Приватбанк

Написати відгук

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Виталий Ольшанский

20 листопада 2019, 16:51

Виталий

Сплатив юридичній особі гроші через касу банка. Неправильно вказав платника. Як виправити цей платіж, щоб платником була інша людина?

Приватбанк

Відповідь банку

20 листопада 2019, 17:39

Добрий день!
В даному випадку ми маємо змогу за Вашим зверненням в підтримку сформувати лист на повернення платежу, який буде відправлено отримувачу. При поверненні платежу на Вашу картку, Ви зможете його відправити повторно, вказавши коректного платника. Як альтернатива, Ви можете звернутись до отримувача з квитанцією за платежем, щоб він знайшов платіж та зарахував його із потрібним Вам призначенням на потрібного платника.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

20 листопада 2019, 15:50

Я зробила Свіфт переказ грошей у Німеччину 800євро 11листопада це минулий понеділок сьогодні мені з Німеччини приходить електронний лист що гроші вони не отримали хотіла відстежити де гроші то мені сказали що треба заплатити 55доларів, а 15листопада я подзвонила на Свіфт підтримку і там мені сказали що я робила переказ після обіду і в Америці було свято тому гроші затримались. То скажіть пожалуста скільки ще мені будуть вішати лапшу про гроші я переказ робила у Німеччину а вони опинилися в Америці це по якому? Тепер через вас у мене стоїть питання про конфіскат посилки і хто мені поверне гроші? Нехай банк відстежує за свій рахунок і нададуть мені інформацію де мої гроші і чому їх не отримали у Німеччині? Віншому випадку я буду змушена звернутися до органів внутрішніх справ нехай вони займаються де ви поділи мої гроші.

Приватбанк

Відповідь банку

20 листопада 2019, 16:15

Добрий день!
Ми запросили в особистих повідомленнях деталі ситуації та Ваш номер телефону, щоб детальніше розглянути Ваш випадок і розібратися в ситуації, що склалася.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

20 листопада 2019, 14:24

Tamara, Хмельницький

доброго дня!
Наразі моїй мамі пенсію приносить поштар додому. Вона хоче оформити у Вашому банку карту для виплат пенсійну. Але мамі 93-й рік, вона з дому не виходить. Написала на мене (я дочка) довіреність у нотаріуса на ВСІ ДІЇ ВІД ЇЇ ІМЕНІ, окрім операцій з нерухомістю.
Чи можу я по цій довіреності
1) відкрити пенсійний рахунок для мами
2)отримати мамину картку
3) скільки часу займе оформлення рахунку і отримання картки

Приватбанк

Відповідь банку

20 листопада 2019, 15:23

Добрий день!
Якщо в нотаріальному дорученні прописані необхідні повноваження, то для оформлення картки Ви можете звернутись в будь-яке зручне відділення з паспортом, ІПН та дорученням. Після видачі картки доручення відправляється на перевірку. Картка буде активною лише за умови успішного проходження перевірки по наданому дорученню.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

20 листопада 2019, 13:54

Lubov, Киев

Добрый день. Пожалуйста, разъясните алгоритм действий в ситуации: у иностранного гражданина, держателя карты банка Capital One Мastercard, при оплате услуг или товаров в магазинах, ресторанах, интернет-магазинах, которые используют терминалы Приватбанка, платежи не проходят, код ошибки 12. При этом, банк, держатель карты, не видит никаких движений по карте, т.е. даже попыток проведения платежа. В терминалах других банков платежи проходят без проблем. Карта коропоративная. До сентября 2019 г. использовалась карта этого же банка, выданная несколькими годами ранее, проблем с оплатой не возникало. В чем может быть проблема, куда обращаться для её решения? Сотрудник отделения сообщил, что проблема нерешаема, раз платежи не проводятся, значит, Приват не работает с этим банком и он, сотрудник, ничем не может нам помочь,« никто ради вас терминалы менять не будет» Все таки, как можно решить проблему, куда обращаться, есть ли какая-то процедура решения подобных вопросов? Спасибо.

Приватбанк

Відповідь банку

20 листопада 2019, 14:10

Добрий день!
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні та запросили додаткову інформацію, щоб розібратись в питанні детальніше.
З повагою, ПриватБанк.

Коментарі (1)

20 листопада 2019, 9:19

Валентина

Здравствуйте! Как выйти на общение с оператором по интернету?

Приватбанк

Відповідь банку

20 листопада 2019, 9:40

Доброго ранку!
Для отримання консультації Ви можете звернутись до нас в особистому повідомленні на цьому сайті або написати в підтримку на нашому сайті https://privatbank.ua/
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

20 листопада 2019, 9:15

Валентина

Здравствуйте! Мне 18.11 прислали СМС о том, что мой депозит продлен, а у меня срок был до 20 ноября. На каком основании его продлили раньше срока

Приватбанк

Відповідь банку

20 листопада 2019, 9:37

Доброго ранку!
Дозвольте зазначити, що депозит автоматично продовжується на третій день після закінчення його попереднього строку. При цьому, з дати закінчення попереднього строку вкладу, Ви маєте змогу переоформити або розірвати депозит протягом п'яти днів. Депозит не може бути автоматично продовжений раніше, ніж він закінчився. Рекомендуємо перевірити інформацію в Приват24 меню «Депозити». Якщо у Вас залишились питання, будь ласка, напишіть нам в особистому повідомленні. Будемо раді Вам допомогти.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

19 листопада 2019, 23:10

А на снятие наличными, другой процент начисляется?

Приватбанк

Відповідь банку

20 листопада 2019, 8:16

Доброго ранку!
Наявність та розмір комісії за знятті готівки залежить від типу картки. З тарифами Картки для виплат (https://privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat) та картки Універсальна (https://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna) Ви можете ознайомитись на нашому сайті.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

19 листопада 2019, 22:36

За допомогою карти для виплат я зможу оплачувати цією картою товар якись чи переводити гроші на іншу карту?

Приватбанк

Відповідь банку

20 листопада 2019, 8:13

Доброго ранку!
Так, з картки для виплат можна проводити оплати в магазинах та інтернеті, знімати готівку та перераховувати кошти на інші картки. Детальніше про картку на нашому сайті — https://privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

19 листопада 2019, 22:02

Можно ли в 14 лет оформить карту для выплат приватбанка?

Приватбанк

Відповідь банку

20 листопада 2019, 8:11

Доброго ранку!
Так, оформити картку для виплат можна, наприклад, для отримання на неї стипендії.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

19 листопада 2019, 19:19

Игорь, Приморск

Я сегодня пополнил в терминале приватвклад на 4000 грн но зачислилось 3900грн куда делись 100 грн

Приватбанк

Відповідь банку

19 листопада 2019, 19:32

Доброго вечора!
На жаль, з тієї причини, що даний канал звернень недостатньо захищений та немає можливості ідентифікувати Вас, як клієнта, ми не можемо надати інформацію за операцією.
Для уточнення цієї інформації Ви можете звернутися до підтримки банку за будь-яким доступним каналом, що вказано на сайті: https://privatbank.ua.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

Влад Титаренко

19 листопада 2019, 16:31

Влад

Здравствуйте. Что делать если терминал не провел операцию успешно. Как вернуть деньги?

Приватбанк

Відповідь банку

19 листопада 2019, 16:52

Доброго вечора!
На жаль, з тієї причини, що даний канал звернень недостатньо захищений та немає можливості ідентифікувати Вас, як клієнта, ми не можемо надати інформацію за операцією.
Для уточнення цієї інформації Ви можете звернутися до підтримки банку за будь-яким доступним каналом, що вказано на сайті: https://privatbank.ua.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

19 листопада 2019, 13:05

Вадим, Одесса

добрый день. Как убрать кредитные 500 грн с унирсальной карты

Приватбанк

Відповідь банку

19 листопада 2019, 13:49

Добрий день!
Спеціально для Вашої зручності ми створили декілька можливостей зміни кредитного ліміту.
Ви можете зробити це в Приват24 ('Усі послуги — Кредити — Змінити кредитний ліміт') або на сайті: http://limit.pb.ua.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

19 листопада 2019, 9:08

Чи можна отримати валютний переказ з закордону на пенсійну картку, з конвертацією валюти у гривні? Яка комісія банку за такий переказ?

Приватбанк

Відповідь банку

19 листопада 2019, 9:50

Доброго ранку!
Так, Ви можете отримати терміновий грошовий переказ у валюті, що можна буде зарахувати на Картку для виплат у гривні.
Детально ознайомитись з умовами і тарифами систем термінових грошових переказів, з якими працює банк, та обрати необхідну Ви завжди можете за посиланням: https://privatbank.ua/sistemy-denegnih-perevodov

Написати коментар

18 листопада 2019, 21:41

Можливо оформити карту приват24 в 13-14 років крім Юниора

Приватбанк

Відповідь банку

19 листопада 2019, 8:49

Доброго ранку!
З 14 років можливе відкриття Картки для виплат у будь-якому зручному відділенні ПриватБанку.
Ознайомитись з графіком роботи відділень Ви завжди можете за посиланням: https://pb.ua/map

Написати коментар

18 листопада 2019, 18:05

Андрій, Київ

Добрий день хотів би дізнатися чи власник карти є злодій чи ні можу якось перевірити?

Приватбанк

Відповідь банку

18 листопада 2019, 18:23

ПриватБанк не має інформації про благонадійність одержувача.
Якщо Ви оплачуєте товар або послугу і у Вас виникають сумніви, Ви можете скористатися 'накладним платежем'. Послуга дозволяє перерахувати кошти одержувачу тільки після того, як Ви перевірите товар, таку можливість надають в більшості поштових служб.

Написати коментар

18 листопада 2019, 14:05

Наталия, Киев

Добрый день. Вносила выручку на ФОП счет, через приватбанковский терминал без карты и внесла на 150грн больше заявленной суммы. Деньги поступили на счет, без учета 150грн и на мобильный телефон не вернулись, можете подсказать что делать в таком случае и куда обращаться?

Приватбанк

Відповідь банку

18 листопада 2019, 14:51

Добрий день.
Дозвольте, будь ласка, нам детальніше розглянути Ваш випадок і розібратися в ситуації, що склалася. Для цього ми запросили в особистому повідомленні Ваш контактний номер.

Коментарі (1)

18 листопада 2019, 11:55

Елена

Здравствуйте! 45 мин. ждала соединения с оператором ( у меня несколько вопросов на разные темы). Не выдержала, нажала 1, чтоб перезвонили сами. Жду 15 мин, никто не звонит. Такого раньше не было, поэтому и выбрала этот банк. Вопрос оплата частями: 18.10.19 брала в комфи телевизор 5998грн и гриль 3999грн каждый на 5 платежей отдельно В магазине сняли 1-й платеж соответственно 1199.60 и 799.80. Сегодня сообщили, что снято 2-й платеж. но уже 1248.21 и 832.21. Как это понимать: вместо обещанных 0,01% теперь снимают по 0.81% Это же обман и выяснить не с кем. У нас с мужем и кредитные и расчетные карточки вашего банка, он тоже еще раньше так и не дозвонился до оператора. Встал вопрос о переходе в другой банк. Обьясните, пожалуйста, что происходит. Есть еще другие вопросы, но долго описывать, а оператор так и не перезвонил. Спасибо. С уважением Елена.

Приватбанк

Відповідь банку

18 листопада 2019, 12:37

Дозвольте зауважити, що якщо списання наступних платежів проводиться в рахунок кредитних коштів стягується комісія картки в розмірі 4%, яка додається до суми платежу. Щоб її не оплачувати, достатньо своєчасно внести суму платежу на кредитну картку, а саме за день до списання за договором. Списання платежів з власних коштів без додаткових комісій.

Написати коментар

17 листопада 2019, 21:10

можно у вас взять кредит

Приватбанк

Відповідь банку

18 листопада 2019, 10:12

Ви можете оформити кредитну картку Універсальну. https://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna
Процедура оформлення не більше 15 хвилин.
Банк індивідуально визначає розмір кредитного ліміту для кожного клієнта.
Заздалегідь уточнити суму ліміту немає можливості.

Написати коментар

17 листопада 2019, 16:52

Не работает вход в Приват 24.

Приватбанк

Відповідь банку

17 листопада 2019, 17:12

Добрий день!
На даний момент, сервіс працює коректно. Якщо у Вас виникли труднощі зі входом в акаунт — напишіть нам в особистому повідомленні. Будемо раді Вам допомогти.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

17 листопада 2019, 16:48

Николай

Я служу в нацгвардии по контракту 2 года хочу предоставить в приват банк справку из воинской части что я военнослужащий скажите мне вернут деньги (проценты за пользование кредитом) которые с меня снимались банком за эти 2 года?

Приватбанк

Відповідь банку

17 листопада 2019, 17:10

Добрий день!
ПриватБанк анулює нараховані відсотки і штрафи за несплату обов'язкових платежів за кредитами позичальникам, мобілізованим в українську армію, а також військовослужбовцям.
Пільгове обслуговування не звільняє Вас від погашенння тіла кредиту.
Відсотки і штрафи анулюються:
— мобілізованих до рядів Збройних сил України — з моменту мобілізації і до моменту демобілізації;
— всім військовослужбовцям — з початку і до моменту завершення військової служби.
Раніше нараховані відсотки і штрафи до мобілізації або до 18.03.2014 для контрактників підлягають сплаті.
Час відпрацювання запиту на зупинку і відшкодування раніше нарахованих відсотків і штрафів за кредитним договором військовослужбовця становить до 14 робочих днів. Важливо врахувати, що протягом 30 днів Банк ще може списати відсотки за користування кредитним лімітом, після чого буде здійснено повернення.
Після перевірки та відпрацювання документів, які засвідчують факт проходження військової служби, Ви отримаєте SMS-повідомлення про прийняте рішення.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.25	51.25
USD	43.55	44.15
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.25	51.25
USD	43.55	44.15
Всі курси банку

Головна / Приватбанк 💰