Мне приходит перевод в рублях по системе Контакт.Я хочу получить его в гривнах.И не на карточку, а наличными в кассе.В отделении г.Черкассы по ул.Риздвяной мне отказали! Правомерно ли это?

Алексей, добрый день!

Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при получении перевода в отделении нашего банка. Сотрудник может порекомендовать для Вашего удобства зачислить перевод на карту, но отказывать в выплате не имеет права. Будем признательны, если Вы уточните на help@pb.ua, Ваши контактные данные, дату посещения отделения, по возможности ФИО сотрудника и ссылку на этот отзыв. Мы проверим информацию о причинах возникшей ситуации и, в случае выявления нарушений со стороны сотрудника, примем управленческие меры.

С уважением, ПриватБанк.