Приватбанк

Написати відгук

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

28 січня 2020, 12:53

Добрый день. Последние 14-ь месяцев провел через Приват около 80000 гр. Проводил в основном по карте для выплат. Вопрос почему с моей кредитки снял банк без моего ведома 5000 гр. Когда пытаюсь дозвониться к оператору автоматически идёт ответ что в кредитном лимит отказано. Я хочу спросить оператора но банк меня блокирует автоматическим ответом. В отделении Приват банка сказали звонить оператору. Так почему автоматом меня блокируют или сумма 760000 которую я провел через ваш банк маленькая? Попрошу связаться со мной. Разумахин В. В 0672717708

Написати коментар

28 січня 2020, 9:52

Добрый день. Я крайне не довольна такой работой банка.(это мягко сказано) Я это называю «воровство у несовершеннолетних». Объясню ситуацию.
Первое. Я не один раз просила поставить мне уведомления на телефон, в Вайбер или смс, чтобы приходили сообщения о получении денег! Сотрудники обещали, что -то, как будто делали, но я так и не знаю уже несколько месяцев о поступлении денег, пока сама не проверю в приложении.
Второе. У меня есть кредитка, она не закрыта, по возможности я ее пополняю. Но БАНК последний год решил сам снимать деньги, но СНИМАЕТ он деньги с карточки Моего НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНЕГО Ребенка, который получает АЛИМЕНТЫ!!! По какому праву????? Когда делалась эта карта, в банк был предоставлен документ( счёт с пенсионного фонда отца ребенка и уведомление, что это алименты) Ребенок и так недополучает нужную сумму, так как отец на пенсии. Так, банк ещё и «крадёт сотнями», простите, но я это по другому назвать не могу.
По какому праву банк «ворует»(по другому, извините, назвать не могу) деньги со счета моего несовершеннолетнего ребенка, с алиментов??? А в последний раз было украдено почти 400гр, а это на 3-4недели поесть в школьной столовой!!!
Верните деньги моего ребенка!!! Очень Вас прошу,, пожалуйста. Восстановите справедливость для простой семьи.

Приватбанк

Відповідь банку

28 січня 2020, 10:30

Добрий день!
Хочемо звернути Вашу увагу на те, що Ви можете змінити налаштування даних сповіщень в будь який момент у Вашому особистому кабінеті Приват24 в меню «Усі послуги»- «Налаштування»- «Управління комунікаціями».
Дозвольте нам розібратися в ситуації та розглянути Ваш випадок більш детально. Ми звернулися до Вас в приватних повідомленнях для уточнення інформації.

Написати коментар

Ірина Мельник

27 січня 2020, 18:17

Ірина, Світловодськ

Добрий вечір, о 17.40 здійснювала оплату через термінал, не вистачило 35 коп., 5грн.купюри термінал не приймав, у результаті платіж не проведено й гроші нікуди не перераховано, в історії платежів теж немає (а сума нормальна). Мої дії?

Приватбанк

Відповідь банку

27 січня 2020, 18:19

Добрий день!
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратись в питанні.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

27 січня 2020, 16:26

vladimir765567, Запорожье

Добрый день. Являюсь клиентом банка очень давно, хочу спросить есть ли в банке карта для выплат с бесконтактной оплатой? В других банках есть, на сайте привата не нахожу никакой информации о картах с бесконтактной оплатой.

Приватбанк

Відповідь банку

27 січня 2020, 16:49

Добрий день!
Так, Ви можете замовити картку для виплат з індивідуальним дизайном з чіпом та можливістю безконтактної оплати або оформити картку з оновленим дизайном безкоштовно в одному з цих відділень — https://static.privatbank.ua/files/01022020-news.pdf
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

27 січня 2020, 13:56

Що це за дурдом, чому я не можу отримати копію квитанції про сплату адмінштрафу якщо я є власником карти банку, в іншх банках таких проблем немає, через це приходиться сплатити вже оплачений штраф в 3-х кратному розмірі, оскільки щей поліція наша направляє листи в виконавчу через півроку не перевіривши оплату, яка зроблена мною відповідно до законодавства — в 10-дений термін від видачі постанови. Задовбало вже.

Приватбанк

Відповідь банку

27 січня 2020, 14:13

Добрий день!
Якщо Ви проводили оплату по реквізитам через сервіси ПриватБанку, в тому числі канали самообслуговування та авторизувались Вашим телефоном або карткою, квитанцію по платежу можна самостійно отримати в Приват24 меню «Всі послуги» — «Послуги» — «Отримати квитанцію» або в терміналі самообслуговування меню «Історія платежів».
З повагою, ПриватБанк.

Коментарі (3)

27 січня 2020, 13:34

Добрий день, дуже цікавить питання, мною 24.01.2020 року було здійснено погашення заборгованості по моїй картці в сумі 6200 грн, але на жаль, чомусь зарахована сума скаладає 3445 грн.!!! Чому так, надайте мені відповідь належним чином та у встановлений Законом строк.

Приватбанк

Відповідь банку

27 січня 2020, 14:10

Добрий день!
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратись в питанні.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

27 січня 2020, 13:32

З карти через інтернет компанією Укрпозика були зняті гроші (пройшов як переказ зі своєї карти). Тепер, щоб повернути ці гроші, компанія вимагає виписку, що саме вона провела цей платіж. У відділенні банку у виписці мені дали інформацію лише про те, що гроші були зняті. Хоча коли звенулася до Вас на гарячу лінію, оператор побачив, яка компанія, зняла гроші. Як мені отримати підтвердження, що саме ця компанія зняла гроші? Щоб я могла відправити це підтвеордження їм.

Приватбанк

Відповідь банку

27 січня 2020, 14:08

Добрий день!
Ви можете самостійно сформувати виписку в Приват24 меню «Всі послуги» — «Послуги» — «Створити довідку» — «Виписки» та обрати варіант з вказанням всієї інформації по операціям у виписці.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

27 січня 2020, 12:16

ТОВ «Дорожня сфера», м.Кремінна

В 2019 р. були клієнтами вашого банку, отримали 09.10.2019р. повідомлення про розірвання договорів і закриття рахунків. Дуже довго закривали рахунки, від банка так і не отримали повідмлення про закриття рахунків. Але зараз бачимо в обліку відсутність рахунків в Приватбанку. Але проблема з оплатою нашим постачальникам, які є клієнтами Приватбанку, а ми клієнтами іншого банку не вирішилась. Всі наші платежі на рахунки контрагентів Приватбанку повертаються. Поясніть причину.

Приватбанк

Відповідь банку

27 січня 2020, 13:27

Добрий день!
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні та запросили деталі ситуації, щоб перевірити інформацію та розібратись в питанні.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

София Пачулия

27 січня 2020, 10:37

София

Як змінити номер телефона якщо він змінився? як це зробити в приват 24?

Приватбанк

Відповідь банку

27 січня 2020, 11:09

Добрий день!
Для встановлення нового фінансового телефону Ви можете скористатись банкоматом або терміналом самообслуговування. Якщо знаходитесь закордоном, можете звернутись в підтримку за одним із каналів, що вказані на нашому сайті pb.ua
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

26 січня 2020, 21:55

Мій чоловік зробив платіж в терміналі приватбанку, при цьому скористався чужим номером телефону, випадковий перехожий. Чи можна відновити квитанцію по прізвищу і знаємо дату, коли був здійснений платіж.

Приватбанк

Відповідь банку

27 січня 2020, 8:10

Добрий день!
Квитанція може бути надана клієнту, телефоном якого проводилась авторизація в терміналі.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

26 січня 2020, 0:00

Марина, Киев

Добрый вечер.
Подскажите, какой номер счёта указывать для получения соц выплат по рождению ребёнка? Хочу оформить все онлайн и по банку нужно указать пару пунктов — код мфо, едрпоу и «номер рахунку». Я так понимаю это не цифры с лицевой стороны карточки? (Оформила карту для соц выплат «для мам» от вашего банка + создала эл.ключ).

Приватбанк

Відповідь банку

26 січня 2020, 8:31

Доброго ранку!
Для отримання реквізитів картки Ви можете скористатись Приват24, пройшовши до меню: «Усі послуги» — «Інфо» — «Мої реквізити».

Написати коментар

25 січня 2020, 20:59

Я оплатил коммунальные услуги через приват 24 дата оплаты 24.01.2020 г. В квитанции указана дата валютування 27.01.2020 г. Означает ли, что согласно дате валютування коммунальным службам деньги будут перечислены именно 27.01.2020 г. несмотря на выходные дни 25 и 26 января?

Приватбанк

Відповідь банку

26 січня 2020, 8:25

Доброго ранку!
Нам би не хотілось, щоб у Вас склалась негативна думка про банк.
Дозвольте пояснити, що при здійсненні платежу між рахунками ПриватБанку, операції проходять миттєво, у деяких випадках зарахування переказу відбувається на наступний календарний день до 10:00.
У разі ж здійснення переказу на рахунок, що відкрито в іншому банку, регламент проведення операції може складати до трьох операційних днів.

Написати коментар

25 січня 2020, 8:21

як можна отримати копію квитанції за жовтень місяць, оплата здійснювалась в касі приватбанку, картки банку немає

Приватбанк

Відповідь банку

25 січня 2020, 9:56

Отримати квитанцію Ви можете у касі. У разі, якщо при оплаті Ви також зазначали свій номер телефону, отримати дублікат квитанції Ви також можете в терміналах самообслуговування Приватбанку, авторизувавшись по номеру телефону.

Написати коментар

24 січня 2020, 21:18

Я коритувалась ТЕРМІНАЛОМ в магазині, хотіла закинути гроші на свою картку Приватбанку. Вибрала в меню «кредит та банківські послуги», далі вибрала «ПриватБанк». Ввела номер своєї картки, потім номер свого мобільного телефону. Потім вставила 800 гривень (4 купюри по 200) і натиснула сплатити. Показало мені, що сплачено 760, а послуга коштує 40. Завершила роботу. Пройшло дві години, заходжу в мобільний додаток «Приват24», грошей не надіслало.
ЧЕК я не брала.
Чи можливо, що гроші прийдуть на рахунок трохи пізніше?
Чи може я не так провела поповнення картки?
Якщо ні, як можна повернути гроші?

Приватбанк

Відповідь банку

25 січня 2020, 9:23

Міжбанківський переказ виконується в строк до трьох робочих днів. Як кошти надійдуть в ПриватБанк, вони в той же день будуть зараховані Вам на картку.
Для більш детальної перевірки платежу, або стосовно питання щодо повернення, необхідно звернутись до підтримки мережі терміналів, через який проводили операцію.

Написати коментар

24 січня 2020, 20:16

Бившая Олена, Миколаїв

Для заповнення п.12.1 декларації держслужбовця щодо реквізивів відкритих рахунків (зарплатного та кредитного) звернулася до відділення Приватбанку щодо надання необхідної інформації, але одержала відповідь, що вартість такої довідки 100 грн., тобто мені треба оплатити 200 грн. за довідки по 2 рахунках, на звернення по тел 3700 після одержання інформації про кодове слово пообіцяли відправити необхідну інформацію на е-mail, але не надіслали. Маю питання чи обгрунтована вартість цієї послуги про реквізити власних рахунків громадянина-держслужбовця (вартістю 5 % від місячної зарплати, до цього одинокої матері) та яка з цього питання позиція Нацбанку. Буду вдячна за вирішення питання щодо безкоштовного (або за разумною вартістю аркуша друкованого патеру) одержання зазначеної інформації (е-mail: byvsh@ukr.net)

Приватбанк

Відповідь банку

25 січня 2020, 9:13

Ми дуже засмучені тим, що у Вас склалося таке враження. Дозвольте зазначити, що для отримання довідки не обов'язково відвідувати відділення. Ми постійно працюємо над розширенням і вдосконаленням віддалених сервісів — Приват24, мобільні додатки під різні послуги. Ви можете сформувати довідку самостійно і абсолютно безкоштовно в особистому кабінеті Приват24, меню: «Усі послуги — Послуги — Сервіс довідок — Створити довідку».

Написати коментар

24 січня 2020, 15:20

Роман, Олевськ

Добрий день. Сьогодні я в ТЕРМІНАЛІ самообслуговування оплатив пробне ЗНО за розрахунковим рахунком, але через неуважність в полі «Предмет», я ввів назву предмету (українська мова), а не код предмету, і відправив.
Хочу запитати, воно оплатиться, якщо я не ввів код предмету, чи ні?

Якщо ні, можливо повернути кошти?

Приватбанк

Відповідь банку

24 січня 2020, 16:41

Добрий день!
Дозвольте зазначити, що в даному випадку оплата може пройти не по призначенню. Радимо надати квитанцію отримувачу для ідентифікації та зарахування оплати або ж звернутися в нашу підтримку для перевірки можливості редагування/повернення оплати.

Коментарі (4)

24 січня 2020, 14:28

Людмила, Сумы

В июне 2019г. умер мой отец. Он был клиентом Приватбанка. У него были депозитные вклады, а также текущий счет для зачисления пенсии. По истечении 6 месяцев после смерти я получила деньги, которые были на депозитных счетах, а также начисленные по депозитам проценты. Но были также деньги на текущем (для зачисления пенсии) счете, порядка 8 тысяч гривен. Куда они пропали? В отделении, где я получила деньги по наследству, мне ответили, что счета заблокированы, поэтому они не могут предоставить информацию.
Как мне получить информацию о движении денежных средств, которые были после наступления смерти отца, т.е. после 3 июня 2019г.?

Приватбанк

Відповідь банку

24 січня 2020, 15:29

Добрий день!
Дозвольте нам розібратися в ситуації. Ми звернулися до Вас в особистих повідомленнях для уточнення інформації.

Написати коментар

Мария Омельченко

24 січня 2020, 12:44

Мария

Доброго дня. Чому не можу зайти в приват 24? Показує невірний пароль.

Приватбанк

Відповідь банку

24 січня 2020, 12:55

Добрий день!
Ми звернулися до Вас в приватних повідомленнях, щоб уточнити Ваш номер телефону та допомогти у вирішенні питання.

Написати коментар

23 січня 2020, 23:09

12.12.2019 поповнення рахунку на закордонний номер (німецький оператор 17 євро) не пройшло, пише «помилка», гроші не зняло, а 22.01.2020 прийшло сповіщення, що з картки списано кошти по курсу на 22.01.2020. чи було поповнено рахунок не знаю, але на день поповнення 12.12.2019 коштів на рахунок не надходило. Операція проводилась було тричі і були тричі відмовлено «помилка» і тричі списали по 17євро.

Приватбанк

Відповідь банку

24 січня 2020, 8:58

Добрий ранок!
Дозвольте нам розглянути Ваш випадок. Ми звернулися до Вас в особистих повідомленнях для уточнення Ваших контактних даних.

Написати коментар

23 січня 2020, 21:10

Михайло Миколайович, Біла Церква

Чому при поповненні картки іншого банку через термінал ПБ у квитанції не вказується назва банку де відкрито рахунок одержувача, та його дані (П І П).

Приватбанк

Відповідь банку

24 січня 2020, 8:50

Добрий ранок!
Дана інформація не відображається, тому що отримувач коштів обслуговується в іншому банку, і ПриватБанк не володіє персональними даними клієнтів інших банків.

Коментарі (1)

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.3	51.3
USD	42.85	43.45
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.3	51.3
USD	42.85	43.45
Всі курси банку

Головна / Приватбанк 💰