Арестовали счет. Попросили заполнить анкету. Заполнил, подписал ЕПЦ, отправил 18.06.20г. Операторы Иван, Людмила,-сказали, что анкета передана специалистам после проверки, и будет снят арест в течении суток, но потом 19.06.20 г. оператор Дмитрий говорит, что никто ничего не передавал, поэтому арест не снят. Жалобу отказался принять. Номер моей анкеты и Ф.И.О. специалиста, которому передана анкета не смог назвать. Как же добиться нормальной работы и снятия ареста со счета?