В мене схожа ситуація, онлайн чат — це квест з тортурами, дуже непрофесійні оператори. Я спромігся отримати стереотипну відповідь, яка зводиться до «айяяяяй, ваші операції проводяться через Wise та Revolut і мають ознаки валютного арбітражу, користуйтеся нашим сервісом за призначенням- для волонтерської діяльності та допомоги рідним». Я їм пишу, що і користуюся за призначенням і для допомоги рідним, і надав докази, а вони докладно нічого пояснити не можуть. При цьому перекази самому собі з USD карти Wise на гривневу карту Приват ходять нормально:) Підозрюю, Приватбанк просто хоче купувати в мене мою власну валюту за курсом НБУ, тобто на 7 грн дешевше, ніж сам продає у себе в касі. Нічим іншим пояснити це не можу.