Здравствуйте! Через портмоне мне перевели сумму на расчетный счёт ПриватБанка, Ощабанк в данном случае выступил как банк-эквайер, но при переводе указали не все реквизиты (только реквизиты транзитного счета ПриватБанка), не указали номер моей карты, а именно — ключ к счету.

Платеж был сделан в пятницу, в размере 5000грн, в итоге, на 3700, Чат онлайн и в отделении — мне давали разную информацию, сначала сказали, что деньги зашли, но мне на счет они не могут быть зачислены, потом сказали, на следующий день, что денег нет, сегодня утром мне в чате Коротенко Сергей, сказал, что деньги на транзитном счете и я могу идти в отделение для написания заявления на зачисление этих денег себе на счет, в отделение я пришла, но там получила другую информацию о том, что денег нет!

Вопрос не решается 4 РАБОЧИЙ ДЕНЬ!

КВИТАНЦІЯ
ГУ Ощадбанку м.Київ
МФО: 322669
П/Р: 29242000698016
с-ма Portmone.com
Служба підтримки: +380 44 200 09 02
Сплачено: 05.07.2019 14:29:20
Код авторизацiї: 755850
ID: 515562938
Термінал: 359995