Добрый день! На 28.02.2022 мной был приобретен ж.д.билет Львов- Харьков. За 3 дня до отъезда я попыталась его вернуть, так как ехать в район боевых действий у меня желания не было. Вернуть билет было невозможно. Сайт на возврат средств не работал. Недавно я прочла информацию, что Приват начал возвращать деньги за билеты. Но через архив билетов, как оказалось, это сделать опять невозможно! Попытки дозвонится по телефону +38-073-716-11-31 не увенчались успехом. Четыре дня подряд мне играют гимн Украины и с оператором не соединяют!
Вопрос: что делать и как вернуть деньги?
В данный момент нахожусь в Чехии.