Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Artequm
Артем П.
2 травня 2019, 22:10
Артем, Николаев
Здравствуйте. К моему личному кабинету привязана карта другого банка. 26 апреля я переводил с неё деньги на свою карту привата на сумму 2938 грн. Платеж был отклонен, но деньги списались. После этого я обращался к одному из Ваших операторов (Білоусова Вікторія). Виктория сообщила, что в банке был какой-то сбой и деньги должны вернуться до 2 мая. Сегодня 2 мая я вновь обращался в чат, оператор Мацюк Олександр сообщил, что ориентировочный срок решения сегодня до 21:30. Однако деньги так и не поступили. Уже после 21:30 я вновь обратился в чат поддержки, оператор Синюшин Денис сообщил, что средства были отправлены 2 мая в 18:17:04. По факту денег опять таки нет. Оператор порекомендовал подождать до 24 часов. Служба поддержки второго банка сообщила, что никаких зачислений в это время не поступало. Не могли бы Вы прояснить ситуацию куда потерялись деньги?
Приватбанк
Відповідь банку
3 травня 2019, 9:53
Добрый день!
Нам очень жаль, что для решения этого вопроса Вам пришлось уже публично обращаться к банку.
Мы проверили информацию, банком был произведён возврат на Вашу карту. По той причине, что это карта другого банка, средства могут быть зачислены в срок до 3х дней.
Ещё раз извиняемся за возникшую ситуацию.
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.95 49.95
USD 41.64 42.24
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.95 49.95
USD 41.64 42.24
Всі курси банку