Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Natalya03
Natalya03
25 грудня 2018, 21:29
Natalya
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, вчера положила деньги через терминал ПриватБанка на карту другого банка.Деньги до сих пор не поступили на карту.Как мне быть? Что делать?
Приватбанк
Відповідь банку
26 грудня 2018, 8:38
Уважаемый Автор!
Регламент проведения межбанковских платежей может составлять до 3х дней.
В случае, если средства не поступят на карту в указанные сроки, просим Вас обратиться по номеру 3700, в чат, либо на почту help@pb.ua — наши специалисты будут рады Вам помочь.
С уважением, ПриватБанк.
zozulav733
zozulav733
25 грудня 2018, 20:55
Здравствуйте.Я 21.12.18 оплатил учебу дочери в кассе, а чек она потеряла.Можно его восстановить придя в банк?
Приватбанк
Відповідь банку
26 грудня 2018, 8:36
Добрый день!
Направьте, пожалуйста, личным сообщением детали платежа и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
dimagc
dimagc
25 грудня 2018, 20:19
Дима
Я скачал приват 24 и хочу войти когда захожу там надо вести телефон и когда звонят говорят тип нажмите 1 чтобы поменять пароль и тд. Что делать?
Приватбанк
Відповідь банку
26 грудня 2018, 8:33
Уважаемый Автор!
Данная ситуация могла возникнуть в случае блокировки аккаунта по причине не верно введенного пароля.
Для восстановления доступа в аккаунт, Вам достаточно пройти процедуру смены пароля, нажав «1» и следуя инструкциям на экране.
С уважением, ПриватБанк.
Vadim22
Vadim22
25 грудня 2018, 18:33
Здравствуйте. У меня тут такая проблема, я хочу оплатить покупку в интернете. У меня стоит лимит 700 грн, покупка стоит 600 грн, постоянно выскакивает ошибка. Раньше выполнял покупки без всяких проблем. Подскажите пожалуйста что делать.
Приватбанк
Відповідь банку
25 грудня 2018, 18:41
Добрый вечер.
Чтобы мы могли идентифицировать Вас, как клиента, и проверить информацию, обратитесь, пожалуйста, к нам на горячую линию 3700 с мобильного ( круглосуточно, бесплатно), или Чат-онлайн ( https://privatbank.ua/ru/, в правом нижнем углу «Чат»).
Xandrr
Xandrr
25 грудня 2018, 16:23
Александр, Днепр
Выплачивают ли стипендию по праздникам?
Приватбанк
Відповідь банку
25 грудня 2018, 16:30
При выплате зарплат, стипендий, социальных выплат Банк является получателем средств от бухгалтерии предприятия (ВУЗа, Фонда по соц. выплатам), поэтому как только средства поступят в ПриватБанк, они в тот же день будут зачислены Вам на карту.
osik
александр гаврилюк
25 грудня 2018, 15:02
александр, одесса
Добрый день.Если по ошибке деньги зачислил на чужую карту через терминал, если возможность их вернуть? Я не являюсь пока вашим клиентом
и карточкой не пользуюсь.Чеки о переводах я сохранил. Мои действия?
Приватбанк
Відповідь банку
25 грудня 2018, 15:43
Добрый день.
Пришлите, пожалуйста, в личном сообщении фото чека, а также уточните, где именно была ошибка, и Ваш контактный номер, чтобы мы попробовали связаться с получателем.
marinagorban
marinagorban
25 грудня 2018, 11:16
Марианна, Вильнюс Литовская республика
Я получаю пенсию через приват банк.Мне срочно нужно перевести сумму через приват24 сыну на Украину, так как я живу за границей.Но почему-то мой аккаунт в приват24 заблокирован.Раньше я переводила деньги находясь за границей.можно розблокировать приват24 если я за границей.?
Приватбанк
Відповідь банку
25 грудня 2018, 11:33
Добрый день.
Для разблокировки достаточно пройти запрашиваемое системой восстановление пароля, пошагово заполняя запрашиваемые при входе данные.
Primak
Primak
24 грудня 2018, 9:52
Добрый день, подскажите пожалуйста, SWIFT-платеж работает сегодня?
Приватбанк
Відповідь банку
24 грудня 2018, 11:04
Добрый день.
Заявка на перевод будет обработана в ближайший рабочий день — 26 декабря.
Lumichett
Lumichett
24 грудня 2018, 3:37
Дмитрий, Киев
Здраствуйте. Скажите пожалуйста, с какого возраста я могу открыть счёт в банке, с возможностью ввода/вывода средств на своё усмотрение и какие док-ты мне для этого нужны?
Приватбанк
Відповідь банку
24 грудня 2018, 8:44
Доброе утро.
С 6 до 17 лет можно получить карту Юниора https://privatbank.ua/ru/platezhnie-karty/karta-juniora
Карта оформляется в присутствии родителей / опекунов.
Необходимые документы:
1. Для ребенка:
Справка ИНН (обязательное для детей с 14 лет)
Свидетельство о рождении (допускается свидетельство, выданное не в Украине);
Общегражданский паспорт (с 16 лет);
Электронный паспорт (ID карта) с 14 лет.
2. Для родителей:
Оформленная в банке карта «Универсальная». Или паспорт и ИНН, если ранее не пользовались услугами банка.

С 16 лет Вам может быть выдана карта «Универсальная» https://privatbank.ua/ru/platezhnie-karty/universalna
Для оформления Вам понадобится паспорт и ИНН.
limzi
limzi
23 грудня 2018, 22:04
limzi, Новоайдар
Добрый вечер. Завтра, 24 декабря будут работать отделения приватбанка? (праздники)
Приватбанк
Відповідь банку
24 грудня 2018, 8:45
Доброе утро.
Работают только отделения с графиком работы в праздничные дни.
Найти ближайшее рабочее отделение Вы можете прямо на карте, пройдя по ссылке.
http://privatbank.ua/map
Для поиска отделений, которые работают в праздничные дни необходимо кликнуть на «расширенный поиск» и поставить соответствующую галочку.
Alis1995
Alina Shtuchenko
23 грудня 2018, 19:00
Alina
добрый вечер, подскажите осуществляются переводы денег онлайн в праздничные дни?
Приватбанк
Відповідь банку
23 грудня 2018, 19:14
Уважаемый Автор!
Проводить платежи с карты на карту Вы можете как и в любой другой день. Платежи отправляются и зачисляются. Срочные денежные переводы можно зачислять или отправлять через Приват24.
С уважением, ПриватБанк.
22641643
Leonid Zaglada
23 грудня 2018, 8:55
Leonid
Доброго дня. Як перевірити, чому не дійшли кошти на карту для виплат? Дякую.
Приватбанк
Відповідь банку
23 грудня 2018, 9:20
Шановний Автор!
Повідомте, будь ласка, в особистому повідомленні Ваші контактні дані та деталі ситуації, щоб ми могли перевірити інформацію по даному питанню.
З повагою, ПриватБанк.
78180085
Юрий Пасичный
23 грудня 2018, 1:32
Юрий
при пересдаче карты приватбанка в связи с утерей чистится ли архив платижей
Приватбанк
Відповідь банку
23 грудня 2018, 8:21
Уважаемый Юрий.
При перевыпуске карты, выписка по старой карте остаётся доступна для просмотра и не удаляется.
С уважением, ПриватБанк.
Valiulin
Valiulin
22 грудня 2018, 15:59
Виктория, Бердянск
Добрый вечер. Скажите пожалуйста, а в понедельник будет работать касса приватбанка, чтобы получить денежный перевод?
Приватбанк
Відповідь банку
22 грудня 2018, 16:09
Добрый вечер!
В субботу 24.12.2018 работают отделения с графиком работы в праздничные дни.
Ознакомиться с графиком работы отделений и выбрать необходимые, воспользовавшись фильтром, Вы всегда можете по ссылке: https://pb.ua/map.
С уважением, ПриватБанк.
artemp90
Артем П
22 грудня 2018, 12:54
Артем
Добрый день. Хотел внести ежемесячный взнос по кредиту через банкомат, но получит отказ — срок годности карты вышел. Хотел заказать новую, но у меня не актуализированы паспортные данные (сейчас стою в очереди на получение ID паспорта). Вопрос следующий. Возможно ли получить заменить старую карту на новую, а потом уже актуализировать данные? Или нужно сразу получить ID карту, отправить в банк свои данные и потом можно будет получить карту, чтобы погасить свои задолженности. Спасибо
Приватбанк
Відповідь банку
22 грудня 2018, 13:35
Добрый день!
нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Перевыпуск карты возможен только после актуализации данных.
При этом, пополнить карту, по которой истёк срок действия, Вы можете при помощи любого удобного терминала самообслуживания ПриватБанка, либо в кассе.
С уважением, ПриватБанк.
mikhail02770
mikhail02770
21 грудня 2018, 23:00
Михаил
Просматривал выписку за прошлый месяц в Приват 24.Было зачисление в категории Прочее.Как узнать что это за деньги и откуда они пришли?
Приватбанк
Відповідь банку
22 грудня 2018, 9:11
Добрый день!
Для уточнения информации по данному зачислению средств, просим Вас обратиться по номеру 3700, либо в чат в правом нижнем углу страницы: https://pb.ua — наши специалисты будут рады Вам помочь.
С уважением, ПриватБанк.
V1774
V1774
21 грудня 2018, 20:27
Наконечний Володимир Михайлович, Устя Борщівський район Тернопільська область
Чому від мене вимагать протягом п'яти днів з'явитися у відділення банку з паспортом і IPN, якщо картка дійсна до 2021 року
Приватбанк
Відповідь банку
22 грудня 2018, 9:09
Доброго дня!
Це вимога законодавства України: банки не можуть обслуговувати клієнтів, якщо в базі заповнені не всі їх дані.
З цієї причини просимо Вас звернутись в будь-яке зручне відділення банку для актуалізації даних.
З повагою, ПриватБанк.
Natusik00
Natusik00
21 грудня 2018, 17:59
Наталья, Николаев
Добрый вечер, моя сестра живет за границей, здесь до отъезда оформила карточку в приват банке для получения пенсии по инвалидности. Срок действия карточки истек. Она в посольстве сделала доверенность на мое имя. В доверенности указано, что я имею право « мити вільний доступ до 'рахунків, подавати від мого імені заяви на замовлення та одержання платіжних карткок, перевипускать и т.д» Все подробно расписано на целую страницу. Доверенность была подписана вице консулом Посольства Украины в Португальской республике. Доверенность с мокрой печатью, внесена в единый реестр доверенностей.
В главном офисе Приват банка в г. Николаеве, после рассмотрения моего обращения юристы отказали в перевыпуске карточки. Правомочные ли их действия. И можно ли написать скаргу?
Приватбанк
Відповідь банку
21 грудня 2018, 18:12
Добрый вечер! Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua ссылку на этот отзыв и контакты для связи с Вами, чтобы мы могли разобраться и предоставить ответ.
Dekaways
Dekaways
21 грудня 2018, 4:22
Денис Безпрозваный, пгт.Иванков
Здравствуйте! У меня отключен номер телефона который указан как контактный и на который зарегистрирована карта. В результате я не могу полноценно пользоваться картой и изменить основной номер в Приват24. и вообще зайти на сервис. Электронной почты у меня не было при регистрации как альтернативы. Скажите могу ли я поменять номер телефона онлайн и как возобновить доступ к Приват24?
Приватбанк
Відповідь банку
21 грудня 2018, 8:33
Добрый день.
Вам необходимо подтвердить Ваш новый номер телефона в банкомате или терминале самообслуживания ПриватБанка.

Вставьте карту в банкомат, введите PIN-код карты
Вы найдете меню «Мои настройки» — «указать основной (финансовый) телефон».
Введите Ваш номер телефона, который желаете сделать финансовым, на Ваш номер поступит смс (одноразовый пароль).
После внесения номера в базу, его можно будет использовать в Банке.
vvchernaia
vvchernaia
20 грудня 2018, 19:31
Вита, Кривой Рог
Здравствуйте, у меня проблема, с Приват банком! Два года мне звонят и требуют принести документы что я не состою в браке с незнакомым мне человеком, который должен что то!!! Мне грозят отьемом имущества, которое я якобы с ним нажила!!! В банке есть все мои данные, но утверждает менеджер с днепропетровского центрального отделения, что у них якобы есть свидетельство о браке(?????!!!).МНЕ ОСТОЧЕРТЕЛИ ЭТИ ЗВОНКИ, УГРОЗЫ, НЕРВНОЕ НАПРЯЖЕНИ МОЁ!!! Служба безопасности сплоховала, и я почему то должна ехать, как мне сказала менеджер, к нотариусу, и брать документ что это не мой муж!!! БРЕДБРЕДБРЕД!!! Помогите!!!
Приватбанк
Відповідь банку
20 грудня 2018, 19:58
Добрый день! Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua ссылку на этот отзыв и контакты для связи с Вами, чтобы мы могли разобраться и предоставить ответ. Надеемся на обратную связь!

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.05 51.05
USD 43.52 44.12
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.05 51.05
USD 43.52 44.12
Всі курси банку