Добрый день!
Нам очень жаль, если данная ситуация доставила Вам неудобства.
При каждом входе в аккаунт, банк анализирует множество параметров входа, чтобы обеспечить безопасность Ваших средств. В случае, если какие-то параметры отличаются от стандартных, банк может запросить дополнительное подтверждение, чтобы убедиться что вход осуществляет именно клиент.
В целях безопасности детали алгоритма не разглашаются.
С уважением, ПриватБанк.