Не могу войти в Приват24: ввожу номер телефона и пароль, выкидывает на восстановление пароля, ввожу все данные — приходит смс: «Для відновлення доступу в Приват24 — введіть пароль» — ввожу пароль на сайте, далее — ввожу пин-код карты, нажимаю «Восстановить», выдает ошибку: «Ошибка Сервис временно недоступен. Попробуйте, пожалуйста, позже» и так постоянно. Обращение в поддержку, кроме негативных эмоций ничего не принесло — в тех. поддержке, рекомендовали обратиться сюда monitoringceb@privatbank.ua, во первых — вопрос почему я должен туда обращаться? Я уже 10 раз обращался в банк по этому вопросу. Проблему не решают… Сервис в целом — на нуле. Я первый раз сталкиваюсь с ситуацией, когда клиента посылают… в другой департамент банка, для решения проблемы. Вы, простите, адекватны? Есть обращение клиента, клиент не должен сам бегать или писать по 10 раз в разные отделения — я написал в поддержку и у меня нет желания писать одно и то же разным специалистам 10 раз. Если для решения моего вопроса, нужно подключить других специалистов/из других отделов — подключайте, это блин, ваша проблема а не моя. Я просто в шоке от такого «сервиса». Сметите девиз банка: « ПриватБанк — нам плевать на своих клиентов» или «ПриватБанк — и пусть все вопросы решает кто-то другой, или клиент»…
Олег, карта 4149XXXXXXXXXX06