09.01.2021г. я обращалась к Вам на горячую линию по вопросу кражи кредитных денег с карточки, обращалась письменно к начальству в Днепр и Киев, сообщили подождать до 120 дней. 19.01.2021г. пришла смс на 436-44. С 16час.52мин. 49мин.29сек. по телефону я просила оператора зафиксировать мою жалобу: что с краденных денег мне начислены проценты, ведь мне вовремя не заблокировали карточку и не позвонили что идут перечисления по интернету, эту жалобу отказались регистрировать, заявки на возвращение денег были отправлены 08.12.2020г., хотя я звонила с 07.12.2020г. с момента кражи. В полиции возбуждено уголовное дело я потерпевшая. У меня 2группа и еще диабет и пенсия 2100грн. что можно начислять с краденных денег?