Приватбанк

Написати відгук

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

28 лютого 2019, 18:54

Здравствуйте. При пополнении Карты приват банка, терминал не выдал чек, а он мне необходим для подтверждения проплаты. Как быть?

Приватбанк

Відповідь банку

28 лютого 2019, 19:45

Добрый день!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Вы всегда можете распечатать квитанции по ранее совершённым операциям, авторизовавшись в терминале таким же способом, как и при проведении платежа.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

28 лютого 2019, 12:24

Вікторія

Оплатили від фізичної особи платіж юридичній особі, касир поставила одну лишню цифру у коду ЄДРПОУ, платіж не приходить. що робити

Приватбанк

Відповідь банку

28 лютого 2019, 15:27

Доброго дня!
Вибачте, будь ласка, за завдані незручності.
Надішліть, будь ласка, приватним повідомленням деталі ситуації, що сталась, а також Ваші контактні дані, щоб ми могли допомогти у вирішенні питання.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

28 лютого 2019, 11:17

Какую комиссию с меня возьмут при снятии наличных с кредитной карты универсальная?

Приватбанк

Відповідь банку

28 лютого 2019, 12:20

Добрый день!
Комиссия за снятие средств с карты «Универсальная» зависит от вида средств (личные, либо кредитные), а также суммы, в случае использования кредитных средств.
Детально ознакомиться с тарифами карты Вы всегда можете по ссылке: https://privatbank.ua/ru/platezhnie-karty/universalna
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Дмитрий Чепуркин

28 лютого 2019, 7:38

Дмитрий, Покровск

Здравствуйте 27.02.2019 около 01:30 времени 260 грв или 270 грв хотел закинуть на карту пумб банка а пополнял через терминал привата банка по адресу ул. Центральная, 136 терминал принял наличные на карту должно было зайти 250 грв или 260 а 7 грв остаток на мобильный счет на мобильный счет 7 грв поступили а на карту пумб банка не пришли средства прошу помощи в этой проблемы номер мобильного +380663865168 Дмитрий

Приватбанк

Відповідь банку

28 лютого 2019, 9:47

Добрый день!
Мы проверили информацию, данный платёж был проведён успешно.
Хотим заметить, что регламент проведения межбанковских платежей может составлять до 3 дней.
Рекомендуем ожидать зачисления средств на карту.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Світлана Верба

27 лютого 2019, 21:43

Світлана, Італія

Як з вами зв‘язатись, якщо я знаходжусь за кордоном...?

Написати коментар

Світлана Верба

27 лютого 2019, 21:37

Світлана, Італія

Доброго вечора.
Я замовила товар, який мені не прийшов…
50% з суми було оплачено… чи можливе повернення грошей?
Скрін повідомлень як докази неотриманого товару є…
дякую.

Приватбанк

Відповідь банку

28 лютого 2019, 9:43

Доброго дня!
Надішліть, будь ласка, приватним повідомленням деталі ситуації, що сталась та інформацію за переказом, вказавши дату, сумму та рахунок отримувача, щоб ми могли перевірити інформацію та надати детальну консультацію.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

27 лютого 2019, 21:32

Пыталась получить перевод по системе RIA, выдало ошибку
Неверный статус перевода. Для уточнения статус перевода обратитесь, пожалуйста, в Чат-онлайн
так вот обращаюсь, уточните пожалуйст

Приватбанк

Відповідь банку

28 лютого 2019, 9:39

Добрый день!
Направьте, пожалуйста, личным сообщением данные перевода и Ваш номер телефона, указанный в банке, чтобы мы могли проверить информацию и помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Олена Кравчук

27 лютого 2019, 18:57

Олена, Луцьк

23.02 я розрахувалася зарплатною карткою, як зазвичай, у термінали двох магазинів на суму 559 грн та 23.90 грн, мені видали чек, все ок. Тут 26.02 я бачу, що в мене на зарплатній картці — 439 грн, не зрозуміло звідки може бути мінус на зарплатній картці, коли гроші були, дзвоню на 3700, де мені відповідають, що ці кошти в мене було списано з картки двічі і вони пішли у якийсь там резерв згідно міжнародних договорів, при чому ні у виписці, ні у чеку це не можна побачити, лише представники банку це бачать і що УВАГА мої ж власні кошти, які знято було без мого відома і не ясно на який там резерв і який може бути резерв, якщо я розрахувалася власними коштами і який буде мені повернуто через 15 днів! Сьогодні мені приходить повідомлення, що мій запит оброблено і суму у 23.90 грн мені не повернуть, бо знову УВАГА, якщо сума, яка береться у резерв менше 355 грн її можуть не повернути. Іншу суму 559 грн мають повернути протягом 15 днів, чекаю хоча б ці кошти. Оператор банку сказала, а типу ви самі винні, бо якщо термінал, де ви розраховуєтеся карткою, не Приватбанку, то відбувається таке резервне списання коштів, хоча до цього ніколи таких питань не виникало, а можливо я просто була не уважна і вони постійно займалися цим шахрайством. На питання, чому клієнтів не попереджають про такі свої оборудки, вони промовчали. Ясно, що за 23.90 грн писати заяву в поліцію нема смислу, але в яких ж це масштабах тоді крадуться гроші, якщо сума менше 355 грн з резерву не повертається. Хто з таким стикався і куди порадите звернутися, бо в мене шок, сума ніби невелика, але дуже неприємно, коли в мене крадуть гроші, прикриваючись міжнародними платіжними системами?

Приватбанк

Відповідь банку

27 лютого 2019, 19:30

Добрій вечір!
Нам шкода, що Ви зіткнулися з такою неприємною ситуацією. Дозвольте нам розібратися в даному інциденті. Укажіть, будь ласка, в особистому повідомлені контактні дані, які Ви залишали в банку, щоб ми перевірили інформацію та надали Вам відповідь.

Написати коментар

27 лютого 2019, 13:43

Валерий , Николаев

Пытался оплатить коммунальные платежи. Оформил всё верно, в Корзине выбрал карту и нажал Оплатить. И что? Так все платежи в корзине и остались, хоть я и повторил операцию несколько раз. Что за глюк? И если глюк исправят, не прогонят ли одни и те же платежи несколько раз?

Приватбанк

Відповідь банку

27 лютого 2019, 17:23

Добрый день!
Хотим Вам сообщить, что если платеж не был отправлен в архив — он не будет проведен. В данном случае рекомендуем Вам воспользоваться другим браузером для проведения оплаты.

Написати коментар

27 лютого 2019, 7:11

jorg007, Нукус, Узбекистан

Нашел Viza карту Приват банка (статус Платиновая карта).
Можете ли вы связаться с владельцем карты, если Вам поступала заявка на блокирование карты с Узбекистана, я хотел бы вернуть его хозяину. Если он еще в Узбекистане может связаться со мной.

Приватбанк

Відповідь банку

27 лютого 2019, 11:31

Добрый день!
Укажите, пожалуйста, в личном сообщении номер карты, чтобы мы смогли предпринять необходимые меры.

Написати коментар

26 лютого 2019, 20:54

Тимченко Петр, Киев

Здравствуйте!!! возникла проблема при зачислении валюты на карту в терминале самообслуживания, внес 300доларов в терминал и отвлекся на тел.звонок и время на выполнение операции закончилось и терминал вернулся в главное меню… по прошествии 6 часов деньги на карту так и не зачислились… после звонка на горячую линию мне сказали что видят как я пользовался картой в терминале но никаких 300 доларов не видят… прошу заметить что терминал находится в здании банка.Как мне вернуть мои деньги

Приватбанк

Відповідь банку

27 лютого 2019, 11:27

Добрый день!
Нам жаль, что Вы испытали неудобства. Укажите, пожалуйста, в личном сообщении Ваши контактные данные, чтобы мы проверили информацию и смогли предоставить Вам ответ.

Написати коментар

26 лютого 2019, 18:59

Здравствуйте, я являюсь клиентом вашего банка на протяжении 8-ми лет, с июня 2016 года имею платиновую карту вашего банка, не имею и никогда не имел задолженностей по кредиту, однако при всем при этом сегодня при попытке совершить платеж в приват 24 обнаруживаю что обслуживание моих счетов приостановлено. Начинаю выяснять в связи с чем сложилась данная ситуация, на что мне отвечают, что банк в одностороннем порядке принял решение разорвать со мной отношения и причина этому что у меня большой оборот средств. Собственно претензий к банку я не имею, однако у меня непонимание что значит «большой оборот?», какой «оборот можно?», «чем я именно провинился?» что банк больше в принципе не хочет меня видеть среди своих клиентов, и «есть ли возможность как-то исправить ситуацию?», чтобы я снова смог стать клиентом банка?

Приватбанк

Відповідь банку

26 лютого 2019, 19:36

Добрый вечер!
Сожалеем, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Укажите, пожалуйста, в личном сообщении Ваши контактные данные, чтобы мы смогли проверить информацию и предоставить Вам ответ.

Коментарі (1)

26 лютого 2019, 14:28

Кировоградская обл , Долинская город

вулиця Леніна, 62, Долинська, Кіровоградська область, 28500 21.02.2019 год в 11:48:58 АВАЛЬ БАНК в банкомате A2404660 я Мельник Александр с немал 1000 грн приват карточкою и мне эти деньги не выдало а списания произошло с карты для выплат прошу вернуть мне деньги в чем моя вина.

Приватбанк

Відповідь банку

26 лютого 2019, 15:21

Добрый день!
Нам жаль, что Вы испытали неудобства. Позвольте нам разобраться в ситуации. Укажите, пожалуйста, в личном сообщении Ваши контактные данные, чтобы мы проверили информацию и смогли Вас уведомить.

Написати коментар

26 лютого 2019, 12:15

Добрый день! У меня такой вопрос нахожусь за границей пытаюсь получить перевод по вестернюниону хочу перевести на карту, но там перелимит сумма 4 тыс евро.Пытаюсь заказать наличку под этот перевод и чтобы перевести эти деньги сразу на еврокарту, но мне пишет что я не правильно пишу страну отправки?? Что делать в этом случае?

Приватбанк

Відповідь банку

26 лютого 2019, 13:25

Добрый день!
Для решения Вашего вопроса рекомендуем Вам уточнить страну, с которой был проведен данный денежный перевод. Проверить данную информацию Вы можете в квитанции, которую Вам предоставил отправитель.
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (2)

26 лютого 2019, 0:41

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, нахожусь на территории Франции могу ли я снимать деньги с карты в местных банкоматах? Если да то какой будет процент?

Приватбанк

Відповідь банку

26 лютого 2019, 8:53

Добрый день!
Да, Вы можете снимать средства с Вашей карты в банкоматах за рубежом. Комиссия за снятие личных средств средств будет составлять 2%.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Оксана Maтченко

25 лютого 2019, 18:52

Omi, Краматорськ

12.02.19 моя мама замовила в банку послугу перевипуску картки на дому. 18.02.19 до мене завітала співробітниця відділення, що розташоване за адресою: м.Краматорськ, вул. Двірцева, 57 і виконавши належні процедури, видала картку. За її словами, ПІН-код до картки мама мала би отримати на телефон упродовж доби або двох. За дві доби, не отримавши код, я подзвонила на номер 3700. Під час розмови з`ясувалось, що строк обробки заявки 3 доби. Коли пройшли три доби, я, дочка, завітала у відділення, де їй сказали, що строк обробки заявки на перевипуск становть 7 банківських днів. Заявка на перевипуск висить у планшеті, на початку робочого дня співробітник відділення тисне на кнопку «Синхронізація», синхронизація не відбувається. Причинами цього співробітники не цікавляться, нам пояснюють, що заявок таких дуже багато, за допомогою ні до яких служб підтримки не звертаються. Які насправді строки перевипуску карток, якщо послугу замовлено на дому? Чи можна якось вплинути на ситуацію і прискорити оброблення заявки?

Приватбанк

Відповідь банку

25 лютого 2019, 20:00

Шановний Автор!
Перепрошуємо за завдані незручності.
Будь ласка, уточніть в особистому повідомленні номер телефону, який був вказаний при оформленні карти Вашої мами, щоб ми могли перевірити інформацію детальніше.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

юрій саєнко

25 лютого 2019, 16:35

юрій, львів

Як взнати скільки грошей є у пенсійній скарбничці.Мені що місяця знімають гроші з пенсії на скарбничку, а як туди увійти не знаю.

Приватбанк

Відповідь банку

25 лютого 2019, 17:22

Шановний Юрій!
Дізнатись баланс скарбнички, та за необхідності зняти з неї кошти на карту, можна через Приват24 меню «Депозити» — «Скарбничка», або зателефонувавши за номером 3700 з фінансового телефону та в голосовому меню обравши пункти «1» — «3».
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

25 лютого 2019, 14:31

Забыла пин код от карти голд

Приватбанк

Відповідь банку

25 лютого 2019, 15:13

Уважаемый Автор!
Вы можете сменить ПИН-код карты, отправив смс с финансового телефона на номер 10060 с текстом «PIN+последние четыре цифры карты», либо через Приват24 меню «Мои счета» — «Управление картой/счётом».
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

микола івченко

25 лютого 2019, 9:49

микола, турійськ

при відключенні послуги копілка просять на сторінці аутентифікації ввести логін, що не ввожу завжди неправильно і встановити не можу???

Приватбанк

Відповідь банку

25 лютого 2019, 11:22

Шановний Микола!
Для проведення операцій з послугою Скарбничка, необхідно вводити логін від Приват24. Також змінити, додати або відключити умови накопичення від скарбнички можна в самому акаунті Приват24 меню «Депозити» — «Скарбничка». Щоб ми могли перевірити інформацію детально по Вашому акаунту, будь ласка, надішліть в особистому повідомленні Ваші контактні дані, котрі залишали в банку.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

24 лютого 2019, 13:37

Тт

Добрый день. Человек проплачивает в кассе ПриватБанка каждый месяц сумму 907 гривен. Нyжно выплачивать этот долг в течение года. При каждой yплате 907 гривен банк берет комиссию — 20 гривен. Осталось уплатить половину долга, около 5,450 гривен. Есть возможность yплатить всё за раз, но возникает вопрос — а какая при этом бyдет комиссия? Тоесть, с сyммы 5,450 гривен? Хотя бы примерно скажите сyмму комиссии. Спасибо.

Приватбанк

Відповідь банку

24 лютого 2019, 15:46

Добрый день!
Комиссия за проведение платежей зависит от типа платежа, получателя, а также способа его проведения.
Ознакомиться с тарифами за проведение платежей Вы можете по ссылке: https://privatbank.ua/ru/plategi-za-kominalnie-i-prochie-uslugi
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (1)

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.95	49.95
USD	41.68	42.28
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.95	49.95
USD	41.68	42.28
Всі курси банку

Головна / Приватбанк 💰