Добрый день. Я оплачивала ком. услуги через приват24 года 2-3, в мае месяце в нашем городе ПраватБанк запустил сервис Единой квитанции.Создание Единой квитанции стало возможным благодаря совместным усилиям городской власти и ПриватБанка, коммунальные предприятия города стали сотрудничать с банком, а при смене обслуживающей компании (изменении реквизитов), если клиент об этом не знает, платежи будут направлены по новым реквизитам автоматически.в приват24 появилось единое окно в котором по адресу проживания сгруппированы все коммунальные получатели и мои адрес проживания и особистий рахунок.Я попыталась заплатить отдельно, но при вводе реквизитов перебрасывало на единую квитанцию.13 мая я оплатила по единому платежу ком.услуги на 4 предприятия одним платежом в выписке появилось: Оплата послуг через Приват24. Одержувачі: Oplata za kommunal'nie usluhy. Код квитанції: 1593-7439-4234-9731.Через месяц узнаю, что 3 платежа прошли правильно, а один не получили, получился долг.На поддержке мне сообщили, что один платёж ушёл на другое предприятие и они запросили возврат платежа копию мне выслали на почту.Через 2 месяца мне сказали что деньги не вернулись и обратитесь сами по адресу этого предприятия.Обратившись по адресу я узнала, что данное предприятие там нет года 3 а в нашем жеке сказали, что оно давно не работает, хотя и регистрация у него есть.Как такое предприятие могло заключить договор с банком на обслуживание? Прошло пол года, деньги никто возвращать не собирается, прошу помочь.