Мінфін - Курси валют України

Встановити

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
zelezaka42
zelezaka42
19 лютого 2014, 11:50
Игорь Анатольевич, Ялта
Начну с того что до сих пор нахожусь под впечатлением негативных эмоций, вчера как законопослушный гражданин погасил ранее взятый кредит на покупку мобильного телефона, но к своему недоразумению переплатил случайно погашение 410,75грн. оплатил сразу 500,0 грн. Ну думаю ничего страшного банк серьезный и без проблем все возвернет. Ага, держи карман шире. Прихожу в приват банк г. Ялта и объясняю ситуацию, меня сразу отправляют звонить по номеру 3700. Звоню на номер 3700 как указано в платежке и объясняю ситуацию что вот так и так прошу вернуть мне мои 86,25 грн. Ведь кредит то я погасил, а это мои деньги — верните. Сначала мне очень долго и упорно рассказывали про необходимость и возможность перевода остатка моих денег только на карточку приватбанка( такое впечатление что приватбанк не работает с другими банками) я сказал что у меня нет карточки приватбанка и прошу их перечислить на другие карточки других банков, но в ответ железное слово только на карточку приватбанка. Вот а это я потратил полчаса разговоров, и это за мои то деньги с мобильного телефона. Но самое интересное что на второй день я нашел у знакомых карточку приват банка — звоню и опять тоже самое прошу отдать или перечислить мои 86,25 грн на карточку приватбанка, но сегодня друая история меня посылают в центральный офис в г. Ялта из которого меня вчера отослали звонить на номер 3700 и говорят что перечислить нельзя, т.е. вчера можно а сегодня нельзя (настроение меняется как у женщины весной то хочу то не могу) а я опять трачу деньги со своего мобильного телефона чтоб как попорошайка выпросить свои 86,25 грн. Итогом разговоров свелось все к тому, что мне надо идти туда откуда послали вчера, сервис банка оставляет желать лучшего, и это мягко сказано. Позиция банка мне непонятна, он что самый нищий, честно разуверился в этом «честном» банке и в компетенции сотрудников которые вчера говорят одно, сегодня другое, а завтра третье. Cтыд, Ганьтьба и позор банку Приват банк который меня развел на 86 грн. 25 копеек. Я понимаю кризис в стране, но почему он начался с разводов Приват банка не пойму.

Насчет оценки по звездочкам, о чем Вы говорите какие звезды, ни одной конечно.
Приватбанк
Відповідь банку
19 лютого 2014, 12:45
Игорь Анатольевич, добрый день!

Хотелось бы обратить Ваше внимание, что звонки на 3700 с мобильного номера абсолютно бесплатны. Относительно переплаты по кредиту. Мы искренне сожалеем, что у Вас возникли трудности при возврате суммы. Мы бы хотели проверить Ваш звонок с оператором 3700. В случае выявления, каких либо нарушений, к оператору будет применено управленческое решение. Для этого уточните, пожалуйста, номер телефона, с которого был совершен звонок на клиентскую поддержку, на наш электронный адрес: help@pb.ua.
Деньги возможно вернуть на любую Вашу карту, открытую в ПриватБанке. Хотелось бы обратить Ваше внимание, что оформление карты абсолютно бесплатно и займет не более 15 минут.
При оформлении кредита Клиенту всегда предлагается открыть карту. Если Вы ранее открывали в ПриватБанке карту уточните, пожалуйста, в письме нам ее номер, номер договора, и мы перечислим всю сумму переплаты в течение 1 суток.
Если при оформлении кредита Вы не получили карту ПриватБанка, обратитесь в ближайшее отделение, для оформления карты и перевода на нее денег.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Коментарі - 1

+
0
zelezaka42
zelezaka42
19 лютого 2014, 13:01
#
Номер с которого я звонил 0503601441, а вот открывать карточку в бедном и «честном» банке увы не хочу. Мне вчера было сказано что ваш банк может перечислить на любую иную карточку приват банка. Сегодня правила меняются. Нестабильный банк- слабый банк, но лучше я подам Вашему банку, чем буду как дурак бегать то из центрального офиса банка в г. Ялта по настоянию сотрудников на номер 3700, то в поисках иной любой карты приват банка, то опять в центральный офис банка Приват, для того чтоб опять послали на номер 3700. Мне легче Вам их не подарить, а подать. так как бедным подают. А Ваш банк бедный раз занимается разводами.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.9 45.9
USD 40.8 41.4
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.9 45.9
USD 40.8 41.4
Всі курси банку