Мінфін - Курси валют України

Встановити

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
alya70
alya70
31 жовтня 2013, 14:42
Киев
Вчера вдруг заблокировали ВСЕ мои карты приватбанка — пенсионную и кредитную голд. В итоге я вечером осталась без копейки денег и еле смогла доехать домой. Звонок на горячую линию ничего не дал — сказали идти в отделение.
Пошла сегодня в отделение, там мне сказали, что разбираться в причинах блокировки долго, давайте перевыпустим карту. В итоге после 2-х попыток перевыпустить карту менеджер с извинениями сказал, что что-то там сбоит и зайдите завтра.
Снять деньги с заблокированной карты через кассу тоже нельзя :(
В приват24 зайти не могу, ваш онлайновы специалист тоже отправляет меня в отделение — круг замкнулся, денег нет :((((
Приватбанк
Відповідь банку
31 жовтня 2013, 14:52
alya70, добрый день!
Нам жаль, что сложившиеся ситуация доставляет Вам неудобства.

Чтобы проверить информацию и оказать помощь в решении вопроса по использованию платежных карты, необходима проверка персональных данных. Пожалуйста, отправьте нам письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, указав контактный номер телефона и удобное время для обратной связи. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.

Заранее спасибо!
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі - 4

+
0
alya70
alya70
31 жовтня 2013, 15:08
#
Письмо отправила. Очень надеюсь, что ваши специалисты не отправят меня снова в отделение, а реально помогут.
+
0
PrivatBankQM
Ответ банка
PrivatBankQM
1 листопада 2013, 13:42
#
Alya70, благодарим за предоставленные данные!
Информация проверена, сегодня (01.11.2013г.) платежные карты успешно разблокированы и Вы можете пользоваться полным спектром банковских услуг.

Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
+
0
alya70
alya70
1 листопада 2013, 14:01
#
Спасибо! Пользуясь случаем, хочу поблагодарить сотрудников вашего отделения на проспекте Бажана, 36 (возле м.Харьковская), которые мне помогли разблокировать карты и очень профессионально общались со мной.
+
0
PrivatBankQM
Ответ банка
PrivatBankQM
1 листопада 2013, 14:06
#
Alya70, благодарим за оставленный положительный отзыв, а также за добрые слова о качестве работы наших сотрудников. Мы каждый день стремимся постоянно развивать и улучшать различные сервисы Банка.
С уважением, ПриватБанк.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.9 45.9
USD 40.85 41.45
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.9 45.9
USD 40.85 41.45
Всі курси банку