Приватбанк

Написати відгук

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

21 листопада 2019, 20:47

Лиза, Овидиополь

Я пополнила баланс на карте человеку. Но деньги не пришли.И никакого подтверждения у другого человека нет. Хотя у меня есть смс с подтверждением что баланс был пополнен. В чем причина?

Приватбанк

Відповідь банку

22 листопада 2019, 10:24

Добрий день.
Для більш детальної перевірки зарахувань отримувач може звернутись з квитанцією до нашої підтримки.

Написати коментар

Татьяна Павличенко

21 листопада 2019, 10:22

Татьяна

Как происходит вынос задолженности по кредитной карте на отдельную кредитную договоренность и на каких условиях? Есть задолженность по кредитке, которую не могу погасить из-за высоких процентов пенни.

Приватбанк

Відповідь банку

21 листопада 2019, 11:37

Добрий день!
Ви можете звернутися в нашу службу підтримки та обговорити можливість реструктуризації боргу, що виникнув. Викладіть причини, чому Ви не в змозі платити за поточним графіком, а також запропонуйте Ваш варіант виходу із ситуації, що склалася. Детальніше з інформацією Ви можете ознайомитись на нашому сайті: https://privatbank.ua/platezhnie-karty/obschaja-procedura-raboty-s-dolzhnikom
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

21 листопада 2019, 4:38

Дмитрий, Цюрупинск

здравствуйте. куда мне обратиться с просьбой рассмотреть возможность урегулирования проблемной задолженности? желательно без возни с бумажными письмами, со стопроцентным результатом и… или можно прямо здесь накатать?

Приватбанк

Відповідь банку

21 листопада 2019, 8:43

Добрий ранок!
Зателефонуйте, будь ласка, в банк на номер гарячої лінії 3700 та обговоріть можливість реструктуризації боргу, що виникнув. Викладіть причини, чому Ви не в змозі платити за поточним графіком, а також запропонуйте Ваш варіант виходу із ситуації, що склалася. Детальніше з інформацією Ви можете ознайомитись на нашому сайті: https://privatbank.ua/platezhnie-karty/obschaja-procedura-raboty-s-dolzhnikom
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

20 листопада 2019, 23:47

Ольга, Киев

Здравствуйте! Ситуация такая: я перевела со своей карты через Приват24 деньги на другую приватовскую карту, но спустя уже больше суток деньги получателю так не поступили. Как можно узнать, где они затерялись? Спасибо.

Приватбанк

Відповідь банку

21 листопада 2019, 8:37

Добрий ранок!
Ми запросили в особистих повідомленнях Ваші контактні дані, щоб детальніше розглянути Ваш випадок і розібратися в ситуації, що склалася.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

20 листопада 2019, 19:53

Здравствуйте! У меня красная карточка VISA. 0643 последние цыфры. Не пользовалась 3года ей. Срок годности 12/19. Можно на нее деньги зачислять. Или уже не пригодная.

Приватбанк

Відповідь банку

20 листопада 2019, 20:19

Добрий вечір!
Рекомендуємо перевірити чи активна картка в Приват24 меню «Мої рахунки» після чого, проводити з нею операції або за необхідності перевипустити у відділенні банку.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

20 листопада 2019, 19:17

Добрый день. Я оплачивала ком. услуги через приват24 года 2-3, в мае месяце в нашем городе ПраватБанк запустил сервис Единой квитанции.Создание Единой квитанции стало возможным благодаря совместным усилиям городской власти и ПриватБанка, коммунальные предприятия города стали сотрудничать с банком, а при смене обслуживающей компании (изменении реквизитов), если клиент об этом не знает, платежи будут направлены по новым реквизитам автоматически.в приват24 появилось единое окно в котором по адресу проживания сгруппированы все коммунальные получатели и мои адрес проживания и особистий рахунок.Я попыталась заплатить отдельно, но при вводе реквизитов перебрасывало на единую квитанцию.13 мая я оплатила по единому платежу ком.услуги на 4 предприятия одним платежом в выписке появилось: Оплата послуг через Приват24. Одержувачі: Oplata za kommunal'nie usluhy. Код квитанції: 1593-7439-4234-9731.Через месяц узнаю, что 3 платежа прошли правильно, а один не получили, получился долг.На поддержке мне сообщили, что один платёж ушёл на другое предприятие и они запросили возврат платежа копию мне выслали на почту.Через 2 месяца мне сказали что деньги не вернулись и обратитесь сами по адресу этого предприятия.Обратившись по адресу я узнала, что данное предприятие там нет года 3 а в нашем жеке сказали, что оно давно не работает, хотя и регистрация у него есть.Как такое предприятие могло заключить договор с банком на обслуживание? Прошло пол года, деньги никто возвращать не собирается, прошу помочь.

Приватбанк

Відповідь банку

20 листопада 2019, 19:37

Добрий вечір!
Ми запросили в особистих повідомленнях Ваші контактні дані, щоб детальніше розглянути Ваш випадок і розібратися в ситуації, що склалася.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

20 листопада 2019, 17:03

Можливо оформити карту в 14 років «Універсальну»? Якщо так, то чим вона відрізняється від карти «виплат»?

Приватбанк

Відповідь банку

20 листопада 2019, 17:47

Добрий день!
Оформлення картки Універсальна можливе з 16-ти років ( кредитний ліміт може бути встановлений з 18-ти).
Пропонуємо Вам ознайомитись з перевагами Картки для виплат (https://privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat) та картки Універсальна (https://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna) на нашому сайті.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

Виталий Ольшанский

20 листопада 2019, 16:51

Виталий

Сплатив юридичній особі гроші через касу банка. Неправильно вказав платника. Як виправити цей платіж, щоб платником була інша людина?

Приватбанк

Відповідь банку

20 листопада 2019, 17:39

Добрий день!
В даному випадку ми маємо змогу за Вашим зверненням в підтримку сформувати лист на повернення платежу, який буде відправлено отримувачу. При поверненні платежу на Вашу картку, Ви зможете його відправити повторно, вказавши коректного платника. Як альтернатива, Ви можете звернутись до отримувача з квитанцією за платежем, щоб він знайшов платіж та зарахував його із потрібним Вам призначенням на потрібного платника.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

20 листопада 2019, 15:50

Я зробила Свіфт переказ грошей у Німеччину 800євро 11листопада це минулий понеділок сьогодні мені з Німеччини приходить електронний лист що гроші вони не отримали хотіла відстежити де гроші то мені сказали що треба заплатити 55доларів, а 15листопада я подзвонила на Свіфт підтримку і там мені сказали що я робила переказ після обіду і в Америці було свято тому гроші затримались. То скажіть пожалуста скільки ще мені будуть вішати лапшу про гроші я переказ робила у Німеччину а вони опинилися в Америці це по якому? Тепер через вас у мене стоїть питання про конфіскат посилки і хто мені поверне гроші? Нехай банк відстежує за свій рахунок і нададуть мені інформацію де мої гроші і чому їх не отримали у Німеччині? Віншому випадку я буду змушена звернутися до органів внутрішніх справ нехай вони займаються де ви поділи мої гроші.

Приватбанк

Відповідь банку

20 листопада 2019, 16:15

Добрий день!
Ми запросили в особистих повідомленнях деталі ситуації та Ваш номер телефону, щоб детальніше розглянути Ваш випадок і розібратися в ситуації, що склалася.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

20 листопада 2019, 14:24

Tamara, Хмельницький

доброго дня!
Наразі моїй мамі пенсію приносить поштар додому. Вона хоче оформити у Вашому банку карту для виплат пенсійну. Але мамі 93-й рік, вона з дому не виходить. Написала на мене (я дочка) довіреність у нотаріуса на ВСІ ДІЇ ВІД ЇЇ ІМЕНІ, окрім операцій з нерухомістю.
Чи можу я по цій довіреності
1) відкрити пенсійний рахунок для мами
2)отримати мамину картку
3) скільки часу займе оформлення рахунку і отримання картки

Приватбанк

Відповідь банку

20 листопада 2019, 15:23

Добрий день!
Якщо в нотаріальному дорученні прописані необхідні повноваження, то для оформлення картки Ви можете звернутись в будь-яке зручне відділення з паспортом, ІПН та дорученням. Після видачі картки доручення відправляється на перевірку. Картка буде активною лише за умови успішного проходження перевірки по наданому дорученню.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

20 листопада 2019, 13:54

Lubov, Киев

Добрый день. Пожалуйста, разъясните алгоритм действий в ситуации: у иностранного гражданина, держателя карты банка Capital One Мastercard, при оплате услуг или товаров в магазинах, ресторанах, интернет-магазинах, которые используют терминалы Приватбанка, платежи не проходят, код ошибки 12. При этом, банк, держатель карты, не видит никаких движений по карте, т.е. даже попыток проведения платежа. В терминалах других банков платежи проходят без проблем. Карта коропоративная. До сентября 2019 г. использовалась карта этого же банка, выданная несколькими годами ранее, проблем с оплатой не возникало. В чем может быть проблема, куда обращаться для её решения? Сотрудник отделения сообщил, что проблема нерешаема, раз платежи не проводятся, значит, Приват не работает с этим банком и он, сотрудник, ничем не может нам помочь,« никто ради вас терминалы менять не будет» Все таки, как можно решить проблему, куда обращаться, есть ли какая-то процедура решения подобных вопросов? Спасибо.

Приватбанк

Відповідь банку

20 листопада 2019, 14:10

Добрий день!
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні та запросили додаткову інформацію, щоб розібратись в питанні детальніше.
З повагою, ПриватБанк.

Коментарі (1)

20 листопада 2019, 9:19

Валентина

Здравствуйте! Как выйти на общение с оператором по интернету?

Приватбанк

Відповідь банку

20 листопада 2019, 9:40

Доброго ранку!
Для отримання консультації Ви можете звернутись до нас в особистому повідомленні на цьому сайті або написати в підтримку на нашому сайті https://privatbank.ua/
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

20 листопада 2019, 9:15

Валентина

Здравствуйте! Мне 18.11 прислали СМС о том, что мой депозит продлен, а у меня срок был до 20 ноября. На каком основании его продлили раньше срока

Приватбанк

Відповідь банку

20 листопада 2019, 9:37

Доброго ранку!
Дозвольте зазначити, що депозит автоматично продовжується на третій день після закінчення його попереднього строку. При цьому, з дати закінчення попереднього строку вкладу, Ви маєте змогу переоформити або розірвати депозит протягом п'яти днів. Депозит не може бути автоматично продовжений раніше, ніж він закінчився. Рекомендуємо перевірити інформацію в Приват24 меню «Депозити». Якщо у Вас залишились питання, будь ласка, напишіть нам в особистому повідомленні. Будемо раді Вам допомогти.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

19 листопада 2019, 23:10

А на снятие наличными, другой процент начисляется?

Приватбанк

Відповідь банку

20 листопада 2019, 8:16

Доброго ранку!
Наявність та розмір комісії за знятті готівки залежить від типу картки. З тарифами Картки для виплат (https://privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat) та картки Універсальна (https://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna) Ви можете ознайомитись на нашому сайті.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

19 листопада 2019, 22:36

За допомогою карти для виплат я зможу оплачувати цією картою товар якись чи переводити гроші на іншу карту?

Приватбанк

Відповідь банку

20 листопада 2019, 8:13

Доброго ранку!
Так, з картки для виплат можна проводити оплати в магазинах та інтернеті, знімати готівку та перераховувати кошти на інші картки. Детальніше про картку на нашому сайті — https://privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

19 листопада 2019, 22:02

Можно ли в 14 лет оформить карту для выплат приватбанка?

Приватбанк

Відповідь банку

20 листопада 2019, 8:11

Доброго ранку!
Так, оформити картку для виплат можна, наприклад, для отримання на неї стипендії.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

19 листопада 2019, 19:19

Игорь, Приморск

Я сегодня пополнил в терминале приватвклад на 4000 грн но зачислилось 3900грн куда делись 100 грн

Приватбанк

Відповідь банку

19 листопада 2019, 19:32

Доброго вечора!
На жаль, з тієї причини, що даний канал звернень недостатньо захищений та немає можливості ідентифікувати Вас, як клієнта, ми не можемо надати інформацію за операцією.
Для уточнення цієї інформації Ви можете звернутися до підтримки банку за будь-яким доступним каналом, що вказано на сайті: https://privatbank.ua.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

Влад Титаренко

19 листопада 2019, 16:31

Влад

Здравствуйте. Что делать если терминал не провел операцию успешно. Как вернуть деньги?

Приватбанк

Відповідь банку

19 листопада 2019, 16:52

Доброго вечора!
На жаль, з тієї причини, що даний канал звернень недостатньо захищений та немає можливості ідентифікувати Вас, як клієнта, ми не можемо надати інформацію за операцією.
Для уточнення цієї інформації Ви можете звернутися до підтримки банку за будь-яким доступним каналом, що вказано на сайті: https://privatbank.ua.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

19 листопада 2019, 13:05

Вадим, Одесса

добрый день. Как убрать кредитные 500 грн с унирсальной карты

Приватбанк

Відповідь банку

19 листопада 2019, 13:49

Добрий день!
Спеціально для Вашої зручності ми створили декілька можливостей зміни кредитного ліміту.
Ви можете зробити це в Приват24 ('Усі послуги — Кредити — Змінити кредитний ліміт') або на сайті: http://limit.pb.ua.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

19 листопада 2019, 9:08

Чи можна отримати валютний переказ з закордону на пенсійну картку, з конвертацією валюти у гривні? Яка комісія банку за такий переказ?

Приватбанк

Відповідь банку

19 листопада 2019, 9:50

Доброго ранку!
Так, Ви можете отримати терміновий грошовий переказ у валюті, що можна буде зарахувати на Картку для виплат у гривні.
Детально ознайомитись з умовами і тарифами систем термінових грошових переказів, з якими працює банк, та обрати необхідну Ви завжди можете за посиланням: https://privatbank.ua/sistemy-denegnih-perevodov

Написати коментар

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	51.5	52.5
USD	43.7	44.3
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	51.5	52.5
USD	43.7	44.3
Всі курси банку

Головна / Приватбанк 💰