Анна, добрый день!
В связи с неспокойной обстановкой в Донецкой области, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений, банкоматов и терминалов в этом регионе. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников. Надеемся на скорое улучшение ситуации. Никаких ограничений по работе со счетами нет.
Для перевыпуска карты рекомендуем Вам воспользоваться услугами отделения в ближайшей к вам области. Клиенты из Луганской и Донецкой областей в других регионах обслуживаются без очереди.
Надеемся, что в ближайшие недели ситуация стабилизируется, и мы сможем возобновить нормальную работу.
С уважением, ПриватБанк