Здравствуйте. Хотел в очередной раз оплатить через Приват24 интернет от «Воля». На что мне пришло уведомление: «ВІДМОВА. Неприпустима операція для цієї картки. Довідка за тел.: 3700.» Операцию повторял 4 раза как с приложения на телефоне так и через сайт. Платил с виртуальной Prepaid Card Приватбанка, идентифицированным клиентом банка не являюсь, так как номер телефона сделать финансовым не возможно без наличия пластиковой карты. У меня создана только виртуальная карта для оплаты в интернете и продажи не нужных вещей на вторичном рынке. По номеру 3700 звонил, но после всех инструкций бота мне так никто и не перезвонил. Последний раз удачно оплачивал интернет 21.08.2020 и всё прошло удачно. Так же после этого 27.09.2020 удачно получал небольшой перевод в размере 200грн. за продажу с безопасной сделкой на торговой площадке OLX. В таком случае карта получается не заблокирована. В личном кабинет смотрел, ничего подозрительного не появилось. Лимит на покупку в интернете стоит на «0» и его даже изменить не получается так как в графе выбрать карту пишет: «Нет подходящих карт».
Помогите понять что могло случится за это время и как быть с деньгами на виртуальной карте. Спасибо.