив'язати до Картки для виплат. Картка Універсальна не призначена для отримання цільових зарахувань. Ви можете відкрити Картку для виплат у відділенні або в Приват24 (віртуальну) і отримувати на неї зарахування від центру зайнятості, надавши центру зайнятості реквізити картки.

Написати коментар

29 вересня 2022, 11:35

Привіт, у мене є питання щодо можливості блокування кредитів з мого банківського рахунку, оскільки мій родич має доступ до банківського рахунку та змінив пароль, як я можу запобігти цій ситуації?

Приватбанк

Відповідь банку

29 вересня 2022, 11:52

Добрий день! В даній ситуації ми радимо заблокувати картки та Приват24. Йдемо в приватні повідомлення.

Написати коментар

28 вересня 2022, 12:09

Oleg, Апостолово

Почему узнаешь о изменения лимитов на зачисления валютных карт только после того как вы отменяете операцию. Почему никто никогда у вас не уведомляет про это ни на почту ни в приложении вообще:? Сейчас вы уменьшили зачисления на валютные карты по Wise в месяц с 400 000 сначала до 180 000 а теперь и аж до 75 00 гривневого эквивалента. Это что получается вместе около 10к уе теперь человек может в месяц получить получить 1900 уе?? вы серьезно??? просто нет слов!!! Если это касается только Wise зачислений, то какой вообще общий лимит зачислений на валютные карты? Ответьте пожалуйста, ибо вы просто тупо никому и нигде не уведомляете об этом!!!

Приватбанк

Відповідь банку

28 вересня 2022, 13:08

Добрий день! Керуючись чинним законодавством банк, як суб'єкт первинного фінансового моніторингу зобов'язаний: забезпечувати виявлення фінансових операцій, що підлягають фінансовому моніторингу, до початку і в процесі їх проведення. Банк на постійній основі в рамках ризик орієнтованого підходу переглядає суми ліміту. Системи грошових переказів є альтернативним варіантом для отримання коштів із-за кордону.

Коментарі (1)

27 вересня 2022, 8:41

Світлана, Львів

Мій єдиний дохід — це пенсія 4480грн (приходить на картку 4149 4991 1094 3188), також вже багато років користуюся кредитним лімітом (картка 5168 7554 2881 4285), жодної прострочки не було. Зараз там -3700грн.

Через затримку пенсії в цьому місяці (в Приватбанку її видали 26 вересня о 8:08, хоча на офіційній сторінці у фейсбуці пенсійний фонд прозвітував що всі пенсїї перерахував ще 23 вересня https://www.facebook.com/pfu.gov.ua/posts/pfbid02bz9Lv4S5pf1pPXWhjZhhnYxiFDMhqwEGxurNYzdgrS1y2gDJDxT8fMsdquP2m27Xl) не змогла вчасно внести обов’язковий платіж і сталася прострочка кредитного ліміту.

Обов’язковий платіж у розмірі 1300 грн було внесено 26 вересня о 8:59 (тобто просрочка по по часу становить всього лише 9 ГОДИН). Але вже нараховані проценти у розмірі 196грн і вимога погасити все тіло кредиту у розмірі 3912 грн, щоб відновити пільговий період. Я не маю змоги закрити до кінця місяця всю сумму. Хто ж знав що бувають затримки пенсії (за 8 років жодного разу такого не було, а тут затримали).

Просила у чаті приват24 щось зробити — суха відповідь «На жаль, такої можливості немає.». Що це за нелюдське ставлення? Це ж всього 9 годин прострочки (і перший раз в житті).

Прошу увійти в моє скрутне становище і відмінити нараховані проценти, та поновити пільговий період.

Приватбанк

Відповідь банку

27 вересня 2022, 10:51

Вітаємо!Ми цінуємо вас, як нашого клієнта, тому була розроблена схема, щоб пенсійні виплати надходили на вашу картку якнайшвидше. Як тільки ми отримуємо виплати від фонду, впродовж години кошти з’являються у вас на картці, про що ми додатково вас сповіщаємо.Банк дає вам можливість користуватися кредитними коштами без відсотків до 55 днів. Тобто, якщо ви сплатите всю суму використаних коштів до 25 числа місяця, наступного за тим, в якому ви скористалися кредитом, нічого додатково платити непотрібно.Пільговий період не діє, якщо раніше ви з нього вийшли і в цьому випадку на нові витрати пільговий період поширюватися не буде. Тоді буде нарахований відсоток за всіма витратами минулого місяця, згідно умовам договору, з яким ви можете ознайомитися на сайті: https://privatbank.ua/. Зверніть увагу, що це комісія за користування кредитним коштами, а не пеня за невчасне погашення по кредиту, тому ви і надалі можете вносити мінімальні платежі до 25 числа місяця, щоб бути в пільговому періоді.З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

alexander359xyz

23 вересня 2022, 22:46

Alexander

Добрий день! Чи є на сьогодні в Приватбанку обмеження на отримання мною на валютну карту Visa Приватбанку переказу від самого себе власних валютних коштів в USD з моєї власної валютної USD карти Visa Wise? Дякую!

Приватбанк

Відповідь банку

24 вересня 2022, 8:33

Доброго ранку! На даний час відсутнє обмеження на суму зарахування по P2P платежам із-за кордону.

Коментарі (1)

23 вересня 2022, 11:25

Екатерина

Здравствуйте. На днях получила уведомление в приложении, что мои финансовые операции по валютному счету попали в поле зрения банка по подозрению в уклонении от уплаты налогов и что теперь банк имеет право применять ко мне все меры согласно закону по борьбе с отмыванием денег, финансированию терроризма и тд и тп.
Вопрос: какой пакет документов нужно собрать и к кому именно обратиться в банке, чтобы решить данный вопрос и предотвратить возможное блокирование своих личных средств на счетах и получить гарантии о безопасном сотрудничестве с банком в будущем.
Спасибо

Приватбанк

Відповідь банку

23 вересня 2022, 14:16

Вітаємо.На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, та розібратись в ситуації. Для ідентифікації та уточнення інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку. pb.ua/chat

Коментарі (1)

23 вересня 2022, 11:23

Людмила

Доброго дня, шановні співробітиники Прватбанку.
Мені ніхто не може надати точну та адекватну відповідь, на яку фізичну адресу я повинна відправити листа-запит, щоб мені надали «Довідку про закриття ФОП». На електронку прийшло сповіщення, що ФОП закритий (вже його не існує і в кабінеті «Приват для бізнесу» його немає).
По моєму запитанню з приводу «Довідки про закриття ФОП» мені відповіли, що потрібно відправити листа-запит. Але на моє запитання, куди і за якою адресою я маю його відправити, всі «культурно умовчують».
Допоможіть мені, будь-ласка.

Приватбанк

Відповідь банку

23 вересня 2022, 13:16

Вітаємо.Адреса для кореспонденції: вул. Набережна Перемоги, 30, м. Дніпро, 49094, Українаhttps://privatbank.ua/about/contacts

Написати коментар

22 вересня 2022, 14:21

Тама

Добрый день! Сегодня оплачивала коммунальный платеж с телефона, забила все реквизиты и оплатила. Кинулась проверить истоиитю платежей — а платеж показывает левый расчетный счет и левого адресата. Как отменить платеж?

Приватбанк

Відповідь банку

22 вересня 2022, 14:27

Добрий день! Ми звернулись в приватному повідомленні для уточнення деталей платежу.

Написати коментар

22 вересня 2022, 13:07

здравствуйте хотела спросить степендия начислялась на альфа карточку но с этого месяца университет перешол на приват. НО начислений за тот месяц и за этот все еще нет что в таком случае делать.Икогда в этом месяце будет зачисление степендии

Приватбанк

Відповідь банку

22 вересня 2022, 13:33

Добрий день! Банк є отримувачем коштів від вашого навчального закладу та зараховує їх на картку одразу, як вони надходять на рахунки банку. Необхідно уточнити інформацію в вашому ВНЗ, щодо того, чи відправлені кошти та на рахунки якого банку.

Написати коментар

Вячеслав Ол

22 вересня 2022, 11:02

Вячеслав

Уважаемый Приватбанк, позавчера получал валюту в кассе, передомной, была очередь из молодёжи 20 человек которая крутит через Wise Revolut и снимает наличку валютную. Из-за таких «предпринимателей» пропала наличка валютная в банках, и теперь ввели ограничение 1000 долларов на снятие в сутки.
Пожалуйста, предпримите меры, чтобы честные клиенты банка не были ограничены в сервисе из-за «спекулянтов Wise „

Приватбанк

Відповідь банку

22 вересня 2022, 11:46

Добрий день! Сьогодні виникають певні складнощі з логістикою та доставкою готівкової валюти через військові дії. ПриватБанк робить все можливе для вирішення ситуації та задоволення потреб кожного клієнта. Вже найближчим часом ПриватБанк забезпечить відділення необхідними для задоволення зростаючого попиту обсягами валютної готівки.

Коментарі (2)

22 вересня 2022, 1:08

Добрий день. В мобільний додаток Privat24нк може зайти. Вискакує 403 помилка. Як можна розблокувати? Дякую

Приватбанк

Відповідь банку

22 вересня 2022, 8:33

Доброго ранку! Ми звернулись в приватному повідомленні для уточнення деталей.

Написати коментар

21 вересня 2022, 12:49

вітаю. у мене закінчився паспорт і немає можливості його оновити. а треба пройти актуалізацію даних. що робити?

Приватбанк

Відповідь банку

21 вересня 2022, 13:23

Добрий день! Ви можете оновити дані через Приват24, коли буде змога замінити ідентифікуючий документ, а до того користуватись послугами банку та вашими картками.

Написати коментар

20 вересня 2022, 10:08

Пересенчук Ольга, м Богуслав

У мого брата в банку депозит Зараз він відсутній в країні на значний темін Мені залишив довіреність на всі дії. В серпні я продовжила дію його депозиту Але мені не дають договір Пояснюють що на моє ім«я не роздруковується Що це за маячня? Роздрукуйте на його ім»я і видайте мені за дорученням Або роздрукуйте для банку і видайте мені… Не розумію!!! В кінці кінців наберіть вручну… Але я маю одержати документ підтвердження на вклад Прошу допомоги в вирішенні питання З повагою

Приватбанк

Відповідь банку

20 вересня 2022, 11:37

Добрий день! Можливість роздрукувати документи за вкладом є при зверненні довірителя. Довіреній особі банк має змогу надати виписку за вкладом. Знаходячись закордоном власник рахунку в web версії Приват24 може самостійно завантажити Договір за депозитом у меню «Сервіси — Депозити — Мої депозити — Детальніше — Друк документів».

Написати коментар

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	44.1	45.1
USD	41	41.6
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	44.1	45.1
USD	41	41.6
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Гаряча лінія Приватбанку