Ольга, здравствуйте!
Благодарим Вас за Ваше обращение.
Для более подробного рассмотрения Вашего вопроса, напишите, пожалуйста, нам на почту web-hotmail@privatbank.ua ссылаясь в письме на это сообщение и указав контактный номер телефона, дату, сумму пополнения, номер счета, который ошибочно пополнили, а также номер терминала. По возможности, приложите сканкопию чека.

Заранее спасибо за обратную связь.
С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.