Вижу не очень отвечают на вопросы об кредитах.Но рискну задать.Получила карту Универсальная, пользовалась, все было нормально.Потом настало время когда погашать не могу.Долг растет, обращаюсь к сотрудникам, расскажите как можно списать пеню и штрафы, которых бесконечное множество, тишина, на такие вопросы ни кто не отвечает, понимаю — не выгодно.Но выплатила уже очень много, сейчас осталась одна с двумя детьми, помощи нет, живу на минималку, дети до 18 лет, то что могу ложу, но этого не достаточно, не хватает денег.Неужели нельзя компетенто рассказать, объяснить, кому написать или как правильно выстроить в такой ситуации отношения с банком?
С кем можно обсудить этот вопрос, кто понимает и может реально помочь.А то, правд операторы не компетенты, работники в самом банке смотрят на тебя, буд то вообще не понимают о чем речь идет.Такое чувство, что ни кто в банке не занимается образованием работников, дали модель прозвона и вперед.Хотелось бы пообщатся с работником который может реально и по существу рассказать и дать совет.Не думаю, что через суд будет для банка лучше, ровно как и для меня.