Приватбанк

Написати відгук

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

28 вересня 2019, 14:45

Бабушка уехала в гости, Ее пенсионная карта Приватбанка заканчивается в декабре, как можно решить вопрос по обновлению карты, чтобы не везти бабушку.? Можно ли дочери приехать с доверенностью? Как оформить? Подскажите, пожалуйста!

Приватбанк

Відповідь банку

28 вересня 2019, 15:31

Добрий день!
Інший клієнт може звернутись до відділення банку з нотаріальним дорученням для перевипуску картки. Якщо клієнт власник картки знаходиться на території України, а не закордоном, то за зверненням в підтримку даного клієнта, можна замовити доставку картки.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

28 вересня 2019, 10:22

Доброго дня
Як оплатити штраф пдр
В приват24?

Приватбанк

Відповідь банку

28 вересня 2019, 11:42

Добрий день!
Провести платіж можна в Приват24 меню «Мої платежі». Необхідно ввести реквізити в стрічку «Щоб створити новий платіж введіть Р/Р або ЄРДПОУ».
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

27 вересня 2019, 21:58

Я оформляю загранпаспорт оплатила услугу в ПриватБанке, пришла сдавать документы, а у меня не приняли квитанцию сказали что назначения платежа не то и деньги ушли не в ЦНАП а в паспортный стол, мне пришлось оплатить,, второй раз.Вопро: как мне вернуть деньги?

Приватбанк

Відповідь банку

28 вересня 2019, 8:43

Доброго ранку!
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію по Вашому питанню.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

27 вересня 2019, 18:24

Дмитрий

Доброго времени.Я пользуюсь кредитной картой приват банка. Недавно была замена карты так как срок старой карты истек. В конце месяца произвел обязательный платеж по карте из за границы и случайно забыл указать новую карточку и платеж пошёл на старую карту. Подскажите как мне быть в моей ситуации.

Приватбанк

Відповідь банку

27 вересня 2019, 18:29

Доброго вечора.
У разі, якщо картки прив'язані до різних рахунків, Ви завжди можете переказати кошти на потрібну картку в особистому кабінеті Приват24 (меню «Усі послуги — Платежі — Переказ між своїми рахунками»).

Написати коментар

27 вересня 2019, 15:26

Если в терминале не нажал кнопку завершить операцию после пополнения карты, может следующий человек перевести их на свою карту?

Приватбанк

Відповідь банку

27 вересня 2019, 16:02

Добрий день.
Наступна людина не зможе перевести їх на свою карту.

Написати коментар

27 вересня 2019, 12:58

Вы написали «Ми запросили в особистому повідомленні Ваш номер телефону, щоб детальніше розглянути Ваш випадок». Питання: у кого запросили? Я ніякого повідомлення не отримала.

Приватбанк

Відповідь банку

27 вересня 2019, 13:11

Перевірте зображення конверту в правому верхньому кутку сторінки.

Написати коментар

27 вересня 2019, 11:48

надежда, павлоград

Здравствуйте. У моего родного брата лежит депозит в вашем банке 2 месяца назад он умер.Я его единая наследница -родная сестра.Будут ли мне начислятся проценты до того времени пока я смогу получить вклад -договор дейсвует до 20 марта2020 года.На гарячей линии сказали -нет.На основании какого Закона такой ответ?

Приватбанк

Відповідь банку

27 вересня 2019, 12:25

Банк закриває депозитний рахунок Клієнта в дату закінчення терміну вкладу.
https://conditions-and-rules.privatbank.ua/main/view-content-109/?lang=uk
Що стосується консультації на гарячій лінії, дозвольте нам опрацювати цю ситуацію детальніше, для цього ми запросили в особистому повідомленні Ваш контактний номер.

Написати коментар

Olgabezpalaya84

27 вересня 2019, 0:01

Ольга, Киев

Здравствуйте! Вот меня интересуют два вовопроса:
1. Почему мне не увеличивают кредитный лимит? Да, была много лет назад просрочка, но всё было выплачено. Кредитная карта есть, кредитный рейтинг высокий, интенсивно пользуюсь и кредитной картой(перечисляю на неё деньги, расплачиваюсь в магазинах) и картой для выплат. Даже страховку здоровья на детей оформила. Что ещё нужно что бы повысить кредитный лимит???
2. Почему мне даже на «Швидкий кредит» не установили лимит?
Я одна такая «особенная» или Вам ещё чего то не хватает?
Я ПБ пользуюсь уже больше 10 лет. Неужели для постоянных и добросовестных клиентов нет привилегий????

Приватбанк

Відповідь банку

27 вересня 2019, 10:11

Банк приймає рішення про розмір кредитного ліміту і про його надання на підставі математичної моделі, яка будується на сотнях і, навіть, тисячах показників. На нього може впливати: кредитна історія, наявність депозитів та інші фактори. Активно користуйтеся послугами Банку, приймайте участь в акціях, проводьте розрахунки картами через торгово-сервісну мережу. Так як ліміти регулярно переглядаються і аналізуються, при використанні карти як особистої Ви можете в будь-який момент отримати смс від Банку, де буде вказано, що кредитний ліміт збільшений, і Ви зможете ним скористатися.

Написати коментар

26 вересня 2019, 21:31

Ольга, Корюковка

Оплата за навчання проводилась через термінал Приватбанку налічними. Менеджер Приватбанку допомагала проводити цей платіж. В квитанції, яку відразу видав термінал поле « відправник платежу» відсутнє. При здачі документів в ДФС затребовалі квитанцію з печаткою банку. При роздруківці квитанції виявлено, що в полі «Відправник платежу» значиться прізвище ІПН та номер картки працівника банка. Приватбанк надав довідку — уточнення, в якої зазначено, що це є помилка, а відправником платежу треба вважати мене. ДФС відмовила мені у прийнятті документів, мотивуючі тім, що дана довідка не є юридичним документом. Як вирішити це питання.

Приватбанк

Відповідь банку

27 вересня 2019, 10:11

Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати Вас одразу повідомлять. Спасибі за розуміння.

Коментарі (1)

26 вересня 2019, 21:03

Руслан

Здравствуйте, у меня такая проблемма: я нахожусь за границей, в приват24 зайти не могу из-за долгого отсутствия, требуется подтверждение с терминала. Да, но я не могу воспользоватся терменалом, и как мне быть. Точнее есть другой способ подтверждения?!..

Приватбанк

Відповідь банку

27 вересня 2019, 10:10

Для зміни номера з-за кордону Ви можете звернутися до нашого чату pb.ua/chat/
Також Вам знадобиться веб-камера та паспорт.

Написати коментар

26 вересня 2019, 18:07

Два года назад моя карточка была заблокирована и я попала в « черный список». С оператором я не могу связаться. Что необходимо сделать, чтобы открыть новую карточку Приват банка и, соответственно, не быть в черном списке?

Приватбанк

Відповідь банку

26 вересня 2019, 18:46

На жаль, інформації, зазначеної Вами в публікації, недостатньо, щоб ідентифікувати Вас як клієнта.
Ми запросили в особистому повідомленні Ваш номер телефону, щоб детальніше розглянути Ваш випадок, і розібратися в ситуації, що склалася.

Написати коментар

26 вересня 2019, 13:50

АННА, СВЕТЛОВОДСК

Ситуація повторюється. 23.09.2019 при розрахунку з аптекою у мене двічі з картки була знята сума 31,10грн. Враховуючи те, що 21.09.2019 при розрахунку з магазином АТБ, двічі була знята сума 96,80грн., банк украв у мене 31,10+96,80=127,90грн. Сьогодні вже 26.09.2019р., але гроші мені так і не повернули. Не банк, а бронепоїзд — не чують, не знають, висновки не роблять. Буду звертатися на урядову гарячу лінію, але кажуть і туди дуже важко дозвонитись.

Приватбанк

Відповідь банку

26 вересня 2019, 14:44

Ми запросили в особистому повідомленні Ваш номер телефону, щоб детальніше розглянути Ваш випадок, і розібратися в ситуації, що склалася.

Написати коментар

26 вересня 2019, 11:07

Здравствуйте, могу ли я получить карту клиента в отделении? мне она необходима для паспортного стола, как дополнительный документ для оформления id-паспорта. В данный момент открытых счетов в Приват-банке у меня нет (карточек нет активных). Если такую карту Вы выдаете, то в какие сроки? Спасибо.

Приватбанк

Відповідь банку

26 вересня 2019, 12:36

Оформити картку Ви можете з паспортом та ІПН в будь-якому зручному відділенні банку.
Оформлення займає не більше 15 хвилин.

Написати коментар

26 вересня 2019, 7:22

Виктория , Киев

25.09.2019 в 22.25 мне на карту перевели деньги, но они так и не пришли? Что делать?

Приватбанк

Відповідь банку

26 вересня 2019, 10:06

Ми запросили в особистому повідомленні квитанцію, щоб детальніше перевірити інформацію.

Написати коментар

26 вересня 2019, 2:11

через Приват 24 куплены 2 авиабилета
Wizz Air Ukraine.
Авиакомпания перерегистрировала время вылета и предлагает следующее- Чтобы продолжить работу с вашими опциями, пожалуйста, войдите в систему под учетной записью, с которой было сделано это бронирование. Если вы сделали это бронирование через агентство, пожалуйста, свяжитесь с агентством. Вела переписку з privat@tickets.ua. Сгенерирован ответ что так как это лоукост новый маршрутный лист не выписан. Пробовала сегодня зачекиниться -чекин не доступен. Что делать. Рейс 27 сентября

Приватбанк

Відповідь банку

26 вересня 2019, 10:06

На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати Вас та вирішити питання. Направте, будь ласка, на зазначений e-mail номер бронювання та обставини інциденту.

Написати коментар

25 вересня 2019, 10:37

Буква, Инферно

Пеките голубцы.

Банк опять лежит как и процессинг((

Приватбанк

Відповідь банку

25 вересня 2019, 13:20

Добрий день!
На даний момент банк працює в стандартному режимі. Якщо у Вас є питання, ми будемо раді відповісти на них в особистому повідомленні.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

25 вересня 2019, 10:00

Дмитрий, Одесса

Добрый день. Два дня назад я попытался оформить покупку в интернет-магазине с помощью сервиса «оплата частями». Банком мне было отказано по причине отсутствия кредитного лимита с уточнением, что необходимо предоставить справку переселенца. Некоторые уточнения:
1. Мое место регистрации — г.Покровск, Донецкой обл. Город на подконтрольной территории, поэтому справки переселенца не может быть в принципе.
2. В июне текущего года я переоформил карту «Универсальную» на «Универсальную голд». Со стороны банка было предложение перейти в голд-клуб абсолютно бесплатно как перспективному клиенту.
3. В апреле 2018 г. была аналогичная ситуация (вот ссылка переписки с банком https://minfin.com.ua/company/privatbank/hotline/115424/). В результате банк извинился и, разобравшись в ситуации, открыл мне кредитный лимит по услуге «оплата частями».
Так почему же почти через год после этой ситуации она повторяется? Почему я опять трачу время на переписки, звонки на горячую линию вместо сводного использования услуг, которые у меня были, но отключены не известно когда и по какой причине? Надеюсь получить скорый ответ со стороны банка на поставленные вопросы, а также на подключение указанной услуги.
Еще есть пожелание чтобы специалисты горячей линии при звонках клиентам предлагали пути решения проблем, а не рассказывали то что есть на данный момент. При этом, на все вопросы отвечают, что это все банк (не принял, отказал, снял лимит,...), отделяя себя от банка, в котором они работают.

Приватбанк

Відповідь банку

25 вересня 2019, 12:42

Добрий день!
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації детальніше.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

24 вересня 2019, 21:59

АННА, СВЕТЛОВОДСК

В Приват24 остаток на 14:10 24.09.2019 по карте не совпадает с остатком по выписке — на 96,80грн. по каре меньше. На 3700 оператор сказала, что к 17:00 24.09.2019 устранят ошибку. Но не устранили. Повторно на 3700 ответили, что ошибка в расчётах приватбанка с магазином АТБ произошла 21.09.2019 и на протяжении 5-7 дней мне ждать решения. Вопрос: а при чём здесь я??? Разбирайтесь сколько угодно, но деньги мои верните немедленно! Дайте ответ,

Приватбанк

Відповідь банку

25 вересня 2019, 9:35

Доброго ранку!
Ми запросили в особистих повідомленнях деталі ситуації і Ваш номер телефону, щоб детальніше розглянути Ваш випадок і розібратися в ситуації, що склалася.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

24 вересня 2019, 16:29

Любешів

Доброго дня як я можу розблокувати вхід в приват 24 та свої карточки я нахожусь за кордоном і з банком звязатись не можу звяжіться ви зі мною мій номер +380997619072

Приватбанк

Відповідь банку

24 вересня 2019, 17:33

Добрий день!
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні, щоб допомогти у вирішенні даного питання.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

24 вересня 2019, 14:39

Ольга

Доброго дня. Прошу розблокувати картку, куди надходить пенсія дитини-інваліда. Яке право блокувати соціальні рахунки?

Приватбанк

Відповідь банку

24 вересня 2019, 15:19

Добрий день!
Ми запросили в особистих повідомленнях деталі ситуації і Ваш номер телефону, щоб детальніше розглянути Ваш випадок і розібратися в ситуації, що склалася.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.25	51.25
USD	43.55	44.15
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.25	51.25
USD	43.55	44.15
Всі курси банку

Головна / Приватбанк 💰