Приватбанк

Написати відгук

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

4 жовтня 2023, 11:31

Денис, Харьков

Здравствуйте. Я получил на свой e-mail письмо от Приватбанка с текстом — Ви можете перевипустити свою картку «Універсальна» з безкоштовним доставленням у відділення/поштомат «Нової Пошти».
Срок действия моей карты был до 03/23. Срок действия карт продлили, через терминалы получается расплачиваться, а вот при оплате в интернете, при вводе срока действия карты выдаёт ошибку — «Карта просрочена». Дело в том, что у меня карта Універсальна Gold MasterCard. Я хочу узнать, могу ли новую карту я получить не MasterCard, а Visa?

Приватбанк

Відповідь банку

4 жовтня 2023, 11:56

Вітаємо. Для оплат в інтернеті створіть Digital-картку або інтернет-картку в Приват24 і перерахуйте на неї кошти.

Написати коментар

3 жовтня 2023, 17:21

Юлія

Добрий день! Банк відмовив в обслуговуванні. Маю оплатити «Оплату частинами», де взяти реквізити для оплати? Застосунок «Приват 24» не працює, на 3700 подзвонити не можу, бо вже не є клієнтом. У відділенні банку теж не дали інформацію.

Приватбанк

Відповідь банку

3 жовтня 2023, 17:45

Вітаємо. Для ідентифікації та перевірки інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.pb.ua/chat

Написати коментар

Татьяна Куриченко

2 жовтня 2023, 22:22

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, я открыла депозит в банке 5 лет назад и ниразу не связывалась с банком т.к.находусь за рубежом и нет возможности связаться.Деньги могут спокойно лежать до тех пор, пока у меня появится возможность приехать?
Спасибо.

Приватбанк

Відповідь банку

3 жовтня 2023, 8:43

Вітаємо. На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, як власника рахунку, та вирішити питання. Для ідентифікації та перевірки інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.pb.ua/chat

Написати коментар

30 вересня 2023, 16:01

Ткаченко Дмитро, Бобринець

Добрий день! Мені терміново потрібно розблокувати карту, не пускає навіть в додаток, казали що через підозрілу операцію мені заблокували картку. Допоможіть, будь ласка! Мій номер телефону — 0996108548. Заздалегідь дякую!

Приватбанк

Відповідь банку

30 вересня 2023, 16:06

Вітаємо. Для ідентифікації та перевірки інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.pb.ua/chat

Написати коментар

25 вересня 2023, 1:05

Володимир

Доброго дня.Давно є Вашим клієнтом і надалі хотів би бути ним. Склалася ситуація, що не можу пройти актуалізацію через додаток.Зараз знаходжусь за кордоном.У мене є запитання, чи можливо якось вирішити це питання в інший спосіб чи хоча б відтермінувати актуалізацію на деякий час. Будь ласка допоможіть вирішити це питання. З повагоюю Володимир

Приватбанк

Відповідь банку

25 вересня 2023, 8:38

Вітаємо. На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, як власника рахунку, та вирішити питання. Для ідентифікації та перевірки інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.pb.ua/chat

Написати коментар

24 вересня 2023, 17:30

Черкассы

Добрий вечір шановні, скажіть будь ласка в якому стані у вас купюри євро.

Приватбанк

Відповідь банку

24 вересня 2023, 17:53

Вітаємо. ПриватБанк здійснює обмін валют для фізичних осіб згідно з чинними вимогами НБУ. У відділенні видаються купюри, які в свою чергу попередньо пройшли додаткову перевірку. Під видачі пропонуються платіжні купюри. У разі, якщо вас не задовольнив стан купюри, ви можете відмовитись її приймати.

Написати коментар

23 вересня 2023, 16:12

Бровари

Доброго дня у мене сталася ситуація я хотів скинути одній людині гроші та случайно скинув їй на заблоковану картку ви би могли ці гроші скинути їй на другу картку.Чек у мене Є?!

Приватбанк

Відповідь банку

23 вересня 2023, 16:26

Вітаємо. Радимо або власнику рахунку звернутись до чату підтримки Банку для уточнення можливості переказу коштів, або вам для подання заявки на повернення платежу.

Написати коментар

22 вересня 2023, 15:09

Юлія

Добрий день!
Банк припинив відносини з ТОВ «КПД ІНВЕСТ» код 44943453, а також зі мною, як з фізичною особою. Ніякої інформації за номером 3700 не дають, у відділенні банку теж. Лист від банку за адресою реєстрації не надходив. Я директор цього підприємства. Зараз фізично знаходжусь в іншому місті через мій стан, скоро буду народжувати. Не можу приїхати у відділення де було відкрито рахунок щоб дізнатися які саме документи треба для повного закриття рахунку і повернення коштів які знаходяться на ньому. Чи можна зробити доручення на іншу людину?
Підкажіть будь ласка як з вами зв'язатись?

Приватбанк

Відповідь банку

22 вересня 2023, 17:44

Вітаємо.Для перерахування залишку ваших коштів на рахунку (ах) в банку, вам чи вашому представнику необхідно звернутись до будь-якого відділення банку, маючи при собі:● реквізити рахунку (ів), відкритого в іншому банку на ваше ім’я;● документи, що підтверджують повноваження розпоряджатись рахунками;● документи, що посвідчують особу;● документ, що засвідчує реєстрацію у Державному реєстрі фізичних осіб — платників податків та містить реєстраційний номер облікової картки платника податків України;● заяву про перерахування залишків коштів.

Написати коментар

Кристина Харченко

21 вересня 2023, 18:28

Кристина, Запоріжжя

Доброго дня,є клієнтом банку більше 10 років! Багато сплачую комунальних платіжів за батьків, бо тато після інсульту.І тут мені дзвонять і кажуть хто вам Мельниченко Віктор Іванович, кажу батько, працівниця банку каже ваш батько є однофамільцєм якогось терориста і тепер треба надати його документи.(Хоч він є клієнтом Привату і продовжує користуватися)Два дні так і не попавши у віділення, так як тривога у Запоріжжі є практично постійною а банк при ній не працює.Наступного дня мені повністю блокують все, Я знову стою кілька днів і ніхто нічого не розуміє.Сплачую адвокату гроші за офіційне письмо і знову нічого.Допоможіть в такій дивній сітуаціі.

Приватбанк

Відповідь банку

21 вересня 2023, 19:46

Вітаємо.Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити ваші контакти та допомогти розібратись в ситуації.

Написати коментар

21 вересня 2023, 16:28

Володимир

Дорого дня. Я хочу зняти замовлені доллари, але нового зразку, не потерті, на видачу пропонуть лише «поганої якості» які ніхто потім не хоче приймати. Яким чином їх замовити щоб не бігати по 10 днів не перезамовляти валюту а прийти і зняти нормальні купюри? Дякую.

Приватбанк

Відповідь банку

21 вересня 2023, 17:26

Вітаємо.Отримати готівку в касі без попереднього замовлення можливо за її наявності в обігу каси. Додатково для задоволення потреб якнайбільшої кількості клієнтів, в Приват24 була реалізована можливість попереднього замовлення готівки на зручне відділення. Рік купюр не обирається при замовленні. Під час видачі пропонуються платіжні купюри. Банкноти доларів США, які були емітовані з 1996 по 2013 рік, знаходяться в обігу в Україні і виведення з обігу таких банкнот не заплановано найближчим часом.У разі, якщо вас не задовольнив стан купюри, ви можете відмовитись її приймати.

Коментарі (1)

21 вересня 2023, 10:20

Доброго дня, скажіть будь ласка в мене термін дії карточки 09/23 коли мені потрібно її змінити, і що доя цього потрібно? Чи можна так щоб просто продовжити термін дії карточки, а не змінювати на нову?

Приватбанк

Відповідь банку

21 вересня 2023, 10:36

Вітаємо.У період воєнного стану продовжено термін використання всіх карток ПриватБанку на 24 місяців. Не потрібно зараз перевипускати картку, якщо закінчився термін дії, що вказано на картці. Доступні операції в Україні:• оплата в магазинах по POS-терміналу; • зняття готівки в банкоматах; • операції в Приват24; • поповнення рахунку (будь-яким зручним способом). Для оплат в інтернеті створіть Digital-картку або інтернет-картку в Приват24 і перерахуйте на неї кошти.

Написати коментар

20 вересня 2023, 19:03

Тетяна, Київ

Добрий день, підкажіть, будь ласка, в яких відділеннях вашого банку я можу здати монети, які вилучені з обігу (1,2 копійки) та до якого числа це можно зробити?

Приватбанк

Відповідь банку

20 вересня 2023, 19:11

Вітаємо. До 30 вересня 2023 року в касах всіх відділень ПриватБанку приймаються монети 1, 2 та 5 копійок тільки для обміну на монети і банкноти всіх номіналів, що перебувають в обігу у сумах, кратних 10 копійкам без обмежень, але з урахуванням фізичного об'єму касового сховища (не більше 5 кг).Плата за проведення такого обміну не стягується.

Написати коментар

19 вересня 2023, 11:45

alex

добрий день скажіть будь ласка е така можливість зняти кошти с Digital карти в банкоматах закордоном карта віртуальна.

Приватбанк

Відповідь банку

19 вересня 2023, 12:07

Вітаємо. Так, зняти готівку з Digital-картки за кордоном можливо, за умови наявності у банкоматі NFC модулю.

Коментарі (1)

Нікіта Слабунов

19 вересня 2023, 7:32

Нікіта, Харків

Доброго дня! Я хочу відкрити рахунок у Вашому банку. Але робити я можу це тільки онлайн, бо не маю змоги фізично бути у відділенні. Мені треба оформити картку для виплати стипендії. Клієнтом банку я не був ніколи. Завантажив додаток Приват24, але після вводу номеру повідомлення, що запит відхилено і треба підтвердити номер у відділенні і банкоматі. Змінити номер немає змоги. Що робити я не знаю.Дякую за відповідь

Приватбанк

Відповідь банку

19 вересня 2023, 8:36

Вітаємо. Звертаємось до вас у особистому повідомленні для того, аби уточнити ваш контактний номер телефону та допомогти розібратись у ситуації.

Написати коментар

18 вересня 2023, 11:50

Луцьк

Доброго дня я буду робити картучку на степедія а мене паспорт а мене вівторок буде 18 а мене паспорт згодний 16.10
А мені будуть степедія на карточці

Приватбанк

Відповідь банку

18 вересня 2023, 12:02

Вітаємо.Дозволено обслуговування клієнтів, які звертаються з паспортом громадянина України (у формі книжечки або ID — картки), до якого своєчасно не вклеєна фотокартка або термін дії документу закінчився тільки після 24.02.2022р.

Написати коментар

17 вересня 2023, 22:09

Людмила, Луганск

, Подскажите каким образом можно войти в приложение приват 24, ввиду отсутствия активной карты, и отсутствия мобильной связи, чтобы разблокировать карту или перевыпустить новую,.для дальнейшего полученмя социальных выплат. Спасибо

Приватбанк

Відповідь банку

18 вересня 2023, 8:39

Вітаємо.Наші колеги в чаті Приват24 радо допоможуть розібратись в ситуації.

Написати коментар

17 вересня 2023, 18:53

Александр

Є питання стосовно актуалізації даних та роботи технічного відділу. Знаходжусь у США. Для актуалізації даних потрібно вказати діючу адресу проживання. Але в веб версії (новій) в у списку країн немає США. Фахівець в чаті запросив скріншот відсутності країни, я надав два — для пошуку у списку «США» та «Сполучених Штатів Америки». Він створив заявку.
А технічний відділ тупо мене послав:

«Вам доступна актуалізація даних через Приват24. Будь ласка, оновіть: — Анкету — Ідентифікуючий документ згідно з інструкцією: https://pb.ua/updinfo Рекомендуємо використовувати останні версії застосунків Приват24 або оновлену web-версію https://next.privat24.ua»

Додайте будь ласка США у веб версію.

Приватбанк

Відповідь банку

17 вересня 2023, 19:51

Вітаємо.Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити ваші контакти та допомогти розібратись в ситуації.

Написати коментар

17 вересня 2023, 13:47

Добрий день!
Я пенсiонер, пенсiя надходить на карту Приватбанка. Зараз, як бiженець знаходжусь у ФРН, пластикова картка Привата лишилась в Украiнi, вiдповiдно, я не можу використовувати ii для розрахункiв у магазинах, на транспортi I т.iн.
Чи може Приватбанк зробити дублiкат пластиковоi картки i надiслати ii до ФРН?

Заздалегiдь вдячний за вiдповiдь.

Приватбанк

Відповідь банку

17 вересня 2023, 14:22

Вітаємо.Доставка за кордон не проводиться.Відкрито можливість перевипуску карток на віртуальні (digital) в Приват24 https://next.privat24.ua (Гаманець — Карти — Вибір картки, яку потрібно перевипустити — Управління карткою/рахунком — Перевипустити картку). Це буде віртуальна картка без пластику, але з такими ж функціями, як і звичайна.

Написати коментар

14 вересня 2023, 0:02

Ірина

Доброго вечора. Хочу запитати щодо актуалізації даних. Термін дії моєї ID-картки закінчився, але зараз на території України діє постанова, щодо продовження дії цих документів. КАБІНЕТ МІНІСТРІВ УКРАЇНИ

ПОСТАНОВА

від 21 жовтня 2022 р. № 1202

Київ

Паспорти громадян України у формі картки, строк дії яких закінчився за 30 днів до 24 лютого 2022 р. та після 24 лютого 2022 р. є документами, що посвідчують особу та підтверджують громадянство України та підлягають обміну або вклеюванню нових фотокарток відповідно до досягнутого віку протягом 30 календарних днів з дня припинення чи скасування воєнного стану.

Якщо я не пройду актуалізацію даних, чи буду я надалі обслуговуватися, як клієнт банку? Дякую.

Приватбанк

Відповідь банку

14 вересня 2023, 8:33

Вітаємо.Дозволено обслуговування клієнтів, які звертаються з паспортом громадянина України (у формі книжечки або ID — картки), до якого своєчасно не вклеєна фотокартка або термін дії документу закінчився тільки після 24.02.2022р.

Написати коментар

10 вересня 2023, 11:16

Николай, Киев

Термін дії картки?
Маю карту з терміном дії 10/23.
Чув, що банк автоматично подовжив термін дії карток.
Який термін зазначати по моїй карті 10/23?

Приватбанк

Відповідь банку

10 вересня 2023, 13:05

Вітаємо.Для оплат в інтернеті створіть Digital-картку або інтернет-картку в Приват24 і перерахуйте на неї кошти.

Написати коментар

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.35	44.35
USD	41.5	42.1
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.35	44.35
USD	41.5	42.1
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Гаряча лінія Приватбанку