Мінфін - Курси валют України

Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
FIRST123
FIRST123
2 лютого 2020, 0:16
Потрібен код для варифікації карти
Приватбанк
Відповідь банку
2 лютого 2020, 9:29
Ми запросили в особистому повідомленні Ваш номер телефону, щоб допомогти розібратися.
Elena26081971
Elena26081971
1 лютого 2020, 14:12
Добрый день.у меня заблокировплся приват24.надо восстановить пароль.отправляется смс.но я не не получаю.что мен делать? помогите пожалуйста
Приватбанк
Відповідь банку
1 лютого 2020, 14:22
Добрий день!
Ми звернулися до Вас в приватні повідомлення, щоб допомогти у вирішенні даної ситуації.
vera1920
vera1920
1 лютого 2020, 12:50
Віра
Я користуюсю послугами вашого банку давно. Але… Щойно мені прийшло повідомлення з 097 096 4014, що моя «карта заблокована з міркувань безпеки банку. За інформацією зверніться: +38 099 555-92-86 або +38 094 497-53-04». Як мені бути? Що це за номери?
Приватбанк
Відповідь банку
1 лютого 2020, 13:30
Добрий день!
Дозвольте зауважити, що дані номери не належать банку. Ми підготували для наших Клієнтів ряд простих правил про те, як не стати жертвою шахрайства. Ознайомитись з ними Ви можете на сайті: https://privatbank.ua/safeness
З повагою, ПриватБанк.
NatalyaVA
NatalyaVA
1 лютого 2020, 11:51
Добрий день! У відділенні банку відмовилися вносити зміни паспортних даних без кредитної картки Універсальна, посилаючись на те, що політика банку була змінена з 1 липня 2019 року і кредитна картка є банківською ID-карткою, а моя зарплатна картка буде автоматично заблокована без внесення цих змін. Тепер я ПОВИННА взяти кредитну картку і зробити хоча б одну покупку протягом двох місяців. Прокоментуйте, будь ласка, цю ситуацію.
Я розумію, що дівчата не самі таке вигадують. Дякую
Приватбанк
Відповідь банку
1 лютого 2020, 12:44
Добрий день!
Описаний Вами випадок потребує ретельної перевірки. Дозвольте нам її провести. Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратися в ситуації, що склалася.
Lubovamy
Lubovamy
1 лютого 2020, 10:47
Любов, Балаклія
Добрий день!Сьогодні закінчився термін дії картки, і сьогодні у терміналі мені перерахували 1000 тис грн. Я отримала СМС з відмовою у зарахуванні. Що мені треба зробити?
Приватбанк
Відповідь банку
1 лютого 2020, 11:52
Добрий день!
В даному випадку рекомендуємо Вам перевипустити картку в найближчому нашому відділенні. Для того, щоб ми змогли перевірити детальніше інформацію по даному платежу — радимо звернутися відправнику коштів до підтримки банку за будь-яким доступним каналом, що вказано на сайті: https://privatbank.ua.
З повагою, ПриватБанк.
Irina2205
Irina2205
1 лютого 2020, 9:18
Ірина, Гола Пристань
Добрий день. Сьогодні хотіла заплатити в касі приват банку послуги за користування інтернетом. Вистояла в черзі. Але касир відмовилася проводити операцію і відправила до терміналу. З такою ситуацією зіштовхуюся вже не перший раз. Поясніть, будь ласка, на якій підставі мені відмовили і що тоді входить в обов'язки касира?
Приватбанк
Відповідь банку
1 лютого 2020, 9:49
Добрий ранок!
Описаний Вами випадок потребує ретельної перевірки. Дозвольте нам її провести. Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратися в ситуації, що склалася.
89198084
Кристина Полищук
1 лютого 2020, 7:30
Кристина
Доброе утро. Я постоянный к лиент вашего банка уже очень много лет. Всегда была довольна и всё меня устраивало. Но недавно столкнулась с такой проблемой. Мой прадедушка, будучи в возрасте 80-ти лет(и это очень важно) открыл много лет назад в вашем банке, тогда ещё существующий депозит «Копилка детям» на мою дочь, т. е. его правнучку. В депозите получателем выступает она в возрасте 18 лет и 1 дня. Когда дедушка умер, я пошла в банк, уточнить, что делать? Мне ответили, что ничего, получатель пусть ждёт наступления 18-ти лет и на следующий день приходит с паспортом получать. Прошло 5 лет и мы пришли...., а не тут то было. Деньги получить она не может, так как прадедушка умер, а депозит открывал он… И тут нет предела возмущению… Конечно умер… И понимал, что умрёт… Поэтому и открывал депозит не на себя, а на правнучку, чтобы никто не мог претендовать. Теперь в банке требуют от нотариуса бумагу, что она наследница, а нотариус такую бумагу выдать не может. Во-первых она не может быть наследником, после прадедушки, перед ней ещё есть родственники. Во-вторых мы даже и не подавали на наследство на этот депозит, потому что были уверены, что получателем выступает моя дочь, по словам представителя вашего банка. Замкнутый круг получается. Т. е. деньги возвращать нам банк не собирается?!
Приватбанк
Відповідь банку
1 лютого 2020, 9:07
Добрий ранок!
Дозвольте нам розібратися в ситуації. Ми звернулися до Вас в приватні повідомлення для уточнення інформації.
nadiia71
nadiia71
31 січня 2020, 20:26
Надія, Волинська обл. смт.Шацьк
Добрий вечір.Я- працівник бюджетної сфери.Сьогодні звернулася, щоб оформити заробітну картку.Мені сказали, що одну картку не видають, а в парі-кредитку.На даний час кредитка мені не потрібна. Підкажіть, що мені робити? Працівники нічого слухати не хочуть.Я надіюсь на вашу допомогу.
Приватбанк
Відповідь банку
1 лютого 2020, 9:00
Добрий ранок!
Дозвольте зазначити, що оформлення картки «Універсальної» не є умовою для отримання картки для виплат.
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратися в ситуації, що склалася.
Denys12345
Denys12345
31 січня 2020, 17:03
Денис
Здравствуйте, на данный момент я не являюсь клиентом вашего банка. Хотел сегодня оформить карту для выплат, но при оформлении карты мне консультант настоятельно «впаривал» еще и универсальную карту, якобы они идут в связке. От оформления карты пока отказался, потому что универсальная карта мне на данный момент не нужна. Возможно ли оформить только одну карту для выплат? Что в таких случаях ответить особо навязчивым сотрудникам вашего банка?
Спасибо.

Приватбанк
Відповідь банку
31 січня 2020, 18:01
Добрий вечір!
Перепрошуємо за завдані незручності. Оформити окремо Картку для виплат можливо, для цього достатньо про це повідомити співробітника відділення. Якщо співробітник наполегливо пропонує оформити також картку Універсальна, Ви можете про це повідомити нас в особистому повідомленні.
З повагою, ПриватБанк.
24151396
галина кирьянова
31 січня 2020, 14:17
галина, Киев
Добрый день. Мне только что перезвонили с номера +380501764294 и сообщили что в связи с регламентными работами моя карточка возможно повреждена и не хочу ли я подать какую-то заявку? Мои действия?
Приватбанк
Відповідь банку
31 січня 2020, 14:43
Добрий день!
Вказаний Вами номер не належить ПриватБанку. Рекомендуємо не передавати особисті дані третім особам. Ми склали декілька простих правил, дотримуючись яких, ви не станете жертвою шахраїв
https://privatbank.ua/informational-security.
З повагою, ПриватБанк.
AnnaKorzenevska
AnnaKorzenevska
31 січня 2020, 12:31
Добрый день. Вы разместили обращение к Банку в блоге (Подала анкету на вакансию в ПриватБанке, мне предложили пройти тест.Прошла тест, оказалась не пригодна.Вот у меня вопрос как на вопросы«У вас и у ваших близких есть судимость?, Вы не замешены в коррупции? Вы не принимали наркотики, алкоголь? " И ещё такого типа, ответить не правильно? Ведь вопросы очень простые и на них адекватный человек ответит очень легко. Вопрос как можно не пройти тест???? Если на все вопросы отвечала правдиво и считаю себя порядочным человеком!!!
Приватбанк
Відповідь банку
31 січня 2020, 14:11
Добрий день!
Тестування частина процедури відбору кандидатів. Детальний звіт про тестування не надається. Кожен кандидат проходить ряд оцінок і на основі цього приймають рішення про прийом на роботу.
З повагою, ПриватБанк.
frollof
frollof
31 січня 2020, 12:29
Через сколько дней после заказа именной элитной карты её можно будет получить на руки?
Приватбанк
Відповідь банку
31 січня 2020, 13:22
Добрий день!
У випадку замовлення картки строк доставки 5-7 робочих днів.
З повагою, ПриватБанк.
frollof
frollof
31 січня 2020, 10:48
Здравствуйте.
А по картам Mastercard World Elite и Black Edition есть только консьерж сервис от Привата или также можно рассчитывать на консьерж услуги от самого Mastercard?
Приватбанк
Відповідь банку
31 січня 2020, 12:53
Добрий день!
Власники всіх преміальних карток ПриватБанку, в т.ч. Mastercard World Black Edition і Mastercard World Elite мають доступ за замовчуванням до кваліфікованого Консьєрж-сервісу ПриватБанку. Наявність власної служби Консьєрж-сервіс дозволяє нам повністю покривати потреби клієнтів, якісно виконуючи їхні замовлення. Що стосується Консьєрж-сервісу Mastercard, то до нього мають доступ власники карток World Elite.
Власники карт Mastercard World Black Edition і Mastercard World Elite мають безкоштовний доступ до залів Mastercard Lounge в Україні (https://privatbank.ua/vip/business-halls-mc-lounge-ukraine) і за кордоном (https: // privatbank.ua/vip/business-halls-mc-lounge-europe). Перелік залів доступний за посиланнями.
З повагою, ПриватБанк.
56535110
Volodymyr Budzak
31 січня 2020, 10:35
Volodymyr, Черновцы
SWIFT пе­реводы: Добрый день! Когда появится возмож­ность отправки между­народных SWIFT перев­одов? Люди хотят зар­абатывать за рубежом и тратить заработан­ные деньги в Украине! Неужели непонятна выгода для вас?
Приватбанк
Відповідь банку
31 січня 2020, 11:19
Добрий день!
Міжнародні платежі SWIFT – це зручний спосіб здійснити грошовий переказ за кордон зі свого рахунку на рахунок фізичної або юридичної особи. Платежі SWIFT ідеально підходять для оплати закордонних покупок, бронювання готельних номерів, оплати навчання, відпочинку або лікування, а також для грошових переказів родичам і друзям. Інформація по тарифам на відправку/отримання SWIFT переказів в ПриватБанку доступна на нашому сайті — https://privatbank.ua/peverodi-swift
З повагою, ПриватБанк.
Scherba
Scherba
30 січня 2020, 20:56
Доброго вечора. Підскажіть будь ласка. Фоп попало під фінансовий моніторинг з початку 2020року. Банк заборонив знімати кошти з рахунку. На вимогу банку документи про господарську діяльність були прикріплені і відправлені та підписані клієнтом ще 10 січня. За правилами фін. Моніторинг повинен бути здійснений на протязі одної доби. 15.01.20року на гарячій лінії повідомили, що дуже багато заяв і фін моніторинг затягується до 17.01.20р. Станом на 28.01.20р. Фінансовий моніторинг так і не проведено, на 3700 приняли заявку і сказали, що з вами звяжуться на протязі доби. 29.01.20р. Повторили заявку, так як з нами так і не зв'язались. Закінчується 30.01.20р. З нами так і не зв'язались і фінансовий моніторинг так і не проведено. Банк тільки вибачається, але нічого зробити не може. Чому банк порушує чинне законодавство і не може нічого зробити в сроки.
Приватбанк
Відповідь банку
31 січня 2020, 9:47
Доброго ранку!
Ми запросили в особистих повідомленнях деталі ситуації та Ваш номер телефону, щоб детальніше розглянути Ваш випадок і розібратися в ситуації, що склалася.
З повагою, ПриватБанк.
lkost
Юрій Кострицький
30 січня 2020, 20:36
Юрій
27 грудня подав заявка для вирішення питання про надання пакету документів для нотаріуса (зняття заборони на відчудження). Документи прийняли. Термін розгляду до 30 днів, сьогодні пішов уже 35 день. Персональний банкір Пронюшкіна Н. на звязок не виходить, оператори весь час відповідають, що документи у нотаріуса \\ «ми можемо лише уточнити, що заявка досі у роботі та Вас повідомлять, процес не прискорюється, термін, який ще потрібен, немає можливості уточнити, на жаль»" — ось відповідь операторів. Ніхто нічого не знає. Хтось зможе відповісти, як довго чекати і що означає — термін до 30 днів, це по вашому скільки? Нерухомість продаємо, потрібно терміново. Дякую.
Приватбанк
Відповідь банку
31 січня 2020, 9:01
Доброго ранку!
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати Вас одразу повідомлять.
З повагою, ПриватБанк.
Zakoniporiadok
Zakoniporiadok
30 січня 2020, 20:14
Олег, Рівне
Приватбанком заблокована кредитна карта «Універсальна» 5168 7555 2836 7564.Працівники відмовляються надати ВЛАСНІі кошти на карті до користування!!! Вимагають якусь незрозумілу актуалізацію, я так розумію про лист НБУ від 16.08.2018 р.№25-0008/44785.«Про уточнення інформації щодо клієнта».
Відповідно до ЗАКОНУ(а не якогось листа)«Про доступ до публічної інформації».Актуалізацію або уточнення даних які вимагає банк є КОНФІДЕНЦІЙНОЮ ІНФОРМАЦІЄЮ! Тобто(… доступ до якої обмежено фізичною або юридичною особою, крім суб"єктів владних повноважень, та яка може поширюватись у визначеному ними порядку за їхнім бажанням відповідно до передбачених НИМИ умов.)
При оформленні кредитки я надава достатньо данних для її отримання.
Якщо банк керується якимись іншими законними нормами — надайте будь-ласка відповідь!

Приватбанк
Відповідь банку
31 січня 2020, 9:39
Доброго ранку!
Нам би не хотілося, щоб у Вас склалося негативне враження про банк.
У своїй діяльності Банк керується виключно вимогами чинного законодавства України та нормативно-правовими актами Національного банку України, що регулюють відносини в сфері банківської діяльності. Згідно з постанови НБУ № 417 в банку має бути актуальна інформація про клієнта, для його коректного обслуговування. Банки не можуть обслуговувати клієнтів, якщо дані клієнта потребують актуалізації або відсутні в базі банку.
З повагою, ПриватБанк.
bestvin018
bestvin018
30 січня 2020, 15:52
Я без картки знімала гроші написало помилка але з картки зняло гроші а їх мені банкомат не видав
Приватбанк
Відповідь банку
30 січня 2020, 16:36
Добрий день!
На жаль, з тієї причини, що даний канал звернень недостатньо захищений, ми не можемо надати інформацію за Вашими рахунками.
Для уточнення цієї інформації Ви можете звернутися за будь-яким доступним каналом, що вказано на сайті: https://privatbank.ua — наші фахівці будуть раді Вам допомогти.
strankolda
strankolda
30 січня 2020, 15:49
Ирина
Здравствуйте, в декабре закончился срок карты «Универсальная», мне выдали золотую взамен. 30 января поступил звонок от личного консультанта, который сказал, что необходимо, чтобы два месяца карта была активна (снимать средства, расплачиваться на минимум 100 гривен), потому что «это карта другого уровня». Сейчас у меня нет нужды пользоваться кредитной картой, должна ли я это делать и что будет, если я не стану осуществлять оплату этой картой?
Приватбанк
Відповідь банку
30 січня 2020, 16:23
Добрий день!
Для активації картки немає необхідності здійснювати вказані операції.
Ми звернулись до Вас приватним повідомленням для уточнення контактних даних, щоб детально перевірити роботу нашого співробітника.
0671797353
0671797353
30 січня 2020, 14:27
Андрій, Львів
Як отримати кредит під державну програму підтримки малого бізнесу? як що не зареєстрований пп! куди звернутись?
Приватбанк
Відповідь банку
30 січня 2020, 15:16
Добрий день!
Ви можете заповнити форму на нашому сайті: https://privatbank.ua/business/5-7-9, після чого з Вами зв'яжеться співробітник банку для призначення зустрічі та надання детальної консультації.
Для участі в програмі Вам достатньо відкрити рахунок у ПриватБанку.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.6 45.6
USD 40.85 41.45
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.6 45.6
USD 40.85 41.45
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Гаряча лінія Приватбанку