Приватбанк горячая линия

Приватбанк

Написати відгук

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

nabokovsacha

19 травня 2014, 14:29

Набоков Александр, Симферополь

Открыта Голд карта моряка(последние цифры карты 2137).20 марта 2014 года на счет была отправлена ЗП (свифт перевод) на сумму 1000 долларов США.До настоящего времени эта сумма на карте не появилась.Оператор по номеру 3700 говорит, что счет был заблокирован(из-за полит ситуации в Крыму), по-этому деньги на заблокированный счет не зачислили.Сказал, что так как сумма не была востребована счетообладателем-свифт перевод вернулся обратно в Немецкий банк.Но немцы уже неоднократно эту информацию опровергают.Пересылают реквизиты о совершении свифт перевода в Приватбанк.Как получить данные из Приватбанка, о возврате этого перевода обратно? Где вообще зависли эти деньги и как их получить?

Відповідь банку

19 травня 2014, 14:54

Александр, добрый день!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв, а также контакты для обратной связи и решения вопроса.
С уважением, ПриватБанк

Следить за новыми комментариями

Коментарі - 3

+
0: nabokovsacha; 19 травня 2014, 17:24; #

Карта Mastercard gold (золота картка Моряка)открыта в Симферополе на имя Набоков Александр Станиславович, номер карты 5457 0920 3000 2137, срок действия 08/16.Поскольку на карту зачислялась зарплата по средствам Swift-переводов от банка Berenberg,Gossler UND CO.KG,Hamburg,Germany.20 марта 2014 года немецкий банк сделал Swift- перевод на 1000 долларов США для Набокова А.С.-konto:2030002137Nabokov,Aleksandr,140320DTV0009230, 1000.00 USD,Wage 03\2014 BBC Scotland.Работник Приватбанка Баташева Ирина(Batasheva Irina,tel.+380567161725,irina.batasheva(AT)privatbank.ua) отписалась в немецкий банк, что перевод получен.Вот только на карту он так и не был зачислен.Оператор по телефону 3700, сказал что счет был заблокирован и перевод возвращен обратно в немецкий банк.Только вот немцы отвечают, что возврата средств из Приватбанка не было! Просим выяснить, где повис этот свифт перевод? Если был совершен возврат, просим выслать дату и реквизиты этой операции

+
0: Ответ банка; PrivatBankQM; 20 травня 2014, 9:34; #

Александр, в связи с политическими событиями и отсутствием правовой базы было приостановлено обслуживание текущих счетов клиентов, открытых на полуострове, в результате указанный платеж поступил на банковский счет 2**85 (полный № отправлен SMS-сообщением), но не был зачислен на Вашу карту 5**37.

При этом, работа банка зависит от действующего законодательства Украины. Как только будут получены законодательные основания для продолжения деятельности по счетам клиентов Крымского полуострова, SWIFT-платеж будет зачислен на карту в полном объеме. Сожалеем, что эту информацию Вам не смогли донести на горячей линии, по их работе будут приняты отдельные управленческие решения.

По объективным причинам мы не можем сообщить ориентировочные сроки изменения ситуации. При изменении ситуации актуальная информация будет опубликована в официальном релизе на нашем сайте: pb.ua/news/.
С уважением, ПриватБанк

+
0: nabokovsacha; 20 травня 2014, 13:35; #

Спасибо за оперативный ответ.Скажите, а что будет с этим переводом, если политическая ситуация не стабилизируется и правовой основы для работа банка на полуострове не возобновиться? Есть ли вариант вернуть эти деньги в немецкий банк или перевести их на указанный нами счет?

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.45	44.45
USD	40.39	40.99
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.45	44.45
USD	40.39	40.99
Всі курси банку