Мінфін - Курси валют України

Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
AA133123
Наталія Намісник
26 березня 2019, 12:06
Наталія, Львів
Буду вдячна за консультацію. Як я можу оплатити кредит мого покійного чоловіка? 14 березня 2019 року я занесла свідоцтво про смерть чоловіка у відділення Приватбанку, менеджер зв'язалась з центральним офісом, де обіцяли перерахувати відсотки по заборгованості через 30-45 днів і порадила зателефонувати на гарячу лінію, щоб діснатися як можна оплатити кредит, але на гарячій лінії мені відповіли, що третім особам ніякої інформації не надають. Як бути?
Приватбанк
Відповідь банку
26 березня 2019, 12:42
Доброго дня!
Нам шкода, що Ви відчули незручності. Дозвольте нам розібратися в ситуації. Для перевірки інформації ми написали Вам в особистому повідомленні.
З повагою, ПриватБанк.
Yarik23
Yarik23
25 березня 2019, 1:41
Можно ли взять справку что я владелец карты если карта просроченная? Если да, то какая цена?
Приватбанк
Відповідь банку
25 березня 2019, 8:30
Уважаемый Автор!
Вы можете получить справку по карте в которой будет указано Ваше ФИО, как клиента держателя карты в Приват24 меню «Все услуги» — «Услуги» — «Создать справку» — «Справка по счетам».
С уважением, ПриватБанк.
Ub5mdz
Ub5mdz
24 березня 2019, 23:45
Олег, Киев
Пополнил карту otp банка через терминал приват банка, деньги на карту не зачислены 2-й день, ЧТО ДЕЛАТЬ?
Приватбанк
Відповідь банку
25 березня 2019, 8:26
Уважаемый Олег!
Направьте, пожалуйста, в личном сообщении детали платежа, указав дату/время и сумму операции, а так же карту или номер телефона, которым проводилась авторизация, чтобы мы могли проверить информацию и помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Anastasshka
Anastasshka
24 березня 2019, 12:21
Доброго дня, скажуть, будь ласка, я купувала білети через додаток Приват 24, але не встигла їх роздрукувати.Вчора в мене вкрали мою кредитну карту і я її заблокувала.Як я можу отримати доступ до білетів?
Приватбанк
Відповідь банку
24 березня 2019, 14:07
Доброго дня!
Нам дуже шкода, що Ви стикнулись з такою ситуацією.
Квитки зберігаються в архіві куплених квитків Приват24. Також, Ви можете звернутись за номером 3700 або в чат на сторінці: https://pb.ua — наші фахівці будуть раді Вам допомогти.
З повагою, ПриватБанк.
VSavenkoR
VSavenkoR
24 березня 2019, 5:32
Доброго времени суток. Я, Минимуллина Виктория Рашидовна, являюсь гражданкой РФ и проживаю на территории Республики Крым. На момент присоединения к России у меня имелась кредитная карта Вашего банка. В настоящий момент мне необходима информация о дате открытия счета и остатке денежных средств по состоянию на 31.12.2018.
Заранее благодарю за информацию.
С ответом прошу не задерживать.
Matsnieva
Matsnieva
23 березня 2019, 6:08
Дарья
Вчера в 18.10 мне на карту Приват банка через терминал папа перечислил 1400 грн, но она досех пор не пришли, что делать?
Приватбанк
Відповідь банку
23 березня 2019, 9:36
Добрый день!
Хотим сообщить, что, обычно, регламент подобных платежей может составлять 1-3 банковских дней. Рекомендуем обратиться к нам Вашему папе, чтобы мы смогли проверить информацию по совершенной операции и предоставить ответ.
С уважением, ПриватБанк.
vitas2104
vitas2104
22 березня 2019, 15:09
Vita, Харьков
Добрый день! Я 19.03.19г. через терминал пополняла свою карту на 100 грн. Транзакция прошла, чек выдан, денег на карте нет. Позвонила по тел.3700, заявку приняли. Сегодня ,22.03.19, пришло SMS: по заданным данным операции не найдено. Что это может означать? Операция — была, чек — есть, а денег-нет. Вопрос: где могут быть мои 100грн.?
Приватбанк
Відповідь банку
22 березня 2019, 19:08
Добрый вечер!
Сожалеем, что Вы получили негативный опыт. Описанная Вами ситуация требует неотлогаемой проверки. Укажите, пожалуйста, в личном сообщении Ваши контактные данные, чтобы мы смогли проверить информацию и Вас оповестили по решению вопроса.
dmitrimosk
Дмитрий Москогло
22 березня 2019, 13:57
Дмитрий, Одесса
Добрый день. Буквально 13:17 я пришёл к банкомату приват банка для того, что перевести деньги на карту другого человека. Расплачивался наличными. Ввёл свой номер телефона, номер карты получателя, сунул деньги (150 грн) в банкомат и всё. Произошла ошибка. Написало, что операция не прошла. Помогите мне вернуть деньги! С другом произошла такая же ситуация, ему отказываются отдавать деньги. Боюсь, со мной будет точно так же! Помогите!!!
Приватбанк
Відповідь банку
22 березня 2019, 18:53
Добрый вечер!
Нам жаль, что Вы испытали неудобства. Позвольте нам разобраться в ситуации. Направьте, пожалуйста, личным сообщением адрес банкомата, в котором проводилась операция, чтобы мы смогли проверить информацию и предоставили Вам ответ.
tanyaurakolya
tanyaurakolya
22 березня 2019, 13:24
Тетяна
Добрий день. Як можна взнати чи не залишена карточка в банкоматі, вчора помітили що карточки немає. Останній раз знімала гроші з банкомату і не пам'ятаю чи забрала карточку.
Приватбанк
Відповідь банку
22 березня 2019, 18:23
Доброго вечора!
Якщо Ви загубили Вашу картку чи залишили її в банкоматі — рекомендуємо Вам її заблокувати. Це Ви можете зробити у Вашому Приват24 в меню «Усі послуги — Картки — Блокування картки». Картка блокується миттєво після подачі заявки. Після блокування картки можете отримати нову в найближчому відділенні нашого Банку.
З повагою, ПриватБанк.
nikolova89
nikolova89
22 березня 2019, 13:12
Голинская Елена , Киев
Здравствуйте. Я, Голинская Елена 18.03.19 в 12:19:46 внесла в терминал пополнений 1820 грн, зачислилось 1420 грн, помню по купюрам вносила 16 по 100 грн и одна 200 грн и две по 10 грн. В городе Киеве бульвар Вацлава Гавела, 79. В помещении есть камера над терминалом. После того как произошёл инцидент обратилась на номер 3700, на что они сформировали заявку под номером 12863530, попросили подождать пару дней для обработки. На что 21.03.19 позвонил сотрудник банка и оповестил меня о том что излишних средств в банкомате не обнаружено, когда я сказала за камеры в помещении, она мне ответила что их тоже пересматривали. Итог таков, что деньги мне не вернут. У меня вопрос почему приват банк обманывает людей и в связи с неисправными терминалами обычные люди должны дарить банку деньги? Я просто хотела заказать своему ребёнку игрушку, а меня обманул банк и украл у меня 400 гривен.
Приватбанк
Відповідь банку
22 березня 2019, 15:50
Добрый день!
Сожалеем, что Вы получили негативный опыт. Описанная Вами ситуация требует дополнительной проверки. Ваш вопрос уже рассматривают специалисты. Мы стремимся решить его в кратчайшие сроки. О решении Вам сообщат сразу, как только будут результаты. Благодарим за понимание.
С уважением, ПриватБанк.
91495013
Inna Yaloza
22 березня 2019, 9:18
Inna
Яку суму коштiв можна зняти в банкoматi за один раз по картцi iноземного банку, чи встановлено обмеження, лiмiт на день
Приватбанк
Відповідь банку
22 березня 2019, 13:23
Добрий день!
Хочемо повідомити, що з закордонної картки ліміт на зняття в банкоматах ПриватБанку становить до 15 000 грн. на одне зняття, ліміт до 150 000 грн. на добу.
З повагою, ПриватБанк
RitaOpolinskaya
RitaOpolinskaya
22 березня 2019, 2:07
Здравствуйте. Произошла такая ситуация. Попала на мошенников аферистов. Через терминал отправила на карту мошенника сумму, чек не распечатала. Номер карты диктовали в тот момент когда перечисляли деньги, поэтому соответственно номера карты мошенника к сожалению нет не запомнила(((( Вопрос — Возможно ли в банке вычислить номер карты мошенника куда переводились деньги, ведь был задействован мой мобильный номер телефона ?!
Приватбанк
Відповідь банку
22 березня 2019, 12:41
Добрый день!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Для решения данного вопроса рекомендуем Вам обратиться в правоохранительные органы, предоставив квитанцию. Вы можете распечатать ее самостоятельно в терминале, совершив авторизацию номером телефона в разделе “История платежей" нужно выбрать необходимый платеж и нажать «Детальнее» — «Распечатать», а мы в свою очередь предоставим полиции всю необходимую информацию после официального запроса в Банк.
С уважением, ПриватБанк.
bassman
bassman
22 березня 2019, 0:25
bassman, Киев
Добрый день.
Ситуация следующая. В году 2007-м открывалась кредитная карта Приватбанка на физлицо. По карте имеется задолженность (-475 грн). Срок действия карты истек в 2011 году. На сегодняшний день общая сумма долга с учетом всех штрафов и процентов — ок. 21 тыс. грн. Интересует вопрос урегулирования данной ситуации путем выплаты и закрытия долга (с дисконтом). Реструктуризация не интересует. Возможно ли это и какие шаги нужно предпринять?
Спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
22 березня 2019, 11:00
Добрый день!
Позвольте Вам сообщить, что дисконт может предоставляется Банком в случае оформления кредитного договора. Если же Вы не желаете рассматривать возможность погашения с оформлением реструктуразиции, рекомендуем Вам погашать задолженность согласно установленного графика кредита.
С уважением, ПриватБанк.
viktor22092009
viktor22092009
21 березня 2019, 20:15
доброго времени суток, могу ли я оформить рестуктуризацию или списание всех пеней оплатить только тело кредита и закрыть вопрос с банком? проживаю в зоне АТО, нет возможности оплачивать, долг вырос с 1600 до 60000.что посоветуете? спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
22 березня 2019, 10:21
Добрый день!
Хотим сообщить, что возможность предоставления услуги реструктуризации рассматривается для каждого клиента в индивидуальном порядке. Позвольте нам проанализировать Ваш случай. Укажите, пожалуйста, в личном сообщении Ваши контактные данные, чтобы мы смогли проверить информацию и Вас оповестили по результату проверки.
0995689702
0995689702
21 березня 2019, 15:38
Яна, Кременчуг
Здравствуйте. Уже обращалась к вам. Код:3156819068. По поводу ипотечного кредита. Ваши сотрудники звонили. Сказали будут разбираться и все затихло. Неделя прошла ответа нет. У меня вылез долг в связи с просрочки платежа. Но ниодной просрочки нне было. Каждый год начисляеться страховка. Но сотрудники банка еще пять лет назад указал сумму что б страховка перекрывалась. А теперь у меня штрафы и пени. По какой причине. Когда займуться моим вопросом. Куда мне обращаться.
Приватбанк
Відповідь банку
21 березня 2019, 16:25
Уважаемый Автор!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Ваш вопрос был ранее рассмотрен профильным сотрудником банка, с учётом всех деталей в возникшей ситуации. По результату рассмотрения с Вами была проведена обратная связь с предоставлением ответа по Вашему вопросу. Банк готов пойти на встречу и Вам были предоставлены контакты ответственного сотрудника, для урегулирования вопроса с пересмотром условий и суммы погашения задолженности. Вы можете обратиться к нам в личном сообщении, если Вам необходимо уточнить контакты данного сотрудника повторно.
С уважением, ПриватБанк.
Iren1510
Iren1510
21 березня 2019, 13:34
Ирина
Доброго дня. Чи можливо дізнатися про наявність заблокованого переказу коштів на мій рахунок? Я знаходжусь за кордоном, до відділення не маю можливості сходити.
Приватбанк
Відповідь банку
21 березня 2019, 13:59
Шановна Ірина!
Будь ласка, направте в особистому повідомленні Ваші контактні дані та опишіть Ваше питання більш детально, щоб ми могли розібратись в ситуації та надати консультацію.
Щоб не звертатись у відділення банку для перевірки балансу/виписки, Ви можете користуватись акаунтом Приват24 (https://www.privat24.ua/) і за кордоном, в меню «Мої рахунки» доступний баланс карт та відображається рух коштів по ним.
З повагою, ПриватБанк.
pozharelena93
pozharelena93
21 березня 2019, 12:59
Измаил
вчера оплатила услуги Ейвон 308,5 грн через терминал Приват Банка, примерно в 13:30. к сожалению не распечатала квитанцию. деньги до сих пор не пришли на нужный счет. теперь нет никаких доказательств что я заплатила за товар. так вот, спустя время можно как-то заполучить эту квитанцию или узнать куда пошли эти деньги???
Приватбанк
Відповідь банку
21 березня 2019, 13:11
Уважаемый Автор!
Если платёж был проведён с авторизацией Вашей картой или телефоном, Вы можете получить квитанцию в Приват24 меню «Все услуги» — «Услуги» — «Получить квитанцию» или в терминале самообслуживания, авторизовавшись картой и выбрав нужный платёж в меню «История платежей».
Чтобы мы могли проверить детальную информацию по данному платежу, направьте, пожалуйста, в личном сообщении, Ваш номер телефона или карту, которой авторизовались в терминале при проведении платежа.
С уважением, ПриватБанк.
Katerina50
Katerina50
21 березня 2019, 11:02
Доброго дня! Чи буде нараховуватись на картку пенсія, якщо пенсіонер знаходиться в іншій країні більше 90днів?
Приватбанк
Відповідь банку
21 березня 2019, 13:03
Шановний Автор!
Знаходячись за кордоном Ви можете користуватись картами ПриватБанку, в тому числі, отримувати перекази та цільові зарахування на карту, такі як пенсія.
З повагою, ПриватБанк.
ahuramazda
ahuramazda
20 березня 2019, 21:41
Андрей, Тернополь
На картку встановлено обмеження. Для уточнення інформації, будь ласка, зверніться до «Допомоги онлайн» або за телефоном 3700 (безкоштовно з мобільного)

Таке повідомлення отримав в приват 24

Дзвонив на 3700 сказали чекайте 7 днів причин не назвали, гроші заморожені, без причини хіба так робиться?
Приватбанк
Відповідь банку
21 березня 2019, 9:32
Шановний Автор!
Перепрошуємо за завдані незручності.
Будь ласка, направте в особистому повідомленні Ваші контактні дані, щоб ми могли перевірити інформацію та розібратись в ситуації більш детально.
З повагою, ПриватБанк.
91495013
Inna Yaloza
20 березня 2019, 20:02
Inna
Открыт депозит в долларах, могу ли я пополнить с рахунку польского банка в злотых, и если можно напишите реквизиты как произвести пополнение, с ув.Инна
Приватбанк
Відповідь банку
21 березня 2019, 9:30
Уважаемая Инна!
Пополнение валютного депозита возможно в той валюте, в которой он открыт, таким образом пополнить депозитный вклад в долларах США можно наличными(долларами) в отделении банка или терминале самообслуживания, а так же с Вашей долларовой карты через Приват24 или на линии 3700.
Вы можете перевести средства на Вашу карту с карты/счёта зарубежного банка несколькими способами:
— Swift-платежом, детальнее о таких платежах можно узнать на сайте https://privatbank.ua/ru/peverodi-swift
— Переводом с карты на карту (P2P), для этого достаточно указать 16-значный номер карты получателя и ФИО получателя при отправке;
— срочным денежным переводом, список систем переводов с которыми работает ПриватБанк доступен по ссылке https://privatbank.ua/ru/sistemy-denegnih-perevodov
С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.6 45.6
USD 40.85 41.45
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.6 45.6
USD 40.85 41.45
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Гаряча лінія Приватбанку