Приватбанк горячая линия

Приватбанк

Написати відгук

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

evgeniadima

17 березня 2014, 20:10

Евгения, Алушта Крым

Здравствуйте!

Вопрос-каким образом вносить платежи на кредитную карту Приватбанка,
в связи с остановкой работы отделений банка в Крыму?
Спасибо.

Відповідь банку

18 березня 2014, 10:00

Евгения, добрый день!

Мы уверены, что ситуация разрешится в самое ближайшее время. Как только у нас появится какая-либо новая информация, банк пришлет Вам SMS-уведомление. Просим у Вас прощения за неудобства, которые доставляет сложившаяся ситуация.

С уважением, ПриватБанк.

Следить за новыми комментариями

Коментарі - 6

+
0: evgeniadima; 18 березня 2014, 21:13; #

Уважаемые представители Приватбанка!

На все вопросы своих клиентов у Вас заготовлен шаблонный ответ: «ситуация разрешится в ближайшее время...»
Клиентов интересует правовая сторона вопроса, вытекающие юридические последствия. Из-за сложившихся обстоятельств, не по вине клиентов банка, обязательства по договору (например, своевременное погашение кредита) будут нарушены. Соответственно, Приватбанк начнет предъявлять претензии. Неужели Ваш юридический отдел не может дать объективную оценку ситуации и разъяснить проблемные моменты.
Заранее благодарны.

+
0: Ответ банка; PrivatBankQM; 19 березня 2014, 10:40; #

Уважаемая Евгения! На сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова, банк приостановил работу отделений и все операции со счетами клиентов. Это касается и физических, и юридических лиц. Банк сможет восстановить работу отделений в Крыму после четкого определения правового статуса банка на территории Крымской республики. По этой же причине временно не работают наши отделения и терминалы самообслуживания. В Приват24 Вы можете проверить баланс по карте или просмотреть выписку по счету. Извините за временные неудобства, банк прикладывает усилия, чтобы понять как работать в новых условиях на территории АР Крым.
С уважением, ПриватБанк.

+
0: ivanonufrich; 6 серпня 2014, 16:29; #

Уважаемые представители Приватбанка. Если это возможно, дайте разъяснение по вопросу приостановки начисления процентов за пользование кредитом, пени и штрафных санкций для военнослужащих. В отделениях банка в г. Днепропетровск отказываются принимать заявления о приостановке начислений, мотивируя это отсутствием указаний из главного офиса.

+
0: Ответ банка; PrivatBankQM; 6 серпня 2014, 16:57; #

Уважаемый клиент, здравствуйте!
ПриватБанк прекратил начисление % по кредитам и штрафов за несвоевременное погашение кредитов всем украинским военным и нашим клиентам, мобилизованным в ряды ВСУ, Национальной гвардии.

Для военных кредитные каникулы действуют с 18 марта 2014 года, для мобилизованных — с даты начала мобилизации. «Кредитные каникулы» действуют по всем видам кредитов банка до окончания мобилизации клиента или официальной даты окончания АТО для контрактников. Погибшим в АТО воинам ПриватБанк списывает всю кредитную задолженность в полном объеме.

Украинским воинам ПриватБанк не начисляет проценты по кредитам и списывает штрафы автоматически согласно данных, полученных от Министерства обороны и МВД.

Если по каким-то причинам Ваши данные не попали в эти списки, Вы или Ваши родственники, знакомые могут занести в любое отделение ПриватБанка документ, подтверждающий факт военной службы (копию военного билета с датой мобилизации, справку из военной части, письмо командира части).
Детальнее ознакомиться с информацией, можно перейдя по ссылке credithelp.privatbank.ua/.

Если Вас не затруднит, уточните нам на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, детали визита в отделение (дату, приблизительное время, адрес) и контакты для связи, чтобы мы могли проанализировать и проработать ситуацию с сотрудниками.
С уважением, ПриватБанк.

+
0: ivanonufrich; 6 серпня 2014, 17:37; #

Еще один вопрос. Решение о прекращении начисления процентов было принято после вступления в силу изменений к соответствующему закону.
1.Будут ли возвращены проценты, которые начисления с 18.03 до момента принятия решения о кредитных каникулах?
2.Операторы на 3700 утверждают, что кредитные каникулы касаются только тех, кто предоставит в банк документ о прохождении службы в зоне АТО. И что начисленные проценты будут возвращены после «окончания службы». Как в этом случае быть офицерам? И насколько верные ответы дают операторы. Спасибо.

+
0: Ответ банка; PrivatBankQM; 7 серпня 2014, 8:41; #

Уважаемый клиент, ПриватБанк аннулирует начисленные проценты и штрафы за неуплату обязательных платежей по кредитам заемщикам, мобилизованным в украинскую армию, а также военнослужащим. Проценты и штрафы аннулируются:
— мобилизованным в ряды Вооруженных сил Украины — с момента мобилизации и до окончания особого периода;
— всем военнослужащим — с начала и до завершения особого периода.
Ранее начисленные проценты и штрафы до мобилизации либо до 18.03.2014 для контрактников подлежат уплате.

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	44.95	45.95
USD	40.77	41.37
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	44.95	45.95
USD	40.77	41.37
Всі курси банку