Мінфін - Курси валют України

Встановити

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
172211sveta
172211sveta
30 березня 2021, 12:59
СВЕТЛАНА, Одесса
добрый день. 24.03.2021 пополнила через Приват24 свой номер Киевстар на 75 грн. Деньги не пришли. Возможно, была ошибка в номере телефона. В Квитанции нет информации о пополняемом номере. Как узнать какой телефон пополнен? Как вернуть деньги, если они ушли на другой номер???? Вот копия чека: ІНШИЙ БАНК
Назва точки розрахунку карткою,
вказана іншим банком: PORTMONE
LTD*KYIVSTAR
Адреса точки розрахунку карткою,
вказана іншим банком:PORTMONE
LTD*KYIVSTAR, 1-3,PIVNICHNO-SYR
Покупка
СУМА 75.00 ГРН
Підпис власника карти не потрібно! PIN OK
Картка Універсальна 5168XXXXXXXX0530
ТЕРМІНАЛ #20908686 24/03/2021 18:41:01
КОД АВТОРИЗАЦІЇ: 024537
ЧЕК N:
MDHAX0AJN0324
RRN: 49061894338
Приватбанк
Відповідь банку
30 березня 2021, 13:13
Добрий день!
Якщо поповнення здійснювалось через Приват24, в розділі «Архів платежів» — «Поповнення мобільного», можна знайти цей платіж та переглянути номер, на який були відправлені кошти.
Судячи з наданої вами інформації, ймовірно, що поповнення проводилось через сторонній сервіс, котрий не передає в банк інформацію про номер телефону. В такому випадку, уточнити деталі платежу та номер можна звернувшись в підтримку даного сервісу.
У разі виникнення додаткових питань, будемо раді відповісти на них в особистому повідомленні.

Коментарі

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися