Мінфін - Курси валют України

Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
MaximKluychka
MaximKluychka
18 лютого 2019, 12:57
Здратствуйте, что делать если взял по случайности не ту карточку, и пошёл в терминал пополнил счёт на неё, а она в итоге не работает уже 2-й год.
Приватбанк
Відповідь банку
18 лютого 2019, 14:36
Добрый день!
Укажите, пожалуйста, в личном сообщении Ваши контактные данные, чтобы мы проверили информацию и смогли Вас уведомить
olgagrinko1959
Ольга Гринько
18 лютого 2019, 12:40
Ольга, Красноград
Приватне підприємство «ІГМА Софт Ателье» 12.02.2019 р. брало участь в торгах (через Прозорро) — програло. Як повернути гарантійну суму? У відділенні БП сказали, що треба надати лист від заявника торгів, а наш заявник нічого не знає з цього питання.
Приватбанк
Відповідь банку
18 лютого 2019, 15:09
Доброго дня!
Нам шкода, що сталася така ситуація і хочемо повідомити, що для вирішення даного питання Вам потрібно сформувати лист. У письмовому вигляді Ви можете це зробити у відділенні. Або, якщо у Вас є можливість — можете поставити електронний підпис в Паперлесі. Лист потрібно буде відправити за електронною адресою: garant@privatbank.ua
З повагою, ПриватБанк.
anastasiaromano
Анастасия Курочка
17 лютого 2019, 17:12
Анастасия
Скидывала деньги на карту и в чеку написано Опрацьовано.Строк виконання -3 дні.
Что делать? Как узнать когда придут деньги, и вообще придут они???
Приватбанк
Відповідь банку
17 лютого 2019, 18:00
Уважаемая Анастасия!
В данной ситуации, достаточно ожидать зачисление средств, согласно регламенту, указанному на чеке. Чтобы мы могли проверить детальную информацию по данному платежу, либо если у Вас остались дополнительные вопросы, укажите, пожалуйста, в личном сообщении Ваши контактные данные и суть вопроса, чтобы мы могли помочь в его решении.
С уважением, ПриватБанк.
vosinsky
vosinsky
17 лютого 2019, 15:15
Как вернуть деньги или продолжить трансакцию терминала TS204407 ПриватБанка которые сегодня 17.02.2019 13-22 считал 300 гривен а принял 400 гривен и«завис».трансакция не состоялась… вопрос что делать?
Приватбанк
Відповідь банку
17 лютого 2019, 16:14
Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Пожалуйста, уточните в личном сообщении номер телефона или карты, которой проводилась авторизация в терминале, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
vikadmitryak
vikadmitryak
17 лютого 2019, 11:56
Здравствуйте, когда закончатся регламентные работы в Приват24?
Приватбанк
Відповідь банку
17 лютого 2019, 14:20
Уважаемый Автор!
Сервис Приват24 работает в стандартном режиме. Если у Вас возникают трудности при входе в личный кабинет или при проведении операций в нём, пожалуйста, укажите в личном сообщении Ваши контактные данные и описание ошибки/трудности, которая возникает с Приват24.
С уважением, ПриватБанк.
17120677
Юля Климчук
17 лютого 2019, 9:25
Юля
Добрий день
Не можу зайти на приват 24 з моменту коли змінив телефон
Приватбанк
Відповідь банку
17 лютого 2019, 14:14
Шановна Юлія!
Будь ласка, уточніть в особистому повідомленні Ваш номер телефону, щоб ми могли перевірити інформацію та допомогти у вирішенні питання.
З повагою, ПриватБанк.
inna1109
inna1109
16 лютого 2019, 15:52
Инна, Запоиожье
Здравствуйте. На мою карту 4149 **** **** 9585 был установлен кредитный лимит 5000 грн., потом его подняли до 7000 грн. Картой активно пользовалась, просрочки не было. Но вчера почему-то кредитный лимит составил 0 грн. Скажите, по какой причине???
Приватбанк
Відповідь банку
16 лютого 2019, 17:11
Добрый день!
Нам очень жаль, если данная ситуация доставила Вам неудобства.
Банк принимает решение о размере кредитного лимита и о его предоставлении на основании математической модели, которая строится на сотнях и даже тысячах показателей. К большому сожалению, по результатам очередного пересчета этой модели банк вынужден был пересмотреть свое решение о размере Вашего кредитного лимита. При изменении решения банка, Вы будете уведомлены дополнительно.
С уважением, ПриватБанк.
tohe
tohe
16 лютого 2019, 13:25
Київ
Не можу авторизуватись в додатку приват24. Очікую дзвінок з привата для підтвердження номеру, але дзвінка немає і вибиває, шо авторизацію відхилено.
Приватбанк
Відповідь банку
16 лютого 2019, 14:02
Доброго дня!
Надішліть, будь ласка, приватним повідомленням номер Вашого телефону, щоб ми могли перевірити інформацію та допомогти у вирішенні питання.
З повагою, ПриватБанк.
Alexey2018a
Alexey2018a
16 лютого 2019, 12:36
Почему ваши сотрудники обманывают людей, Проблема с кредитом
Почему вы не как не реагируите на вопрос ваш прокол в страхование кредита пока вы не розбиретесь с проблемой Я не копейки не положу а проценты которые вы мне насчитали 32 тысячи сами оплачиваете вы вообще обнаглели
11154725
Oleg Kluy
16 лютого 2019, 9:07
Oleg
При пополнение через приват банкомат на карту другого банка в чеке пишет оплата задолжености. Єто что значит?
Приватбанк
Відповідь банку
16 лютого 2019, 13:34
Добрый день!
Направьте, пожалуйста, личным сообщением детали платежа, чтобы мы могли проверить информацию и предоставить консультацию.
С уважением, ПриватБанк.
Alexey2018a
Alexey2018a
16 лютого 2019, 1:09
Почему ваши сотрудники обманывают людей, Проблема с кредитом
Почему ваш банк не выполняет свои условия контракта? Когда подключили функцию страхование кредита? Вы не чего не захотели делать а Теперь оставили с проблемой один на один за вас я Теперь не могу выехать за границу. А штрафные санкции платить я не обязан Так как вы не соблюдали условия контракта
14442852
Konstantin Bukh
15 лютого 2019, 22:55
Konstantin
Здравствуйте. Ситуация следущая: в прошлом году я открыл валютный счёт, карту для валюты и доп. Карту для удобства ( чтобы супруга могла пользоваться во время моего отсутствия). Swift переводы приходили, снятие и и.д., все в порядке, но т.к. часто приходиться находится за границей и расчитываться картой, я решил поменять обычный пластик, на более современный(с чипом). В январе получил очередной Swift перевод уже на новую карту, всё отлично. В феврале,14.02, получаю очередной перевод ( сообщения на почту, распечатка, сообщение приват24) А на карте средства не отображаются, при детальном рассмотрении оказывается, что деньги были зачислены на старую карту(которую я поменял). Оператор отвечает: ваша заявка в обработке, средства переведут на новую карту в течении 1 рабочего дня! И супруга сможет снимать деньги с доп. Карты!!! Вопрос: валютный счёт у меня один, я не давал фирме, которая мне переводит деньги, номер карты, я указывал номер счёта! Почему деньги зашли на старую карту, и доп. карта привязана к счёту или к старой карте?
Приватбанк
Відповідь банку
16 лютого 2019, 9:15
Добрый день!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Ваш вопрос уже рассматривают специалисты. Мы стремимся решить его в кратчайшие сроки. О решении Вам сообщат сразу, как только будут результаты.
С уважением, ПриватБанк.
85073002
иван медвидь
15 лютого 2019, 22:43
иван
Это касаетса первого моего вопроса насчёт финансового номера.Я жыву в селе на даный момент и здесь есть банкомат но в нему нельзя зайти в свои настройки и зделать номер финансовым в нему такого нету
Так что пожалуйста устраните проблему з сайтом чтобы такие как я тоже могли делать номер финансовым не выходя з дома а так же терминалы есть но в них так же нету такого так что пожалуйста устраните данную проблему чтобы могли активно пользоватса вашым банком! устраните пожалуйста!
Приватбанк
Відповідь банку
16 лютого 2019, 9:11
Добрый день!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Указать финансовый номер телефона Вы можете в любом удобном банкомате, либо терминале ПриватБанка.
Указанные ранее меню есть во всех устройствах ПриватБанка.
С уважением, ПриватБанк.
kks2019
kks2019
15 лютого 2019, 21:04
Анонимич, Харьков
В доповнення по попереднього питання.
«Сума буде списуватись автоматично до 50%, але не більше суми просрочки, якщо вона є.»
Тобто наприклад якщо по тілу кредиту в місяць 5% від 50тис.грн необхідно платити 2500 грн. і своєчасно їх сплачувати банк нічого не буде знімати. А якщо не сплатити 2500 то банк може зняти автоматично 50% — 1250 грн. і не більше? Чи 50 % від чогось іншого?
Дякую за відповідь.
kks2019
kks2019
15 лютого 2019, 19:06
Анонимич, Харьков
Доброго дня!
Цікавлять наступні питання:
1. Чи достатньо діючого посвідчення офіцера, для отримання кредитних канікул та звільнення від сплати відсотків по кредитний карті?
2. Чи будуть повернуті суми вже сплачених відсотків, наприклад за період з 2015 року (людина проходить службу за контрактом на офіцерських посадах). Та чи достатньо для цього написаної заяви військовослужбовця?
3. Яку суму щомісячно необхідно платити для погашення тіла основної заборгованості по карті універсальна наприклад у розмірі 50 000.00 грн. Чи буде списуватися сума автоматично, наприклад з зарплатної карти та в якій сумі? Чи можливі випадки списання в рахунок погашення тіла кредиту всієї суми з зарплатної карти наприклад 10 тис. грн. на розсуд банку?
Наперед вдячний за вичерпну відповідь.
Приватбанк
Відповідь банку
15 лютого 2019, 20:25
Доброго вечора!
Хочемо Вам повідомити, що для отримання кредитних канікул достатньо надати в банк документ, що підтверджує факт проходження військової служби (копію військового квитка з датою мобілізації, довідку з військової частини, лист командира частини чи посвідчення офіцера).
ПриватБанк анулює нараховані відсотки і штрафи за несплату обов'язкових платежів по кредитах позичальникам, мобілізованим в українську армію, а також військовослужбовцям. Відсотки і штрафи анулюються:
— мобілізованим до лав Збройних сил України — з моменту мобілізації і до закінчення особливого періоду;
— всім військовослужбовцям — з початку і до завершення особливого періоду.
Відсотки і штрафи, нараховані до мобілізації або до 18.03.2014 (для контрактників), підлягають сплаті.
Списання проводиться як при особистому зверненні клієнта, так і по централізованим баз, отриманим від Міністерства оборони.
Мінімальний платіж буде складати 5 % від суми боргу. Сума буде списуватись автоматично до 50%, але не більше суми просрочки, якщо вона є. Також, хочемо звернути Вашу увагу, що списань в рахунок погашення тіла кредиту всієї суми з зарпллатної картки не буде.
З повагою, ПриватБанк.
85073002
иван медвидь
15 лютого 2019, 17:31
иван
Добрый день, хотел бы зделать свой номер финансовым через ваш сайт приват 24 но не могу так как выбивает сервіс тимчасово не працює мог бы я поинтересоватса когда заработает мне очень нужно
Приватбанк
Відповідь банку
15 лютого 2019, 18:25
Добрый вечер!
Нам жаль, что Вы испытали неудобства и хотим сообщить, что внести номер в базу данных банка Вы можете в ближайшем банкомате. Для этого Вам достаточно будет вставить карту в банкомат, ввести PIN-код карты, потом Вы найдете меню «Мои настройки» — «Указать основной (финансовый) телефон».
Введите Ваш номер телефона, который желаете сделать финансовым и на него поступит SMS.
Так же, у Вас есть возможность установить финансовый номер телефона в терминале самообслуживания. Для этого используйте меню «Мои настройки» — указываете основной (финансовый) телефон — вставляете карту, вводите пин-код и указываете номер телефона, на который Вы получите SMS. После внесения номера в базу, его можно будет использовать в Банке.
С уважением, ПриватБанк.
Hina3200
Hina3200
15 лютого 2019, 12:54
У меня есть карточка приват банка « карта для выплат» рублёвая. Можно ли сейчас из России пересылать на эту карточку рубли?
Какие ещё существуют способы перевода денег из России в Украину?
Приватбанк
Відповідь банку
15 лютого 2019, 13:22
Добрый день!
Из России есть возможность перевести средства с помощью таких переводов:
— WesternUnion;
— P2P;
— SWIFT.
У уважением, ПриватБанк.
Alexey2018a
Alexey2018a
15 лютого 2019, 12:37
Почему ваши сотрудники обманывают людей, Проблема с кредитом
Скажите пожалуйста как такое может быть. Брал кредит 8 тисяч положил 10 вы насчитали 32 тысячи долгу вы сума сошли? Где мне взять такое Денги что за безпредел
Tatyanavladimir
Tatyanavladimir
14 лютого 2019, 21:07
Татьяна, Днепрдзержинск
Настойчиво звонят сотрудники банка по поводу просрочки по кредитной карте Универсальная. Карта была открыта на родственника и я указана как поручитель (без моего ведома) За два года с 500 гр. было насчитано 20000 гр. За эти два года не было ни одного звонка на мой телефон, зато теперь звонят каждый день с угрозами, что не оставят в покое мою семью и т.д… Родственник погасить кредит не может(не может выехать из зоны АТО) Обращалась в банк, чтобы решить этот вопрос, говорят нужен тот кто брал кредит. Угрозы продолжаются. Подскажите что делать в данной ситуации???
Приватбанк
Відповідь банку
15 лютого 2019, 8:52
Добрый день!
Прежде всего, примите наши искренние сожаления, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Позвольте нам детально разобрать Ваш случай. Направьте, пожалуйста, личным сообщением Ваши контактные данные, чтобы мы смогли проверить информацию и предоставили Вам ответ.
rozali227
rozali227
14 лютого 2019, 19:46
Наталия
Здравствуйте. Может ли чужой человек, зная номер моей карты, заблокировать ее? Сейчас поступили угрозы, жду ответа.
Приватбанк
Відповідь банку
14 лютого 2019, 20:21
Добрый вечер!
Хотим Вам сообщить, что если Вы не занимаетесь деятельностью, которая противоречит законодательным нормам — у Вас нет поводов для беспокойства, карта заблокирована не будет. С уважением ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.6 45.6
USD 40.85 41.45
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.6 45.6
USD 40.85 41.45
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Гаряча лінія Приватбанку