Приватбанк гаряча лінія

08.06.2019р. у моєї дружини, Безсажної Надії Сергіївни, було викрадено телефон (приблизно о 10 годині ранку). На телефоні був встановлений додаток Приват24. Відразу після викрадення телефону дружина, Безсажна Надія Сергіївна, пішла в найближче відділення Приватбанку і заблокувала усі картки, повідомивши банк, що телефон було викрадено. Співробітник банку запевнила, що відновити картки можна буде, надавши усі особисті документи. Ввечері того ж дня (десь між 18 та 20 годинами) шахраями була здійснена крадіжка коштів з усих карток. Про те, що трапилася крадіжка дружині повідомили 12.06.2019, зателефонувала співробітниця банку.
Прохання розібратися, як банк дозволив подібні операції? Чому співробітник банку крім блокування карток не здійснила блокування фінансового номеру телефона? Були викрадені особисті кошти та кошти з кредитної карти. Ми не маємо намір здійснювати погашення кредитної заборгованості та штрафів, які будуть нараховані, тому що це повністю провина банку, який не зміг захистити свої кошти.
Подані звернення до НБУ та кіберполіції. Готові мирним шляхом вирішити з банком цю проблему. Наголошуємо на тому, що всі вкрадені кошти повинні бути повернуті.
В іншому випадку ідемо до суду та прокуратури, так як правда за нами.

Здравствуйте! У моего дедушки, пенсионная карта в вашем банке. Так случилось, что дедушка в данный момент не ходит. Срок действия карты, уже давно закончился, а прийти лично за новой он не может. Может подскажете, как нам поступить?!

Добый день.
Постоянно отправлял переводны на карту Приватбанка через transferwise.
При последнем визите в Украину сменил украинский номер (привязанный к приват24) на польский.
И теперь проблема, что при отправке в transferwise требуют 12 знаков (по типу 380123456789), а польский номер в виде +48123456789

С плюсом — не пробпускает, без него — говорит что должно бытьне 11, а 12 знаков.
Может есть какой-то внутренний универсальный номер, по типу 048123456789?

Спасибо большое за ответ.
Владимир.

что делать? если превишен лимит суммы операций, для телефона, когда даже 10 гривен не могу перевести, возможно прийдётся снимать лимит в банке? ибо в самом приложении и на сайте ограничение стоит в 2000 гривен, заранее спасибо, если нужно детальный разбор, могу предоставить.

сохраняется ли история операции больше месяца? в приложении приват банка, во вкладке история, сохраняется ли? а если нет, то как посмотреть, что было месяц назад, например я не могу посмотреть события месячной давности, но мне не хочется ехать в банк в центр города, как это сделать?

Добрый день, подскажите пожалуйста, через додаток приват 24 перевела деньги на Польскую карточку, пришло уведомление что все прошло хорошо и перевод сделан, но деньги на польскую карточку так и не поступили, что мне делать?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, живу в за границей, у меня заблокировалась карточка по непонятной причине, как я могу её разблокировать?

Здравствуйте! Имею ОГРОМНЕЙШЕЕ желание россказать и показать на КОНКРЕТНОМ примере КАК КОММУНАЛЬЩИКИ С ПОМОЩЬЮ ВАШЕГО ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ зарабатывают если не миллионы, то, крайней мере, сотни тысяч гривенчиков. Хочу добавить, что попытка россказать об этом эпизоде ВАШИМ ОПЕРАТОРАМ закончилась НЕУДАЧЕЙ, хотя они читали вместе со мной ( оператор имеет такую возможность) указанные мной документы. Ну, короче, грустная история. Но все выше сказанное- преамбула и давайте я расскажу суть дела и что я предлагаю для исправления ошибок системы (ПО): в течении нескольких месяцев оплаты счетов за электричество я не мог понять откуда беруться у меня долги за электрику и путем сопоставления счетов за электрику нашел лазейку в ВАШЕМ ПРОГРАММНОМ ОБЕСПЕЧЕНИИ: как ВЫ знаете или, по крайней мере, догадываетесь основой для расчета за электрику, газ, тепло являються ПОКАЗАНИЯ СЧЕТЧИКОВ и вот что тут придумали ХИТРО… УМНЫЕ коммунальщики: как известно КОНЕЧНЫЕ ПОКАЗАНИЯ СЧЕТЧИКА ЗА ПРОШЕДШИЙ МЕСЯЦ ДОЛЖНЫ СОВПАДАТЬ С НАЧАЛЬНЫМИ ПОКАЗАНИЯМИ ЗА ТЕКУЩИЙ МЕСЯЦ, причем начальные показания за текущий для оплаты месяц УСТАНАВЛИВАЕТ ТОЛЬКО КОММУНАЛЬЩИКИ, и. если, потребитель считает, что данные неверны, ТО ИСПРАВИТЬ НЕВЕРНУЮ ЦИФРУ ОН НЕ МОЖЕТ (система не позволяет-то есть корректировку я могу провести, но через некоторое время все возвращается на круги своя).Пользуясь данной возможностью коммунальщики ставят ЛЮБЫЕ ЦИФРЫ ВЗЯТЫЕ С ПОТОЛКА и зарабатывают на ПУСТОМ МЕСТЕ денежку, ну например: конечные цифры за последний месяц-11111 ДОЛЖНЫ быть повторены как НАЧАЛЬНЫЕ в текущем месяце: т. е. тоже 11111. Что делают коммунальщики: вместо НАЧАЛЬНЫХ 11111 они ставят, допустим, 22222 ( причем попытка указать коммунальщикам на их ошибку заканчивается неудачей и они данную ошибку объясняют чем угодно: ой, ошиблись; было землетрясение; ну как обычно хорошему танцору всегда что-то мешает) и ВОТ ЭТУ РАЗНИЦУ В ПОКАЗАНИЯХ СЧЕТЧИКА ВАША СИСТЕМА АВТОМАТИЧЕСКИ СЧИТАЕТ КАК ДОЛГИ

Стала жертвой мошенников.
Живу за границей, купила товар на у продавца на ВК.
Карта продавца 4149 4393 2012 1001 Забила Екатерина Приват банк.
Денежный перевод делала через компанию ТрансферГо, 2019.04.15 перевела 6545.00 грв, 2019.04.16 — 4470.00 грв и 2019.04.22 оплатила доставку и перевела на карту Екатерина Забила 1897.39 грв.
Продавец прислала чек посылки с трек номером. Но когда курьер 2019.05.01 доставил посылку, вместо посылки оказалось только картонная открытка с моим адресом и наклейкой с УКП ПОЧТЫ с треск номером посылки. Сообщила продавцу о проблеме, сначала вроде пробовала что то отписывать и всё предлагала ждать пока она будет разбератца. Но в итоге меня заблокировала в ВК, телефоные звонки игнорирует. Подскажите пожалуйста, есть ли какие то шансы вернуть деньги. Спосибо

12 червня 16:34 нижче в чаті було звернення до Приватбанку, але воно проігнороване. Дублюю повторно:
Відповідно до звіту про отримані мною, Древаль Антоном Юрійовичем кредити Від банку ПРИВАТБАНК на дату 13 грудня 2013 року є договір SAMDN40000015872084
Дата видачі кредиту від 29.09.2007
Сума кредиту по договору SAMDN40000015872084 8800.00 При цьому відповідно до звіту про отримані мною кредити від ПРИВАТБАНКУ на сьогодняшню дату 12 червня 2019 року є також один договір від ПРИВАТБАНКУ SAMDN40000015872084. АЛЕ ПО ТОМУ Ж ДОГОВОРУ SAMDN40000015872084 ЗМІНЕНА ДАТА ВИДАЧІ КРЕДИТУ, це 7 вересня 2007 року ( а було 29 вересня 2007 року). І по тому ж таки договору змінена сума кредиту 0, 00 грн (а було 8800 грн). Питання в тому як по одному і тому самому номеру договору SAMDN40000015872084 між ПРИВАТБАНКОМ І МНОЮ ПОЗИЧАЛЬНИКОМ Є ДВІ РІЗНІ ДАТИ ОТРИМАННЯ КРЕДИТУ 29.09.2007 і 07.09.2007 року; І ДВІ РІЗНИХ СУМИ КРЕДИТУ 8800 гривень і 0 гривень?

Добрый день.
В Вашем банке у меня открыт карточный счет для получения пенсии.
Срок действия карточки истек.
Я нахожусь заграницей и в силу обстоятельств не могу вернуться домой, чтобы лично продлить карточку. Я могу оформить доверенность в Косульстве Украины и переслать ее моей жене для снятия денег со счетов, осуществления платежей через банкоматы и отделения ПриватБанка.
Будет ли действительной стандартная Генеральная доверенность на имя жены, с тем чтобы она переиздала карточку или обновила настоящую.
С уважением, Сергей

Добрый день! 11.06.2019 стала жертвой мошенника сайта OLX при покупке детских вещей. Я перевела 1000 на карту приват банка 4149499105046542 Частий Анастасия Анатольевна. После оплаты продавец мошенник исчез, в своём кабинете не появляется, номер телефона в не зоны действия. Возможно ли заблокировать его карту? В банк обращалась, такое чувство что банк покрывает мошенничество, так как никаких действий с его стороны я не увидела. Попросила принять заяву о мошенничестве, сказали что приняли, но ни номеры заявки ни каких подтверждающихся документов о создании не предоставили. Написала ещё на олх и в соцсетях, может ещё кто то пострадал от этой мошенницы и после обращения в банк наконец отреагирует. Спасибо большое за понимание.

можно ли получить кредитную карту VISA в Киеве, если счёт в Приватбанке открыт в другом городе? Если да, то сколько времени занимает получение кредитной карты VISA?

Добрый день! Приват24 не желает отправлять деньги с моей карты. Когда произойдет трансфер?

Здравствуйте. сегодня в Харькове в магазинах АТБ не смогли отовариться (рассчитаться) сотни /тысячи клиентов Приватбанка картами или же смартфонами .., разгружали пакеты прямо на линию и уходили. Я в том числе. Что за проблемы и решатся ли они? Очень кушать хочется!!!

Відповідно до звіту про отримані мною, Древаль Антоном Юрійовичем кредити Від банку ПРИВАТБАНК на дату 13 грудня 2013 року є договір SAMDN40000015872084
Дата видачі кредиту від 29.09.2007
Сума кредиту по договору SAMDN40000015872084 8800.00 При цьому відповідно до звіту про отримані мною кредити від ПРИВАТБАНКУ на сьогодняшню дату 12 червня 2019 року є також один договір від ПРИВАТБАНКУ SAMDN40000015872084. АЛЕ ПО ТОМУ Ж ДОГОВОРУ SAMDN40000015872084 ЗМІНЕНА ДАТА ВИДАЧІ КРЕДИТУ, це 7 вересня 2007 року ( а було 29 вересня 2007 року). І по тому ж таки договору змінена сума кредиту 0, 00 грн (а було 8800 грн). Питання в тому як по одному і тому самому номеру договору SAMDN40000015872084 між ПРИВАТБАНКОМ І МНОЮ ПОЗИЧАЛЬНИКОМ Є ДВІ РІЗНІ ДАТИ ОТРИМАННЯ КРЕДИТУ 29.09.2007 і 07.09.2007 року; І ДВІ РІЗНИХ СУМИ КРЕДИТУ 8800 гривень і 0 гривень?

Добрый день!
Пополнила в банкомате Приватбанка карточку Приватбанка по номеру. В результате на чеке- Опрацьовано. Строк виконання — 3 дні.
Деньги на карту не зашли. Первый раз с таким сталкиваюсь.
Где деньги и когда они зайдут на карту?

дві карти мені, що відображені в додатку ПРИВАТБЮДЖЕТ як мої власні мені не відомі, не маю їх, ТА ніколи не мав… вимагаю мені надати повну інформацію щодо даних двух карток. 1. Карта що відображена з назвою КОРПОРАТИВНАЯ КАРТА BLITZ BUSINESS (MAIN CARD) ***6516 баланс по якій -4571,82 грн.; 2. Virtual account ***2570 баланс по якій 0 грн. Номер сформованого звернення 23574581 від 16.05.2019; по вирішенню саме даного мого звернення 23574581 ніхто не зв‘язувався зі мною. А в додатку приват24 в розділі перевірка стану раніше поданої заявки при перевірці стану раніше поданих заявок — то заявка 23574581 від 16.05.2019 відсутня для перегляду, її не існує якби… я є клієном банку ПРИВАТБАНК, Древаль Антон Юрійович, рнокпп 3095814691

Какие сроки возврата и окончания резервирования средств? (Запрос возврата средств на карту (Steam) )

11.05.2019 на сайті замовив карту КАРТА VISA
PLATINUM. Отримання карти platinum платне, мною було 11.05.2019 року сплачено за замовлення карти PLATINUM 1000 грн. Після отримання по пошті карти на домашню адресу 20.05.2019 року звернувся до VIP-відділення ПриватБанка
Банк за адресою Гоголя: м. Черкаси, вулиця Гоголя 221 для активаціі карти PLATINUM 4627055100461713. Через 10 днів, а саме 30.05.2019 12:57 надійшло повідомлення на електронну пошту такого змісту: 30.67UAH Перевод средств при расторжении договора с карты 4627**1713 4*56 12:54 Бал. 35.04UAH. По факту банк Приватбанк в односторонньому порядку без будь-яких пояснень закрив карту 4627055100461713, якою я як клієнт банку користувався протягом 10 днів ТА ЗА ЯКУ СПЛАТИВ БАНКУ СУМУ У РОЗМІРІ 1000 гривень. Питання як відноситься банк до власних клієнтів загалом, якщо до VIP клієнтів у банка ставлення таке, що не має таких слів, щоб охарактеризувати ту халатність, наглість, зверхність до уище викладеної мною ситуації. я є клієнтом ПРИВАТБАНКУ, звати мене Древаль Антон Юрійович, рнокпп 3095814691