Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
0954226042
0954226042
18 березня 2020, 22:52
Доброго вечора а коли мені повернуть кошти за доставку кар'єра з інтайму на мою карточку, казати що через три дні має прийти, три дні пройшло а коштів ще немає???
Приватбанк
Відповідь банку
19 березня 2020, 7:53
Доброго ранку!
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні, щоб розібратись в питанні детальніше.
З повагою, ПриватБанк.
17948953
17948953
18 березня 2020, 20:52
Добрый вечер! будут ли завтра работать отделение вашего банка?
Приватбанк
Відповідь банку
19 березня 2020, 7:51
Доброго ранку!
Актуальний графік роботи відділень доступний на нашому сайті — https://privatbank.ua/map
З повагою, ПриватБанк.
a2017
a2017
18 березня 2020, 20:00
Олександра, Київ
Доброго вечора! Яким чином можливо замовити довідку про заробітну плату за час роботи в Приватбанку для отримання податкової знижки на навчання. До кого та куди можливо звернутися по даному питанню?
Приватбанк
Відповідь банку
18 березня 2020, 20:19
Доброго вечора!
На жаль, через те, що даний канал звернень недостатньо захищений, ми не можемо надати інформацію за Вашими рахунками.
Для отримання цієї інформації Ви можете звернутись за будь-яким авторизованим каналом звернень, що вказано на сайті: https://privatbank.ua/ — наші фахівці будуть раді Вам допомогти.
vbnm144
vbnm144
18 березня 2020, 16:12
Татьяна, Запорожье
Добрый день! Я поменяла фамилию в связи с вступлением в брак. Как мне ключ на новую фамилию? (я его в прошлом месяце только продлила)
Приватбанк
Відповідь банку
18 березня 2020, 17:33
Добрий день!
Ви можете надати паспорт до будь-якого відділення банку для актуалізації Ваших особистих даних, після чого оформити новий ЕЦП за допомогою Приват24, пройшовши до меню «Усі послуги» — «Бізнес» — «Завантажити сертифікат».
Alex2502
Alex2502
18 березня 2020, 0:06
На OLX купил товар. через приват 24 сбросил деньги за товар, продавец удалила номер телефона и не отвечает на сообщения но продолжает продавать другой товар. карта Приватбанк 5457082221487411, Кравцова И.М.
Приватбанк
Відповідь банку
18 березня 2020, 8:37
Доброго ранку!
Нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з такою ситуацією. Банк зацікавлений в тому, щоб оберігати своїх клієнтів від шахрайських дій, і завжди працює спільно з правоохоронними органами для розшуку і затримання зловмисників, які чинять протиправні дії щодо клієнтів банку, але, на жаль, в описаній Вами ситуації банк обмежений у своїх можливостях. Розслідуванням випадків шахрайства, а також розшук і затримання злодіїв, згідно із законодавством, знаходяться поза юрисдикцією банку. Цим займаються правоохоронні органи, а банк в свою чергу завжди готовий сприяти цьому будь-яким необхідним чином.

У разі спроби здійснення щодо Вас шахрайських дій банк не може виступати в ролі заявника в поліцію, у зв´язку з тим, що стороною, проти якої ці дії були спрямовані, є Ви. Для проведення розслідування за фактом шахрайства ми рекомендуємо Вам звернутися в правоохоронні органи, які можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом всю необхідну інформацію.
Vera11d
Vera11d
17 березня 2020, 21:38
Добрый вечер.Более недели не могу войти в Приват24, на телефон не приходит СМС с кодом. Другие сообщения приходят без проблем.
Приватбанк
Відповідь банку
18 березня 2020, 8:34
Доброго ранку!
Ми запросили в особистих повідомленнях Ваші контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратися в ситуації, що склалася.
alexxandraa
alexxandraa
17 березня 2020, 18:07
Олександра
Добрий день. Мені необхідно дізнатися реквізии моєї валютної карти Приватбанку для Swift переказу, але коли я вхожу в меню Приват24 з'являється повідомлення 'Згiдно з рiшенням банку, перегляд реквiзитiв вiдхилено'. Як можна побачити реквізити?
Приватбанк
Відповідь банку
17 березня 2020, 18:45
Добрий вечір.
Ви можете звернутись до нашого чату в Приват24 для зміни способу підтвердження входу (наприклад на смс), після чого при повторному вході розділ буде доступний.
Lana19102019
Lana19102019
17 березня 2020, 17:33
Месяц назад я обратилась в один из отделений банка и мне сменили мой финансовый номер телефона. Но теперь я не могу войти в Приват24 и позвонить на номер 3700 чтобы узнать баланс карты я тоже не могу, так как мне говорят что номер не привязан. Что делать, возможности сменить номер через терминал нет, а знать баланс нужно
Приватбанк
Відповідь банку
17 березня 2020, 18:45
Якщо номер не прив'язаний, Ви можете підтвердити цей номер в банкоматі або терміналі ПриватБанку. Для цього достатньо вставити картку, після чого ввести її PIN-код. У меню: Налаштування — Вказати основний (фінансовий) телефон, введіть Ваш номер телефону, який бажаєте зробити фінансовим і підтвердіть операцію.
У разі, якщо Ви перебуваєте за кордоном, Ви можете змінити номер телефону для входу, звернувшись до нашого чату pb.ua/chat/ Вам також знадобиться веб-камера та паспорт.  
granola773
granola773
17 березня 2020, 11:07
Доброго дня.
Хочу достроково розірвати валютний депозит із зарахуванням коштів на картку для виплат, але не можу обрати дану картку у меню, доступною є лише інтернет-картка. Картка для виплат оформлена у валюті вкладу, не протермінована. У чому полягає проблема? Дякую.
Приватбанк
Відповідь банку
17 березня 2020, 11:57
Добрий день.
При достроковому розірванні на терміні до 29 днів отримати кошти Ви можете на картку, з якої проводилось оформлення.

elenakosuga
elenakosuga
17 березня 2020, 10:38
Елена , Одесса
Добрый день! Возникла такая ситуация: на меня, как на владельца авто был наложен штраф за неправильную парковку, о котором я ничего не знала. Поэтому не оплачивала его. Потом штраф передали в исполнительную службу и на мою карточку был наложен арест. После оплаты штрафа арест сняли. Но лимит кредита перевели в 0. Пользуюсь карточкой около 10 лет. Никогда не было задолженностей или просроченных платежей по кредиту. Скажите как можно восстановить мой кредит в размере 5000,00 грн. Спасибо!
Приватбанк
Відповідь банку
17 березня 2020, 11:50
Добрий день.
Банк приймає рішення про розмір кредитного ліміту і про його надання на підставі математичної моделі, яка будується на сотнях і, навіть, тисячах показників. На нього може впливати: кредитна історія, наявність депозитів та інші фактори. Активно користуйтеся послугами Банку, приймайте участь в акціях, проводьте розрахунки картками через торгово-сервісну мережу. Так як ліміти регулярно переглядаються і аналізуються, при використанні картки, як особистої, Ви можете в будь-який момент отримати смс від Банку, де буде вказано, що кредитний ліміт збільшений і Ви зможете ним скористатися.
alians72
alians72
17 березня 2020, 10:23
Игорь, Приморск
Сделал заказ наличных на отделение в долларах будет ли проблема с выдачей.
Приватбанк
Відповідь банку
17 березня 2020, 10:40
Добрий день.
Банк працює в звичному режимі. Проблем з видачею коштів немає.

380977661961
Катерина Владимировна Марченко
17 березня 2020, 10:21
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, просроченный паспорт, как можна, с какими документами можна обратиться в ПриватБанк чтобы снять деньги со счета просроченной карточки. В связи с ситуацией в стране не могу сделать паспорт. Какие удостоверения личности в таком случае подойдут?
Приватбанк
Відповідь банку
17 березня 2020, 10:42
Добрий день.
Отримати нову картку можна буде після актуалізації документів.
В даній ситуації рекомендуємо переказати кошти на зручну активну картку ПриватБанку через особистий кабінет Приват24.
Nastya1303
Nastya1303
16 березня 2020, 22:25
Добрый вечер, подскажите пожалуйста как нам быть, подружка уехала за границу оставила мне свою карту универсал, чтоб ложить деньги, карточку забрал банкомат так как неверный пин код, хотя его никто не менял, а СИМ-карта на которую сделан приват 24она потеряла, как нам быть с этой ситуацией, ведь ежемесячную плату нужно внести до 25 числа, а просрочить выплату как то ниже сильно хочется, что посоветуете, нам надо зайти в приват 24 без номера ее телефона
Приватбанк
Відповідь банку
17 березня 2020, 8:51
Доброго ранку.
Знаходячись за кордоном, Ваша подружка може змінити номер телефону для входу, або якщо має інші активні картки, за якими пам`ятає ПІН-код, наша підтримка може допомогти увійти без смс.
Для цього Ваша подружка може звернутися до нашого чату pb.ua/chat/
Такожт можна обрати зручний спосіб підтвердження, навіть не звертаючись до служби підтримки. Для цього достатньо перейти на сайт https://next.privat24.ua/ і якщо система пропонує спосіб авторизації, що не підходить,  натиснути  «Інший спосіб».  
У разі зміни номеру, також знадобиться веб-камера та паспорт.  
Hryshyn
Hryshyn
16 березня 2020, 21:33
Михаил, Днепр
У меня возникла такая ситуация: я знаю что данные моей карты используются в чужом телефоне от компании Apple, что позволяет владельцу данного телефона продолжать пользоваться моей картой даже при смене пароля на ней. Что я могу сделать, что бы этот человек больше не мог получить доступ к моей карте? «Бан» по ip адрессу? обнуление данных о карте на всех устройствах? Не знаю что делать. Прошу помочь, так как данная ситуация доходит до почти открытого шантажа, но доводить до суда не хочется в любом из случаев.
Приватбанк
Відповідь банку
17 березня 2020, 8:51
Доброго ранку.
Необхідно видалити карту з гаманця Apple Pay, або Ви можете заблокувати картку в особистому кабінеті Приват24, та замінити в будь-якому зручному відділенні банку.

alekc1965
alekc1965
16 березня 2020, 14:46
Александр, Новоград-Волынский
Добрый день. На мою мать оформлены 2 депозита. Она уже не встает и хочет переоформить депозиты на меня, я ее сын. Доверенность она мне дала прям в банке подписалась. Какие еще документы надо?
Приватбанк
Відповідь банку
16 березня 2020, 16:16
Добрий день!
При оформленні довіреності вкладнику достатньо назвати співробітникові один з можливих параметрів пошуку клієнта-довіреної особи:
— номер карти довіреної особи, відкритої в ПриватБанку;
— номер телефону довіреної особи, який клієнт вказав як основний;
— ідентифікаційний код;
— дані паспорта довіреної особи;
— П.І.Б та дата народження.
З повагою, ПриватБанк.
anna77777777
anna77777777
16 березня 2020, 14:38
Анна, Киев
Здравствуйте, еще раз.
Мне делают перевод из другой страны на долларовый счет Приватбанка. Банк отправителя требует такие реквизиты:
+ IBAN (нашла)
+ Account name (нашла)
— ? SWIFT CODE/BIC (в реквизитах этот код указан и Банка получателя, и Банка-корреспондента) — какой нужно использовать для получения на мой счет?
Приватбанк
Відповідь банку
16 березня 2020, 14:54
SWIFT CODE/BIC – це унікальний ідентифікаційний код банку або будь-якого іншого учасника фінансових розрахунків, що присвоюється учаснику в разі вступу до Співтовариства Всесвітніх Інтербанківських Фінансових Телекомунікацій (СВІФТ) та використовується під час міжнародних переказів коштів між банками.
Єдиний SWIFT-код для всіх карток і рахунків ПриватБанку це PBANUA2X.
Так само в деяких банках запитується 11 значний код, в такому випадку Ви можете вказати PBANUA2XXXX.
SWIFT-код банку кореспондента заповнюєте тільки в тому випадку, якщо для нього є окреме поле.
Nivaaa
Nivaaa
16 березня 2020, 14:12
Сергей , ОДЕССА
Добрый день. Как можно дозвониться к вам? Сегодня 16. 03 в течение 2 часов звоню на 3700 и не могу пообщаться с оператором, не отвечает.
Приватбанк
Відповідь банку
16 березня 2020, 14:49
Добрий день!
Можливо, Ваше звернення прийшлися на пікові години навантаження на операторів. Ви можете звернутися до підтримки банку за будь-яким доступним каналом, що вказано на сайті: https://privatbank.ua., або написати нам в приватні повідомлення. Будемо раді допомогти!
З повагою, ПриватБанк.
anna77777777
anna77777777
16 березня 2020, 12:39
Анна, Киев
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, как мне узнать код IBAN к моей долларовой карточке (карточка Приватбанка)?
Приватбанк
Відповідь банку
16 березня 2020, 13:08
Добрий день!
Дізнатися код IBAN Ви можете у Вашому особистому кабінеті Приват24, в меню: Гаманець — Картки — Вибір картки — Реквізити картки — ПриватБанк.
З повагою, ПриватБанк.
Andrey22x
Andrey22x
15 березня 2020, 18:59
Здравствуйте, как я могу заказать карту с индивидуальным дизайном с фото!? Пишет, что можно заказать только мгновенную
Приватбанк
Відповідь банку
15 березня 2020, 19:23
Добрий вечір!
Замовити картку з індивідуальним дизайном можна на нашому сайті https://carddesign.privatbank.ua/. Якщо у Вас залишились питання або виникнуть труднощі при замовленні картки, будь ласка, напишіть нам про це в особистому повідомленні описавши деталі.
З повагою, ПриватБанк.
Yuliya995
Yuliya995
15 березня 2020, 15:13
Здравствуйте как узнать сколько денег на карте и на копилке если номер телефона не обслуживаеться но карта приватбанка?
Приватбанк
Відповідь банку
15 березня 2020, 15:30
Добрий день!
Перевірити баланс картки можна в банкоматі. Також в банкоматі або терміналі самообслуговування можна встановити новий фінансовий номер телефону.
З повагою, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.25 51.25
USD 43.55 44.15
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.25 51.25
USD 43.55 44.15
Всі курси банку