Я брала кредит готівкою восени 2019 року і зараз виплачую даний кредит. Все було гаразд, у мене добра кредитна історія… Але, 1) з листопада місяця кошти, які я зараховую на картку Універсальна для списання у рахунок погашення мого кредиту чомусь не списуються.
2) я маю картки голд ПБ- як зарплатну, так і кредитну. Ще _- мій кредит мав би обслуговуватися не під 3,5% місячних, а під 3,4 — відповідні новини ПБ друкував у своєму розділі повідомлень банку на Приват24 навесні 2020 року в рамках підтримки клієнтів свого банку у звязку із введенням карантинних обмежень, через що більшість клієнтів кредитних послуг банку не мали змоги тоді працювати. Коли я читала цю інформаціюнавесні, була приємно вражена намаганням керівництва Приватбанку піти назустріч своїм клієнтам, але в моєму випадку далі виголошення приємної новини справа не пішла.
Я писала в чат на приват24 — відповідь не отримала.

Отож, прошу дати мені роз, яснення щодо моїх двох питань