История долгая и до сих пор не закончилась. Моя дальняя родственница сдуру взяла кредит в Приватбанке. Оформили обязательный платеж. Но через какое-то время банк перестал его высчитывать. Я нашла время, приехала к ней за 400 км, сходили в банк, вроде, все выяснили, снова оформили обязательный платеж. В течении 7 месяцев долг должен был полностью погашен. Но банк почему-то перестал высчитывать деньги и в течение 2 лет просто снимал проценты и штраф. В сентябре у меня получилось приехать и сходить с родственницей в банк. Там оформили обязательный платеж на 1340 грн., чтобы полностью погасить долг. Но после того, как поступила пенсия 1549 грн. банк почему-то не стал снимать обязательный платеж с формулировкой- недостаточно средств. А когда перевели деньги сами с карты для выплат на универсальную для погашения долга, оказалось, что суммы 1340 грн. недостаточно для полного погашения кредита. Нужны еще средства для погашении штрафа и процентов. Почему это не было озвучено в отделении? И почему работник не смог объяснить, как так не хватило 1549 грн. (плюс 180, которые были на счету), чтобы совершить обязательный платеж 1340 грн.? Складывается впечатление, что банк всеми правдами и неправдами пытается выжать все, что сможет, особенно с тех, кто ничего не понимает в банковском деле- самых незащищенных.