Мінфін - Курси валют України

Встановити

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
berlova34
berlova34
22 січня 2014, 17:37
Уже обращалась здесь, но ничего не изменилось! В 2009 году мной было выплачено 50% ипотечного кредита, это было сделано с разрешения банки и не противоречило договору. Но, в то время проценты не были пересчитаны и 5 лет начислялись так, как я должна была полную сумму. В итоге, на сегодяшний момент кредит должен быть закрыт, а по сути выплачено только 10%, потому, что шла переплата по процентам кем-то бережно не пересчитанными. Сейчас банк говорит о том, что вернуть переплаченные проценты уже нельзя, так как 2009 год уже далеко)))) Хотя в договоре написано, что проценты платятся за фактическое пользование деньгами, что и подтверждают в банке, — проценты начисляются на остаток задолженности. Интересный факт, что в Приват 24 и у регионального менеджера выписка по этому кредиту обрывается 2011 годом. Получается, что за 5 лет — с ежемесячной переплатой порядка 250- 280 грн. можно попрощаться? Спасибо, если не проигнорируете обращение!
Приватбанк
Відповідь банку
22 січня 2014, 18:23
berlova34, добрый вечер!

Мы ранее по этому вопросу сформировали жалобу, которая была рассмотрена и закрыта 21.01.2014 г. С Вами связывался ответственный сотрудник и предоставил Вам развернутый ответ. В настоящее время оснований для пересчета нет.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Коментарі - 3

+
0
berlova34
berlova34
22 січня 2014, 18:34
#
Елена, сотрудник связывался, и у Вас не верная информация Перерасчет сделали, но так, как буд-то я досрочно погасила только в январе 2014г. Вы можете ответить — почему досрочное погашение было в 2009 году, а перерасчет сделали 21.01.2014 года, причем уплаченные проценты за 5 лет не возвращаются? И платеж, сделанный 20.01.2014 года на тело кредита не попал вообще) И найти его не могут даже Ваши сотрудники. Спасибо за ответ!
+
0
PrivatBankQM
Ответ банка
PrivatBankQM
22 січня 2014, 18:39
#
Berlova34, перерасчет уже был сделан. Для подачи новой заявки оснований нет. Вопросом занимался ответственный узкопрофильный сотрудник. После решения вопроса он с Вами связался и предоставил Вам развернутый ответ.
С уважением, Елена.
ПриватБанк.
+
0
berlova34
berlova34
22 січня 2014, 19:55
#
Но мне сотрудник так и не дал ответ на вопрос — Почему не было перерасчета в 2009 году, а он произошел только в 2014? И за 5 лет с 2009 по 2014 год перерасчет не был сделан. Куда пошли переплаченные проценты? Спасибо за ответы!
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.9 45.9
USD 40.9 41.5
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.9 45.9
USD 40.9 41.5
Всі курси банку