Добрий день. Виникла несподівана ситуація -при поповненні своєї кредитної картки на 4000 грн. Поповнював в Харкові у відділенні за адресою вул.Героїв Праці ,46. Спочатку все йшло добре, але після 3000 ( купюри по 200 грн.) термінал почав уповільнюватись, на 3800 вже працював дуже повільно, але залишилась остання купюра,і я ризикнув її вставити в віконце прийому. Термінал її прийняв, потім пауза...і все. Сума так і залишилась 3800. Я одразу звернувся до керівника відділення, яка працювала поруч. Вона не відволіклася від роботи, і порадила дзвонити на 3700. Це зайняло купу часу, та нервів. Приїжджали інкасатори, і сказали що в інших відділеннях в таких випадках допомагає персонал. Порадили записати номер терміналу. Врешті решт вдалося оформити заявку, але відповідь — в поверненні грошей відмовлено, тому що збоїв не виявлено. Гроші мені не потрібні, але моральна шкода від цієї ситуації на порядок вище за 200 грн. А якщо наступного разу термінал не зарахує купюру в 1000 грн.? За 200 грн. більше навіть не буду звертатися. Від Привата такого не очікував. Це було 7.12.22 термінал TS 210966.