×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Следить за новыми комментариями
Коментарі
Щоб залишити коментар, потрібно
увійти або
зареєструватися
Курс валют в Приватбанк
| Валюта | Купівля | Продаж |
| EUR | 48.9 | 49.9 |
| USD | 41.79 | 42.39 |
| Всі курси банку | ||
Я є клієнтом вашого банку. Маю електронну картку та наразі перебуваю на території ЄС.
Учора я намагався увійти в мобільний застосунок з нового пристрою. Після цього отримав дзвінок, під час якого мене попросили підтвердити, що мій акаунт заблоковано та його потрібно розблокувати. Я натиснув «1».
Далі система запропонувала змінити пароль для входу в застосунок. Під час підтвердження нового пароля з’явився запит підтвердити цю операцію через банкомат або термінал. Після цього фінансовий номер телефону був відв’язаний від мого акаунту.
Наразі:
* при спробі звернутися до оператора в чаті система повідомляє, що не може знайти мене як клієнта;
* при спробі змінити номер телефону також неможливо з’єднатися з оператором;
* система пропонує підтвердження виключно через банкомат або термінал, до яких я не маю доступу, перебуваючи за кордоном.
У зв’язку з цим я повністю втратив доступ до свого рахунку та не можу скористатися власними коштами.
Прошу підказати:
1. Яким чином я можу зв’язатися з вашим банком дистанційно;
2. Як відновити доступ до акаунту та фінансового номера телефону;
3. Як я можу скористатися коштами на рахунку, перебуваючи за межами України.
Буду вдячний за термінову допомогу.
З повагою,
Борис