Приватбанк горячая линия

Приватбанк

Написати відгук

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Lidiau

5 травня 2014, 14:44

Лидия, Горловка

Добрый день!
Здравствуйте.Я из Донецкой области, у меня был открыт депозит в симферопольском отделении «Приват-банка», который закончился в феврале этого года.Но на тот момент я находилась в городе Симферополе, где были большие трудности с выдачей средств и я не смогла получить свои деньги.Получила только часть, а теперь и вовсе все мои карты заблокированы, хотя у меня прописка в Донецкой области, я не являюсь крымчанкой, но попала в такую абсурдную ситуацию только потому, что открывала депозит на территории АР Крым! Как мне получить свои деньги? Куда писать письма или сразу идти к юристу??

Відповідь банку

5 травня 2014, 16:12

Лидия, добрый день!
Искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств.
Чтобы более детально изучить конкретно Вашу ситуацию, просим направить на help@pb.ua контактные данные и суть вопроса, указав ссылку на отзыв. После получения этой информации мы сможем прокомментировать описанную в отзыве ситуацию по существу.
С уважением, ПриватБанк

Следить за новыми комментариями

Коментарі - 5

+
0: Lidiau; 6 травня 2014, 16:10; #

Я уже отправила 3 письма по указанному вами адресу, когда ждать ответ?? Такое чувство что это письмо в никуда.

+
0: Ответ банка; PrivatBankQM; 6 травня 2014, 16:29; #

Лидия, здравствуйте!
Спасибо за обратную связь! Предоставленная Вами информация была проверена, ранее (05.05.2014 г.) Вам был предоставлен ответ на почту, возможно письмо попало в папку «Спам», проверьте, пожалуйста. Дублируем Вам ответ на почту.
С уважением, ПриватБанк.

+
0: Lidiau; 7 травня 2014, 9:19; #

Ну хорошо ответили, записали заявкой 991587.И когда теперь ждать разблокировки моих средств?? Я понимаю, что вы заблокировали карты крымчан на основании пункта 2.1.1.8.5. договора о форс-мажорных обстоятельствах.Но на основании какого пункта договора вы блокируете средства граждан Украины, прописанных на материке?? При составлении данного документа адрес банка-ответчика четко указан — город Днепропетровск!!! и также четко указан мои личный адрес прописки и проживания.Нет никаких законных основании блокировать мои счета!!!

+
0: Ответ банка; PrivatBankQM; 7 травня 2014, 9:24; #

Лидия, доброе утро!
К сожалению, ПриватБанк не может обслуживать счета клиентов из АР Крым не только на территории полуострова, но и за его пределами. Это вызвано тем, что отсутствие правовой базы для работы банка в Крыму касается всех клиентов, договора с которыми заключены с крымским подразделением ПриватБанка, которое теперь находится в условиях законодательства другой страны. При этом руководство банка принимает все меры для скорейшего урегулирования ситуации.
Искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств.
Ваш вопрос принят в работу и находится на рассмотрении у ответственных специалистов. В самое ближайшее время он будет решен и Вам будет предоставлен развернутый ответ.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.

+
0: Lidiau; 7 травня 2014, 9:29; #

Меня не интересуют ваши сожаления! Я хочу чтоб вы конктретно ответили на основании какой статьи или пункта договора блокированы мои средства! Я заключала договор с банком города Днепропетровск! Этот банк не находится в законодательствах другой страны, так же как и лично не нахожусь в другой стране и не могу воспользоваться из-за этого Фондом защиты вкладчиков.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.25	44.25
USD	40.35	40.95
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.25	44.25
USD	40.35	40.95
Всі курси банку