30 ноября в 09:39 я пыталась войти в систему приват 24, но в окошке приват 24 было написано «Произошла техническая ошибка в системе приват 24», также в правом верхнем углу было место для введения пароля, а ниже нужно было нажать аннулировать. В этот момент мне пришел пароль, но я его не вводила. Затем со мной связался сотрудник приват банка по номеру 3700 и сказал что нужно вставить пароль и нажать кнопку аннулировать иначе перевод с моей карты будет отправлен из-за технической ошибки в системе приват банка. Я ввела пароль и нажала аннулировать, но я не могла войти в приват 24, происходила загрузка моего пароля. В этот момент в 10:23 мне по номеру 10060 пришло смс сообщение, что перевод WESTERN UNION в сумме 1700 USD отправлен. Получатель-Быстрова Дарья олеговна, контрольный номер такой-то. В этот момент я позвонила по номеру 3700, но оператор отказался предоставить мне какую-либо информацию, и общаться со мной, так как с моего номера телефона возможно производились мошеннические действия. И предложил обратиться в отделение банка. Я подъехала в отделение приват банка в г.Евпатория, пр.Победы 4а, но оператор Самчук Юлия сказала что нужно позвонить по номеру 3700 и заблокировать карту. А по остальным вопросам обращаться в понедельник 2 декабря так ака 30 ноября на работе нет ни директора банка ни начальника службы безопасности. Я позвонила по номер 3700 и мне оператор Ремарук Елена Борисовна сказала что карта моя заблокирована, и предложила в телефонном режиме подать информацию в службу безопасности банка. Я так и сделала, предоставив всю информацию которую она спрашивала включая фамилию получателя перевода… Затем обратилась в милицию и написала заявление на мошеннические действия со стороны Приват банка. Но в 13:45 кто-то пытался опять войти в систему приват 24, на мой номер телефона пришло смс сообщение с паролем. Я позвонила по номеру 3700 и попросила заблокировать доступ в приват 24, на что мне оператор ответил чтоб я просто не разглашала пароль который мне пришел, аргументируя я все-таки заставила его заблокировать доступ. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и наказать сотрудников приват банка которые в момент моего обращения должны были принять все меры что бы заблокировать этот перевод, а не отправлять в отделение банка. И на каком основании в банке мне отказали в приеме заявления в службу безопасности? А также разобраться кто и как мог взломать систему приват 24 (у вас же существует служба безопасности), завладеть моими личными данными и номером карты, и звонить из номера 3700, который принадлежит приват банку.