Мінфін - Курси валют України

Встановити

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Polinchik0901
Полина Дырова
30 листопада 2021, 0:30
Полина
Здравствуйте! 24.11.2021 года с моей карты для выплат (****6969) в течении 2 минут проведением 8 транзакций было списано 2 200 грн + комиссия за каждый платёж. Запросов на подтверждение платежей не было ни через СМС, ни через звонок банка, ни через авторизацию через приложение.
Оператор банка в онлайн чате ответил следующее: «Платіж був проведений на сайті iPay.ua Services. Є ймовірність, що Ви підключили платіж на даному сервісі. На жаль, заблокувати запити на оплату ми не можемо.»
Но между удачными списаниями средств с карты были и не удачные. Первое успешное списание было на сумму 100 грн. Вторым списанием была 1 000 грн. Потом перевод на сумму 5 000 грн — ОТКАЗ. Недостаточно средств. Следующей попыткой был перевод на 2 000 грн — ОТКАЗ. Недостаточно средств. Потом успешная транзакция на сумму 100 грн. И следом ещё пять успешных списаний по 200 грн. После чего на карте осталось 50 грн., но попытки списывать средства продолжались ещё в сумме 200 грн и 100 грн.
Подскажите, пожалуйста, как можно узнать коды авторизации, по которым проводились эти списания. И как подать заявление на оспаривание проведённых платежей для возвращения утраченных средств?
Приватбанк
Відповідь банку
30 листопада 2021, 10:40
Добрий день!
Залишаючи дані картки, що мають бути відомі лише її власнику, на сторонніх сайтах та підтвердивши авторизацію картки, дається згода на подальші списання з картки без додаткового підтвердження. В подібній ситуації, відв'язати картку можна в особистому кабінеті даного сайту або сервісу. Якщо ви не підтверджуєте операції по картці, за вашим зверненням в підтримку ми можемо сформувати запит на опротестування даних операцій та направити його в міжнародну платіжну систему.
Ми склали декілька простих правил, що допоможуть вам безпечно проводити оплати в інтернеті — https://privatbank.ua/udobno-bezopasno-pokupki-internet

Коментарі

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.3 44.3
USD 41.6 42.2
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.3 44.3
USD 41.6 42.2
Всі курси банку