Мінфін - Курси валют України

Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
12715210
Юрій Мамчур
27 листопада 2018, 16:16
Юрій
Доброго Вам дня! Мені прийшло повідомлення про зміну з 01.12.2018 тарифу за послугою «Регулярні платежі». Я користуюсь цією послугою уже років 10. Проплачую: послуги РЕМ, ГАЗу, Укртелекому, страхові проплати. Дайте будь-ласка роз'яснення стосовно проведення цих змін тарифів, які суми необхідно буде сплачувати за надання послуги і причину зміни тарифів. Дякую!
Приватбанк
Відповідь банку
27 листопада 2018, 16:41
Доброго дня.
Який буде тариф за оплату комунальних послуг:
1 грн (для пенсіонерів – 0 грн).

Який буде тариф за оплату кредитів, податків:
1 грн (+ комісія залежно від типу картки).

Який буде тариф за оплату на рахунок юридичної особи (платіж по Україні):
1 грн (+ комісія залежно від типу картки).

Який буде тариф на поповнення мобільного, депозитів, оплата страхування, перекази з картки на картку:
Тариф залишається без змін
smetanko
smetanko
27 листопада 2018, 16:03
Наталья, Кропивницкий
Добрый день! Не могу зайти на Приват24 с телефона. После ввода номера телефона мне пишет, что авторизация отменена.
Приватбанк
Відповідь банку
27 листопада 2018, 16:31
Добрый день.
Это возникает по причине того, что банк звонит по номеру но постоянно занято.
Это означает что номер банка в чёрном списке. Необходимо проверить наличие номеров в Черном списке в телефоне. Номера: 0567369129, 0567335040, 0567976010, 0927165555, 0927161131. Если в черном списке указан номер с другим кодом, но окончание телефона такое, необходимо удалить номер с черного списка.
Если номеров нет в черном списке, необходимо предоставить скриншот черного списка для выявления и устранения ошибки.
SweetKo
SweetKo
27 листопада 2018, 15:50
Здравствуйте, не могу зайти в мобильное приложение приват банк, что делать?
oett
oett
27 листопада 2018, 14:50
Олена, Киев
Здравствуйте! 2-й день не могу провести интернет-оплату картой Mastercard. От банка приходят СМС на мобильный: «В приложении Приват24 произошла ошибка». Что делать, чтобы произвести оплату?
Приватбанк
Відповідь банку
27 листопада 2018, 15:20
Добрый день.
Чтобы мы могли проверить наверняка и помочь, уточните на нашу почту help@pb.ua Ваш контактный номер и ссылку на этот отзыв, мы постараемся как можно быстрее вам ответить.

volk2525
Артем Ковтун
27 листопада 2018, 13:53
Артем, киев
почему нельзя снять деньги с перевода на карту
Приватбанк
Відповідь банку
27 листопада 2018, 14:36
Добрый день! Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите на help@pb.ua контакты для связи с Вами, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!
16682603
Дора Браславская
27 листопада 2018, 11:58
Дора, Донецк
Добрый день
Как будут работать отделения банка в Донецкой области в период ВП. Например 28-го?
Приватбанк
Відповідь банку
27 листопада 2018, 12:23
Добрый день.
Глава Национального банка Яков Смолий заявляет, что решение о введении военного положения не повлияет на работу банковской системы. По этому поводов для беспокойства нет, наш банк работает в штатном режиме и готов обслуживать клиентов. Вы можете быть уверены, что сможете проводить операции как и ранее.
Nina555
Nina555
27 листопада 2018, 10:06
Здравствуйте. У меня в телефоне не работает private 24. Я так поняла он заблокировался. как его разблокировать?
Приватбанк
Відповідь банку
27 листопада 2018, 11:23
Добрый день.
Необходимо пройти восстановление пароля, пошагово заполняя все запрашиваемые при входе данные.
85327338
Мария Волк
26 листопада 2018, 23:28
Мария
Здравствуйте, я решила снять с Вашей карты в банкомате Ощадбанка денежную сумму в размере 1.300 гривен — мне выдало сообщение, что операция отменена из-за превышения лимита операций. потом я попросила выдать сумму в размере 200 гривен — эта операция прошла и деньги я получила. после этого я вставила карточку в банкомат Приватбанка и ввела сумму в размере 1500 гривен — и деньги снялись. у Вас стоят какие-то лимиты на снятие денег в банкоматах других банков? или в чем может быть причина ошибки?
Приватбанк
Відповідь банку
27 листопада 2018, 9:45
Добрый день.
ПриватБанк не вводил ограничения на снятие наличных с карт других банков. Но отметим, что при снятии наличных средств в банкоматах ПриватБанка приоритетное обслуживание, по объективным причинам, предоставляется Клиентам банка. Поэтому, при необходимости, Банк может временно ограничить снятие с карт других банков для равномерного распределения средств между своими Клиентами.
vnlitvinenko
vnlitvinenko
26 листопада 2018, 12:52
Валентина, Каменское (Днепродзержинск)
Добрый день!
Может ли моя мама в кассе ПриватБанка г. Харьков заплатить коммунальные услуги по моей квартире в г. Каменское, имея все реквизиты (код ЕГРПОУ, р/сч, МФО, лицевой счет)? Карты ПриватБанка у нее нет.
Приватбанк
Відповідь банку
26 листопада 2018, 14:14
Добрый день.
Да, можно оплатить.

* Дополнительная комиссия за операцию не клиентов ПриватБанка — 5 грн.
https://privatbank.ua/ru/plategi-za-kominalnie-i-prochie-uslugi
87909935
87909935
25 листопада 2018, 19:44
18/07/2018г в отделении Приватбанка по ул. Свободы, 32, г. Лиман (Красный Лиман), Донецкой обл был проведен платеж наличными средствами налога по доходам в сумме 1281, 75 грн от Богомаз А.Н., но оператор перепутала и перечислила деньги на Единый налог… два месяца не можем добиться от сотрудников банка дубликата квитанции об оплате, то оператор в отпуск ушла, то программа у них виснет, то архив открыть не могут, то менеджер на больничном…
Все, что нужно, это дубликат квитанции с четкими реквизитами получателя для предоставления в налоговую инспекцию… все данные отправителя имеются, авторизировалась по № телефона…
Как решить проблему? из-за халатности оператора нам насчитали штраф за несвоевременную уплату налога
Приватбанк
Відповідь банку
25 листопада 2018, 20:11
Уважаемый Автор!
Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
jekadzo
Jeka Knevec
25 листопада 2018, 18:26
Jeka
Доброго дня! Відкриваю магазин, хотів би дізнатися з ким можна проконсультуватися на рахунок терміналу в магазині та банкомату!?
Приватбанк
Відповідь банку
25 листопада 2018, 20:09
Шановний Автор!
Для встановлення терміналу самообслуговування існує канал подачі заявки юр.особою або власником приміщення:
— Сайт ПриватБанку — https://privatbank.ua/business/universalnyje-reshenija/terminal-samoobsluzhivanija/ (коротка посилання: pb.ua/tsoforme)
— Приват24 для бізнесу — розділ Послуги.
Що до встановлення банкомату, наші спеціалісти спочатку мають проаналізувати місце, та за наявності технічної можливості та орендодавця можуть встановити банкомат.
З повагою, ПриватБанк.
VUSVS1966
VUSVS1966
25 листопада 2018, 13:37
Добрий день.Вчора 24.11.18 зробив проплату картою Приватбанку на сайті газовой компанії. З рахунку карти відповідно відраховано 927,48 грн. Електронний чек збережено. Проте на адрес электронної почти пришло, що проплата не відбулася:(24 листопада 2018 р. о 10:29 Вам не вдалося оплатити онлайн-покупку (IPAY.UA*IPAYUA1) Вашою карткою на суму 927.48 UAH через перевищення інтернет-ліміту.)
Приватбанк
Відповідь банку
25 листопада 2018, 14:34
Шановний Автор!
Повідомте, будь ласка, в листі на пошту help@pb.ua опис ситуації і контакти для зв'язку, щоб ми могли розібратись і вирішити виниклі питання.
З повагою, ПриватБанк.
LilBoPeep
LilBoPeep
25 листопада 2018, 11:12
Lil Peep
Не могу уже несколько дней ни логин поменять ни карту новую создать, пишет «ошибка, сервисы временно недоступны» Что происходит, и когда починят наконец???
Приватбанк
Відповідь банку
25 листопада 2018, 12:39
Уважаемый Автор!
Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Lugansk223
Lugansk223
24 листопада 2018, 19:41
Увеличение жителям % в 7,2 по пользованию кредитными средствами, Почему банк не учитывает форс мажорные обстоятельства или я должна предоставить вам сертификат с торгово-промышленной палаты и тогда вы пересчитаете долг по стандартным % в 3.6
Приватбанк
Відповідь банку
24 листопада 2018, 20:08
Уважаемый Автор!
ПриватБанк, как и некоторые другие банки, принял решение не начислять штрафы за просроченные платежи по кредитам и кредитным картам для клиентов, проживающих в зоне АТО. Что касается процентов за пользование кредитными средствами — к сожалению, ни ПриватБанк, ни другие банки, проявившие подобную инициативу, не имеют такой возможности с точки зрения законодательно-правовой базы.
Процент за пользование кредитным лимитом начисляется согласно условий договора размещённого на сайте банка — https://privatbank.ua/ru/terms
С уважением, ПриватБанк.
250894nb
Наталья Шевченко
24 листопада 2018, 16:40
Наталья , Кременчуг
Здравствуйте, оплатила заказ в интернете. Но никто мне ничего не высылает с 8.11.18… Сумма не большая, но я не хочу каждому дарить деньги. Оплачивала через приват 24 на карту приват банка. Есть шанс вернуть деньги?
Приватбанк
Відповідь банку
24 листопада 2018, 17:17
Уважаемый Автор!
Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Nina618
Nina618
24 листопада 2018, 16:19
Ніна, Славута.
Доброго дня! 23.11.2018 здійснили купівлю у магазині побутової техніки на суму 13850 по миттєвій розстрочкі акційна на період 13 місяців. У нього своя якась таблиця і на 13 місяців відсоток 6.2 вказаний, коли я запитала чи магазин бере відсоток то він відповів що ні, що вони отримують суму 13850. У магазині продавець сказав що таким способом ми переплатимо лише 1300. У своїй програмі він ввів суму покупки 13850 і термін 13 місяців і вибила в нього сума 15150 грн. Коли ми поверх кредитних коштів закинули власні то зняло суму 1315.37 грн. з яких комісія 0.99% — 149,98 грн. і в додатку Приват 24 вказано що ми кожного місяця маємо вносити таку суму. В загальному получається що ми за 13 платежів віддаємо 17100 грн і переплата аж ніяк не 1300. Питання як так може бути чи нас магазин дурить?
Приватбанк
Відповідь банку
24 листопада 2018, 16:33
Шановний Автор!
Повідомте, будь ласка, в листі на пошту help@pb.ua опис ситуації і контакти для зв'язку, щоб ми могли розібратись і вирішити виниклі питання.
З повагою, ПриватБанк.
mia87
Ирина Тофан
24 листопада 2018, 15:43
Ирина, Тирасполь
Подскажите, пожалуйста, как открыть карту ПриватБанка гражданину Украины, проживающему за рубежом, то есть по загран паспорту.
Приватбанк
Відповідь банку
24 листопада 2018, 16:28
Уважаемый Автор!
Для выпуска/перевыпуска карты гражданину Украины необходим паспорт (внутренний), а так же ИНН. Так же Вы можете заказать виртуальную карту, к которой не будет пластика; сделать это можно в Приват24 меню «Все услуги» — «Карты» — «Заказать карту».
С уважением, Приватбанк.
BabakNadya18
Nadiella Kim
24 листопада 2018, 11:54
Nadiella, Вінниця
Доброго дня, таке питання Чому коли я хочу оплатити заказ на аліекспресс мені пише що не дозвонено банком? Це можна якось поміняти?
Приватбанк
Відповідь банку
24 листопада 2018, 16:25
Шановний Автор!
Перед проведенням оплати в інтернеті, рекомендуємо встановити інтернет ліміт на ту суму, яку збираетесь витратити, це можна зробити через Приват24 меню «Мої рахунки» — «Керування карткою/рахунком».
Щоб ми могли детальніше розібратись в ситуаціі, надайте, будь ласка, в листі на пошту help@pb.ua опис ситуації та Ваші контакти.
З повагою, ПриватБанк.
Lugansk223
Lugansk223
24 листопада 2018, 11:52
Здравствуйте прокомментируйте данный ответ организации Донбасс сос… я являюсь переселенцем и имею просроченный кредит по карте универсальная 2011 года… кредит просрочен с июня 14 года. Притензии на сумму около 50 000… вы мне объясняете что начислен процент 7.2%… но в ответе на вопросы организации Донбасс сос ващ сотрудник даёт ответ о 3 %процентах за пользование кредитом… Кто кого обманывает ?http://www.donbasssos.org/sydba_kreditov/ в самом низу официальный запрос и официальный ответ банка организации Донбасс сос
Приватбанк
Відповідь банку
24 листопада 2018, 16:19
Уважаемый Автор!
При наличии просроченной задолженности на карте, начисляется двойной процент за пользование кредитным лимитом, который на данный момент составляет для карты Универсальная 7.2% (стандартный 3.6%) и для карты Универсальная Gold 7.0% (стандартный 3.5% ) от суммы задолженности на карте в месяц.
В Приват24 доступна информация о текущей процентной ставке и о прошлых ставках, которые действовали по карте Универсальная. Информация о сумме задолженности, начисленным процентам и ставке, по которой идёт начисление процентов доступна в меню «Мои счета» кнопка «Рассчитать».
Ознакомиться с информацией по начислению процентов за пользование кредитным лимитом можно на нашем сайте — https://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna
С уважением, ПриватБанк.
tk1977
tk1977
23 листопада 2018, 19:03
Марія Никифорівна, Рівне
Чому немає пенсії за 23.11.2018 року?
Приватбанк
Відповідь банку
23 листопада 2018, 20:43
При виплаті зарплат, пенсій, соціальних виплат Банк є одержувачем коштів від бухгалтерії підприємства (ВНЗ, Фонду по соц. виплатах, ПФ), тому як тільки кошти надійдуть в ПриватБанк, вони в той же день будуть зараховані Вам на картку.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.6 45.6
USD 40.85 41.45
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.6 45.6
USD 40.85 41.45
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Гаряча лінія Приватбанку