Здравствуйте. Я нахожусь за рубежом, в России. Общение с банком подтверждается через СМС на мою украинскую сим-карту. Но с некоторого времени сим-карта стала сбоить (уже довольно старая). Просто поменять сим-карту (обновить, чтобы номер остался прежний) не представляется возможным — я сама здесь еще долго буду находиться, да и дорога не дешевая. Поменять финансовый номер на российского оператора не получается — СМС с номера PrivatBank (10060) до телефона не доходят (пробовали на номер Мегафона, потом Билайна, ставили их сим-ки в разные телефоны, общения в чатах банка и операторов тоже не помогло, что, к сожалению, ожидаемо). СМС теряются где-то по дороге, но при этом банку приходят подтверждения о их доставке — виноватых нет, концов не найти. А другой технологии — отправить подобное сообщение, например, на Viber с новым номером, банк почему-то не придумал — не было бы проблем с моб. операторами. Решили через родственника купить в Украине новую сим с другим номером, чтобы он активировал ее в сети, защитил ее ПИН-кодом и переслал почтой мне. А переназначить украинскую СИМ как новый финансовый номер я уже могла бы по месту пребывания, воспользовавшись чатом Приватбанка. Но по поступившей информации от другого клиента банка (он общался в чате с оператором) так, якобы, сделать не получится. И лишь только потому, что, если клиент обращается из-за рубежа за подачей заявки (а если его старая симка в нерабочем состоянии, то без помощи оператора смену номера не сделать), то в меню, на экране оператора, невозможно набрать номер с кодом +38 (это со слов оператора банка). То есть, якобы, почему-то предлагаются только зарубежные коды (видимо по IP система определяет).
Действительно ли нельзя, находясь за рубежом, зарегистрировать в качестве финансового новый номер телефона украинского оператора связи? Если так, то почему? И, если так, то это, очень мягко говоря, недоработка.