Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
sunflowersuper
sunflowersuper
28 травня 2019, 15:55
Елена
Здравствуйте,
осуществила перевод денег на карту другого банка в 10.30 утра 28.05. через приват 24. До сих пор деньги не пришли адресату и с карты отправителя списаны не были. Перевод не осуществился? Раньше таких задержек не было. Как узнать, когда придут деньги на карту получателя?
Приватбанк
Відповідь банку
28 травня 2019, 16:03
Добрый день!
Позвольте заметить, что регламент межбанковского перевода составляет от 15 мин до 3х дней, при условии успешной отправки платежа. Отправитель может зайти в Приват24 меню «Архив», чтобы увидеть статус платежа. Если платёж не был отправлен и находится в статусе «Забракован», то нажав на него, можно видеть причину отклонения платежа.
Мы обратились к Вам в личных сообщениях, чтобы уточнить данные и проверить информацию.
С уважением, ПриватБанк.
dariaham
dariaham
28 травня 2019, 15:07
Дарья, Киев
Что делать, если оператор в кассе неправильно ввёл ФИО отправителя платежа, назначение платежа и номер договора в квитанции?
Приватбанк
Відповідь банку
28 травня 2019, 15:55
Добрый день!
Мы обратились к Вам в личных сообщениях и запросили контактные данные и детали ситуации, чтобы проверить информацию и разобраться в вопросе.
С уважением, ПриватБанк.
tipOk
tipOk
28 травня 2019, 15:00
tipOk, Киев
Доброго дня!
Являюсь клієнтом ПРИВАТБАНК.
На реквізити мого рахунку в ПРИВАТБАНК Компанія, власником якої являюсь, перерахувала дивіденди з утриманням ПДФО та ВС. ПРИВАТБАНК не зараховує кошти та проводить повернення на відправника.
Для зарахування необхідно надати документи, згідно яких проводиться перерахунок коштів. Документи для передачі в банка мені надала компанія.
Яким чином я можу надати документи для підтвердження ПРИВАТБАНКОМ можливості зарахування коштів на мій рахунок без фізичного відвідування відділення?
Приватбанк
Відповідь банку
28 травня 2019, 15:49
Доброго дня!
ПриватБанк діє згідно чинного законодавства та мав повернути платіж, якщо він потребував підтвердження з наданням документів і такого підтвердження не було надано своєчасно. В даному випадку, при зарахуванні подібного платежу на карту фізичної особи, надання документів відбувається саме у відділенні банку. Перепрошуємо за можливі незручності.
З повагою, ПриватБанк.
07301622
Liza Kod
28 травня 2019, 14:04
Liza, київ
доброго дня, я фоп 3 група, пішла в дикретну відпустку з березня 2019, мені прийшли кошти з соц страх служби на рахунок 2604, як ці кошти можна зняти? чи як перевести на універсальну карту?
Приватбанк
Відповідь банку
28 травня 2019, 14:41
Доброго дня!
Вам необхідно створити платіж в Приват24 для бізнесу, в полі «Рахунок отримувача» вказати 16 цифр номеру Вашої карти. При виплаті лікарняного, в призначенні платежу потрібно вказати «Виплата декретних згідно лікарняного листа за період… ..».
Також банком приймається оплата ЄСВ за початковий період виплати декретної, але в сумі, не менше ⅕ від суми платежу на виплату.
(Наприклад, «декретну за січень-березень 2019 року» в сумі 5000,00 грн. Буде проведено, якщо ЄСВ оплачений за січень 2019 року в сумі 1000,00 грн. За відсутності інших виплат за вказаний період).
З повагою, ПриватБанк.
Sanyamore
Sanyamore
28 травня 2019, 12:39
Я перевел деньги еще вчера в 18:00 а перевод не осуществился
Sanyamore
Sanyamore
28 травня 2019, 12:38
Добрый день что случилось с приложением не могу связатся с онлайн оператором и задать вопросы по поводу перевода денежных средств
Приватбанк
Відповідь банку
28 травня 2019, 12:57
Добрый день!
Мы обратились к Вам в личном сообщении, чтобы уточнить детали ситуации и проверить информацию.
С уважением, ПриватБанк.
chernuk58
олег чернюк
28 травня 2019, 5:03
олег, волноваха
можно ли переселенцу открыть у вас пенсионную карту
Приватбанк
Відповідь банку
28 травня 2019, 9:14
Доброе утро!
Для открытия карты Вам достаточно обратиться в любое удобное отделение ПриватБанка с паспортом и ИНН.
Найти ближайшее к Вам отделение банка можно тут — https://privatbank.ua/ru/map
С уважением, ПриватБанк.
Farengeit
Farengeit
28 травня 2019, 1:28
Карта для выплат у которой заканчивался срок была заменена на новую, но данная карта не добавляется в андроид пей для бесконтактной оплаты. В чем причина?
Приватбанк
Відповідь банку
28 травня 2019, 8:43
Доброе утро!
Мы запросили в личных сообщениях Ваши контактные данные, чтобы детальнее рассмотреть Ваш случай и разобраться в сложившейся ситуации.
С уважением, ПриватБанк.
Ksenia22
Ksenia22
27 травня 2019, 19:16
Ксенія, Терновка
Здравствуйте забыла пин код от карты универсальная голд?
Приватбанк
Відповідь банку
27 травня 2019, 19:32
Добрый день!
Для восстановления PIN-кода карты Вы можете воспользоваться Приват24, пройдя в меню «Мои счета» — «Управление картой/счётом», либо отправить с финансового номера телефона на номер 10060 смс-сообщение с текстом: PIN+XXXX, где ХХХХ — последние 4 цифры номера карты.
С уважением, ПриватБанк.
eXtetik
eXtetik
27 травня 2019, 19:14
Сергій
Добрий вечір, я здійснював перевод з Яндекс деньгі на карту Приватбанку, одержувач каже що гроші не прийшли, служба підтримки Яндекс каже що вони відправили і надали номера міжбанківських переводів, і радять звертатися до вас номера переводів можу надати, які ще потрібно дані для уточнення інформації?
Приватбанк
Відповідь банку
27 травня 2019, 19:29
Доброго вечора!
Для того, щоб ми могли перевірити інформацію по зарахуванню коштів, просимо власника картки-отримувача переказу звернутись до нас особистим повідомленням.
З повагою, ПриватБанк.
53660020
Анна Скнарь
27 травня 2019, 15:32
Анна
Доброго дня.!04.03.2019р.Я отримала травму перелом пр. колін.суглоба до цього часу 84 день знаходжусь на лікарняному листі лікування продовжують. Маю страхування в приват банку Але мені відмовили по зверненню на 3700 мотивуючи тим що потрібно було звертатися в продовж місяця Але лікування триває і не відомо до якого часу буде тривати. Скажіть маю Я право на страхові виплати????
Приватбанк
Відповідь банку
27 травня 2019, 16:59
Доброго дня!
Нам дуже шкода, що Ви стикнулись з такою ситуацією.
Ви можете надати документи за фактом одужання, або зараз, якщо у Вас вже є виписка.
Після надання документів страховою компанією буде прийнято рішення щодо виплати.
З повагою, ПриватБанк.
ynklgo6
Olga Yankivska
26 травня 2019, 20:35
Olga, Villa Gvardia
Добрый вечер.Свой вопрос я опубликовала 23.05.2019.Мне дали ответ подключения к оператору для его ршения.Вот я и хочу уточнить когда мне подключиться к оператору, день.час.Повторяю: Меня зовут Ольга Янковская и у меня возникла проблема? я поехала в мае в Украину г.Авдеевка Донецкой области и там в Идеале вашего банка открыла счёт и Приват24 на украинский номер, но вернувшись в Италию я работаю там, я хотела перевести на итальянский номер Приват 24, но я потеряла код.т.к выбросила карточку телефонную украинскую где все было.Вот я хочу решить эту проблему.Оформить Приват 24 на итальянский номер, Мне дали ответ, что я должна подключиться к оператору и написать это, я сделала, но долго ждать не могу, я работаю поэтому и прошу вашей помощи точно сказать, когда? как? и в какой день и время я могу с вами встретиться и решить проблему.С уважением Ольга!
Приватбанк
Відповідь банку
27 травня 2019, 9:45
Добрый день!
Для того, чтобы оператор подключился достаточно выбрать при переходе по ссылке «Подключить оператора». В случае, если возникают трудности при подключении, просим написать нам в личные сообщения об этом.
ynklgo6
Olga Yankivska
26 травня 2019, 18:10
Olga, Villa Gvardia
Извините меня но ждать подключение много времени не могу, может вы назначите время когда вы можете со мной поговорить в решении моего вопроса.С уважением Ольга.
Приватбанк
Відповідь банку
26 травня 2019, 19:13
Добрый вечер.
Подскажите, пожалуйста, в чем заключается Ваш вопрос, мы будем очень рады Вам помочь.
ynklgo6
Olga Yankivska
26 травня 2019, 17:45
Olga, Villa Gvardia
Здравствуйте.подключите оператора.
Gleb0408
Оксана Черниковп
26 травня 2019, 14:51
Оксана, Харьков
Добрый день. Подскажите пожалуйста сегодня целый день не могу через приват 24 купить жд билеты
Приватбанк
Відповідь банку
26 травня 2019, 16:12
Добрый день!
Мы запросили в личном сообщении Ваш номер телефона, чтобы детальнее рассмотреть Ваш случай, и разобраться в сложившейся ситуации.
recoon
recoon
26 травня 2019, 13:08
Почему заблокировали карточку родственнику из-за кредита поручителями которого они не являються?
Приватбанк
Відповідь банку
26 травня 2019, 15:04
Чтобы мы могли детальнее проверить информацию, рекомендуйте, пожалуйста, родственнику обратиться в поддержку нашего банка. Мы доступны круглосуточно через Internet в Чат-онлайн, по номеру 3700 и всегда рады помочь.
kostya70
kostya70
26 травня 2019, 11:27
З картки проведена оплата покупки ( Нідерланди ) без мого відому, тимчасово заблокував онлайн платежі, але як взнати більш детальніше про дану покупку, із виписки лише загальні відомості?
Приватбанк
Відповідь банку
26 травня 2019, 12:31
Ми запросили в особистому повідомленні Ваші контактні дані, щоб детальніше перевірити інформацію і вирішити питання, що виникли.
YAGORKA
YAGORKA
26 травня 2019, 10:43
ігор
Добрий день! Вчора 25,05,2019 заплатив за світло«ХОЕК» в терміналі по вулиці Миколи Островського 13А картки немаю… Забув роздрукувати квитанцію, чі можливо її роздрукувати з терміналу не маючі карти?
Приватбанк
Відповідь банку
26 травня 2019, 12:31
Доброго дня.
Отримати дублікат квитанції Ви можете в терміналах банку, авторизувавшись за номером телефону, що вказували при здійсненні платежу, і далі обравши меню «Історія платежів».
svetusja22
svetusja22
26 травня 2019, 9:19
Світлана
Доброго дня, в мене таке питання, я відкривала картку універсальну для отримання дотації і в мене її закрили через те що неправильно мене поняли(я хотіла щоб в мене не було кридитних грошей, а вони мені закрили повністю) чи прийдуть гроші якщо карточка закрыта, в мене є ще одна карточка на яку я получаю дитячі чи що робити?
Приватбанк
Відповідь банку
26 травня 2019, 10:55
Доброго дня.
Для отримання коштів Ви можете надати відправнику номер картки, на яку отримуєте дитячі.
Хочемо зазначити, що при зарахуванні не цільових коштів на карту для виплат утримується комісія 0,5% від суми надходження.
Також Ви можете відкрити нову картку «Універсальну», зарахування коштів на таку картку без додаткових комісій.
slavoju
slavoju
25 травня 2019, 23:22
1. Якщо при заповненні онлайн-анкети на отримання картки вперше, після вказання всіх данних мені оголосили кредитний ліміт в 13тис. — то після отримання картки я буду мати саме такий ліміт? Це фінальний розрахунок, чи як?
2. Згідно FAQ на сайті, картку доставить курᅠ'єр МістЕкспресс. Що мені потрібно, для безпроблемного отримання картки від нього? Ксерокопії Ідентифікаційного номеру фізичної особи та паспорту? А якщо паспорт у формі картки, просто копію картки з обох сторін? І чи треба йти до банку для активації картки після отримання? Через працю віддалену вдома, не дуже маю часу їздити до відділень, та й вльні маю лише вечори після 9ти годин.

Дякую.
Приватбанк
Відповідь банку
26 травня 2019, 9:46
Так, анкета зазначає ліміт, який буде встановлений на картку. З документів необхідно мати при собі паспорт, ІПН, та їх копії. Активувати картку можна без відвідування відділення, через смс або банкомат. Вам надійде смс про оформлення договору з інструкцією для активації.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.2 51.2
USD 43.55 44.15
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.2 51.2
USD 43.55 44.15
Всі курси банку