Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Anya698
Anya698
9 січня 2019, 11:40
Скажите пожалуйста могу ли я повторно получить реструктуризацию? Один раз мне одобрили но по неприятным обстоятельствам я ее просрочила
Приватбанк
Відповідь банку
9 січня 2019, 13:09
Такой возможности нет. Рекомендуем своевременно погашать задолженность согласно установленного графика.
78812948
78812948
9 січня 2019, 1:19
Bitoc
Здравствуйте. В чате задал вопрос оператору «Жура Олександр» 09.01.19 в 0:35. «При попытке входа в Приват24 пишет „Запит відхилено. Задля безпеки фінансових операцій Вам необхідно підтвердити номер телефону в банкоматі, в ТСО або у відділенні.“. Скажите, с чем это связано?» На что оператор потребовал указать «кодовое слово». На мой запрос указать e-mail почту банка для решения вопроса, сказал что почты у банка не существует и что help@pb.ua никакого отношения к банку не имеет. Скажите на сколько правомерно, при любом вопросе в чате, требовать «кодовое слово», и зачем Вам понадобилось уточнять номер телефона если он уже как 5 лет не меняется? Спасибо. Жду развернутого ответа.
Приватбанк
Відповідь банку
9 січня 2019, 9:00
Добрый день.
Во избежание разглашения банковской тайны оператор должен удостовериться в том, что общается с владельцем карты/счета.
Верификация в чате заменяет предоставление документов, удостоверяющих Вашу личность (паспорт, ИНН). Это связано с требованиями банка в связи с сохранностью денежных средств на счетах клиентов.
72538294
Юрий Тютюшев
8 січня 2019, 19:16
Юрий, Бердянск
Должен ли я оплачивать Кредит взятый мошенниками через приват 24? Если я написал заявление в полицию?
Приватбанк
Відповідь банку
8 січня 2019, 19:52
Добрый день!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Сообщите, пожалуйста, личным сообщением Ваши контактные данные, указанные в банке, чтобы мы могли детально рассмотреть вопрос и помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
86787595
Ольга Параян
8 січня 2019, 15:41
Ольга
Здравствуйте, покупала в магазине вещь через терминал вашего банка но по карте монобанка, с трудом сделали возврат, продавец очень не хотел делать возврат средств. Теперь беспокоюсь что бы деньги пришли обратно. Почему банк не может дать ответ пошла ли заявка в обработку?
Приватбанк
Відповідь банку
8 січня 2019, 16:16
Уважаемый Автор!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
В случае возврата товара, возврат может быть оформлен лишь в торговой точке.
После оформления возврата, в течение 3-5 дней средства будут зачислены на Вашу карту.
С уважением, ПриватБанк.
palvan
Палван Айназаров
7 січня 2019, 8:33
Палван, Харьков
Здравствуйте уважаемые.
У меня такой вопрос, могу ли я открыват у вас терминал и сотрудничоват с вами? Но учтите что не резидент!
Приватбанк
Відповідь банку
7 січня 2019, 9:41
Уважаемый Автор!
Вы можете подать заявку на установку pos-терминала по ссылке: https://privatbank.ua/ru/business/ekvajring-skb.
С Вами свяжется сотрудник банка и предоставит всю необходимую информацию по данному вопросу.
С уважением, ПриватБанк.
ruza
ruza
6 січня 2019, 22:00
Mожна ли обменять целую купюру в 500 евро на гривни в отделении приватбанка
Приватбанк
Відповідь банку
7 січня 2019, 8:58
Добрый день!
Да, Вы можете провести обмен валют в отделении банка.
Ознакомиться с графиком работы отделений Вы всегда можете по ссылке: https://pb.ua/map
С уважением, ПриватБанк.
Minho
Minho
5 січня 2019, 21:28
Alexandra, Kharkov
Мне 17 лет, смогу ли я прийти к вам в банк и оформить себе карту?
Приватбанк
Відповідь банку
6 січня 2019, 8:23
Добрый день.
Да, сможете. Возьмите с собой паспорт и ИНН.
Nuwola
Nuwola
5 січня 2019, 19:24
Елена, Одесса
На вопрос о моём долге ответ один и тотже, что информации не видно, платите штрафы, после разговора о голом полу, я не беру трубку, я понимаю, что брала у вас в долг, но я пыталась этот вопрос решить и не пряталась никуда, вы специально так работаете наверное.Теперь звонки я записываю на диктофон, жалею, что раньше не додумалась до этого.Вы так и будете у меня забирать половину зарплаты из-за 600 грн., вы же забрали, какой тогда я штраф в кассе платила? И сколько это будет продолжаться?
Приватбанк
Відповідь банку
5 січня 2019, 20:21
Добрый вечер.
Уточните, пожалуйста, в личном сообщении Ваш контактный номер, чтобы мы могли идентифицировать Вас, как клиента, и проверить, чем сможем помочь удаленно.
Nuwola
Nuwola
5 січня 2019, 19:16
Елена, Одесса
Добрый вечер, была клиентом ПриватБанка, с 2007 года на работу принесли кредитную карту «Универсальная», с маленьким лимитом, не помню точно, т.к. никаких бумаг и договора не было, начала пользоваться платила вовремя, к сожалению пришел момент, когда не смогла положить деньги вовремя на карту, но про штраф и речь не шла, т.к. о нем никто из сотрудников банка не говорил, это сейчас ссылаются на сайт, читайте дорогие клиенты вовремя. Начали звонить говорить про задолженность я уточнила отделение банка, где числилась карта оформленная. на моё имя, пришла с заявлением, чтобы
узнать точный долг, на горячей линии была сумма более 1000 грн, а сам долг 600 грн ., мама была после инсульта и ребенок маленький я попросила сотрудника банка помочь мне, он
посоветовал сделать реструктуризацию. долга, на тот момент это для меня было
большой суммой тоже, письмо конечно
отказались взять, и распечатку о долге
тоже отказали, сказали звонить на
горячую линию, в реструктуризации банк
мне отказал, это со слов сотрудника
после 3 часов ожидания возле отделения.
Мне продолжали звонить, я уже записала
на телефон сумму долга она была 1900, я
заплатила 900 грн, больше не могла.
Звонки начались с неизвестного номера
, с угрозами, звонили ночью и 6 утра, представлялись сотрудниками ПриватБанка, я звонила на горячую линию, они отрицают, что их сотрудники мне звонили.Я решила в отделении узнать о долге, на что мне ответили, что я не являюсь их клиентом и данных нет.В прошлом году опять начали приходить смс о долге, и номер счёта кредита, но я не брала кредит, на горячей линии сказали про штраф, Я решила заплатить как сказали через кассу 1000 грн, и ещё 500.В итоге эти деньги никто не видит из приват банка, а с прошлого года с зарплатой карты банк забирает по 3000 и более, забрали более 8000 и по сей день начислили долг 27000, звонят угрожают, что проснусь голой в пустой квартире и ребенка будут в школе позори
28639592
IHOR KHOMENKO
4 січня 2019, 20:04
Игорь, Чернигов
ПриватбанкПросто ужас. Я считаю что не может называться государственным. Закрыл в июле все счета прямо в отделении. Менеджер показала мне пустую страницу в приват 24, уверила что все закрыто. С сентября опять звонят долг. Откуда?
Приватбанк
Відповідь банку
4 січня 2019, 20:19
Уважаемый Игорь!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке.
Пожалуйста, направьте в личном сообщении Ваши контактные данные, которые оставляли в банке, чтобы мы могли проверить информацию и помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
shishatskaya
shishatskaya
4 січня 2019, 18:04
Ольга, Славянск
У меня есть функция оплата частями на карте универсальная, но можно ли ей пользоваться если получаю детские?
Много кто говорит что государство может отменить выплату детских
Это правда?
Приватбанк
Відповідь банку
4 січня 2019, 18:21
Уважаемый Автор!
В банк не поступала подобная информация. При наличии лимита по сервису «Оплата частями» Вы можете, как и раньше, пользоваться данной услугой.
Хотим заметить, что оформление Оплаты частями, происходит с карты Универсальная, а не с карты для выплат, на которую зачисляется соц. помощь.
С уважением, ПриватБанк.
VladOrel
VladOrel
4 січня 2019, 12:12
Здравствуйте, в 17 лет возможно оформить полноценную карту ПриватБанка, не юниор?
Приватбанк
Відповідь банку
4 січня 2019, 12:23
Уважаемый Автор!
Вы можете оформить карту Универсальная в 17 лет без кредитного лимита. Кредитный лимит на карту Универсальная может быть оформлен с 18-ти лет. Так же Вы можете оформить карту для выплат.
С уважением, ПриватБанк.
Liubov123
Liubov123
4 січня 2019, 10:43
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, оформила выплаты по рождению ребенка онлайн,27 декабря пришло уведомление, что собес заявление рассмотрел и назначил выплаты.На сайте сказано, что после утвердительного ответа деньги должны быть зачисленны на следующий операционный день.Но, к сожалению, их до сих пор нет.Подскажите, куда мне обратиться, чтоб решить этот вопрос? Спасибо
Приватбанк
Відповідь банку
4 січня 2019, 10:54
Уважаемый Автор!
При зачислении целевых средств, Банк является получателем средств от бухгалтерии, поэтому как только средства поступят в ПриватБанк, они в тот же день будут зачислены Вам на карту. Если средства не поступили на Ваш счет в установленное время, Вы можете уточнить причину в отделении социального фонда Вашего района.
С уважением, ПриватБанк!
shishatskaya
shishatskaya
3 січня 2019, 23:22
Ольга, Славянск
Здраствуйте, смогу ли я воспользоваться оплатой частями если в ощадбанке получаю детские?
Приватбанк
Відповідь банку
4 січня 2019, 8:52
Уважаемый Автор!
Для предоставления лимита по сервису «Оплата частями» необходимо наличие карты Универсальная ПриватБанка и кредитного лимита на карте. В таком случае банк рассматривает возможность предоставления лимита по оплате частями, опираясь на Вашу кредитную историю, активность пользования продуктами банка и много других факторов.
С уважением, ПриватБанк.
adalev
adalev
3 січня 2019, 21:33
Ada
Добрий день!
Скажіть, якщо я заплатила за газ за старим розрахунковим рахунком, а він був цього місяця змінений на новий. Чи я можу повернути свої кошти на картку?
Приватбанк
Відповідь банку
4 січня 2019, 8:48
Шановний Автор!
В такому випадку, Ви можете звернутись за номером 3700 з фінансового телефону або в чат «Допомога онлайн» на сторінці pb.ua, для створення листа на отримувача на коригування реквізитів або повернення платежу, також можна звернутись до отримувача з квитанцією, щоб від зарахував ці кошти на новий рахунок.
З повагою, ПриватБанк.
alonushka67
alonushka67
3 січня 2019, 20:51
Олена
Сьогодні о 19.40 немижливо зайти в Приват 24.Пишуть « внутрішня помилка сервера». Що це означає? Коли можна буде скористатися додатком? Мені треба терміново перевести кошти.
Приватбанк
Відповідь банку
4 січня 2019, 8:39
Шановний Автор!
Перепрошуємо за завдані незручності.
На даний момент, проводені необхідні роботи та сервіс працює коректно.
Також Ви можете перераховувати кошти через веб версію Приват24, подзвонивши за номером 3700 або в терміналах самообслуговування.
З повагою, ПриватБанк.
Olga02081972
Olga02081972
3 січня 2019, 20:28
Хведзевич Ольга, Дніпро
Когда мне вернут оплату частями, кредит выплатила, а оплату частями отобрал
и
Приватбанк
Відповідь банку
4 січня 2019, 8:37
Уважаемый Автор!
Лимит, устанавливаемый банком по сервису ««Оплата частями»» зависит от множества факторов, таких, как кредитная история в нашем банке и Украинском Бюро Кредитных Историй, активность использования карты и прочие. Лимит по сервису пересчитывается ежедневно. Рекомендуем активно пользоваться продуктами банка, это может повлиять на решение банка в дальнейшем.
С уважением, ПриватБанк.
mikhail02770
mikhail02770
3 січня 2019, 18:21
Михаил
Получил кредтную историю как вней разобратьс? Как часто она обновляется?
Приватбанк
Відповідь банку
3 січня 2019, 18:42
Добрый день!
Данные в кредитной истории обновляются в среднем ежемесячно. Если дата последнего обновления не превышает 2-х месяцев, следует ожидать очередного обновления данных от кредитора.
С уважением, ПриватБанк.
rastet
rastet
3 січня 2019, 16:37
Работает ли ПриватБанк с China UnionPay?
Приватбанк
Відповідь банку
3 січня 2019, 17:01
Добрый день!
На текущий момент банкоматы ПриватБанка работают с картами платёжных систем: VISA, MasterCard, Maestro, НСМЕП, PLUS.
Актуальный список Вы можете увидеть в верхней части экрана банкомата после того как вставите карту.
В рамках сотрудничества с UnionPay на первом этапе ПриватБанк рассматривает возможность запуска в 2019 году обслуживания карт платежной системы UnionPay International.
Со всеми актуальными новостями банка Вы всегда можете по ссылке: https://privatbank.ua/ru в разделе «Новости».
set123
set123
3 січня 2019, 14:56
за.як.число.приват.банк.виплачує.пенцію.січень.2019.року
Приватбанк
Відповідь банку
3 січня 2019, 15:07
Шановний Автор!
Під час виплати соціальних виплат банк є одержувачем коштів від бухгалтерії Пенсійного фонду, тому, щойно кошти надійдуть у ПриватБанк, їх того ж дня буде зараховано Вам на картку. Якщо кошти не надійшли на Ваш рахунок у встановлений час, Ви можете уточнити причину у відділенні Пенсійного фонду Вашого району.
З повагою, ПриватБанк!

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.05 51.05
USD 43.52 44.12
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.05 51.05
USD 43.52 44.12
Всі курси банку