Мінфін - Курси валют України

Встановити

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
nelik
nelik
2 грудня 2013, 21:27
nelik, евпатория
сегодня 2 декабря я обратилась в отделение Приват Банка по адресу г.Евпатория, пр.Победы 4а, попросила сделать распечатку моих входящих и исходящих платежей с указанием места от куда был отправлен мошеннический перевод и куда он был отправлен, но ни зам. директора Елена Дмитриевна, ни оператор не предоставили мне такую информацию, аргументируя что такая выписка стоит 10 грн- я согласилась, но через 1 час моего ожидания выписки оказалось что такую выписку в распечатаном виде можно сделать только в приват 48 и это будет стоит 30 грн. Что за беспредел твориться в Приват банке, как можно ему доверять свои деньги?????
Приватбанк
Відповідь банку
3 грудня 2013, 11:33
nelik, спасибо за отзыв!
Прежде всего хотели бы принести извинения за доставленные неудобства, вызванные действиями наших сотрудников.

Заметим, что следить за всеми операциями и выпиской по картам Вы можете с помощью системы Приват24 зарегистрировавшись на сайте privat24.ua.

Также спешим заверить, что получение выписки по картам/счетам, не зависимо от ее формы (бумажная/электронная), абсолютно бесплатно.

Банк сейчас ведет активную работу над улучшением качества обслуживания наших клиентов и описанная Вами ситуация недопустима в нашем банке.
По предоставленной Вами информации, мы бы хотели провести разбирательство и в случае выявления нарушений со стороны сотрудников, принять управленческое решение. Будем признательны, если Вы уточните контактный номер телефона, который необходим для создания служебного документа и для обратной связи, отправив письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение.

Заранее спасибо!
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

Коментарі

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.3 44.3
USD 41.6 42.2
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.3 44.3
USD 41.6 42.2
Всі курси банку