Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
rnv128412
rnv128412
15 квітня 2020, 16:18
Скажите пожалуйста если придет в отделение моя мама, или папа и начнут спрашивать о кредите своей дочери, которой 35 лет ей могут сказать эту информацию.
Приватбанк
Відповідь банку
15 квітня 2020, 16:29
Добрий день!
Інформація по карткам/рахункам може бути надана тільки їх власнику. ПриватБанк піклується про дані своїх Клієнтів і ми не маємо права розголошувати інформацію третім особам, в іншому випадку наші ж Клієнти не будуть нам довіряти.
Власник картки може самостійно звернутися до нас і уточнити інформацію, яка його цікавить. Ми доступні цілодобово в чаті і завжди раді допомогти Вам.
Valery41
Valery41
15 квітня 2020, 15:30
Как по телефону обратится в отделение банка на острове Херсон?
Приватбанк
Відповідь банку
15 квітня 2020, 15:46
Добрий день!
В телефонному режимі Ви можете звернутись до підтримки банку за номером: 3700.
Телефонів у відділенні банку не передбачено.
diksan
diksan
14 квітня 2020, 23:04
Оксана, Киев
Банк понизил кредитный лимит по карте без предупреждения, хотелось бы знать, будут ли и далее внезапно сниматься деньги?
Приватбанк
Відповідь банку
15 квітня 2020, 8:47
Доброго ранку!
Ми розуміємо, що зміна кредитного ліміту на картці без Вашої ініціативи неприємна. І разом з тим, давайте подивимося на це з іншого боку, рішення ще може бути змінено в майбутньому.
Для цього:
— продовжуйте активно користуватися послугами і продуктами банку, особливо карткою Універсальною;
— можете надати документи, що підтверджують доходи.

Виконання цих простих рекомендацій, значно збільшує шанси на отримання потрібного Вам ліміту. Ми обов´язково відправимо Вам повідомлення про зміну ліміту.
Taras500
Taras500
14 квітня 2020, 20:24
Вислав гроші з Польщі через RIA. І неприйшли. В чому причина?
Висилав на гривневу картку. Дякую
Приватбанк
Відповідь банку
15 квітня 2020, 8:40
Доброго ранку!
Для зарахування переказу на картку, отримувач може скористатись Пиват24, пройшовши до меню: «Усі послуги» — «Перекази» — «Отримати переказ».
У разі, якщо у отримувача переказу виникли труднощі при зарахуванні, рекомендуємо отримувачу переказу особисто звернутись за будь-яким авторизованим каналом звернень, що вказано на сайті: https://privatbank.ua/ — наші фахівці будуть раді допомогти.
Anna9292
Anna9292
14 квітня 2020, 15:22
Доброго дня! Чи має право банк погасити прострочений платіж по карті універсальна, за рахунок дитячих коштів зарахованих на карту для выплат?
Приватбанк
Відповідь банку
14 квітня 2020, 16:03
Добрий день.
2.1.1.3. Порядок повернення кредиту
Якщо до 25 числа (включно) календарного місяця, наступного за місяцем, у якому було здійснено трати за рахунок кредитного ліміту, Клієнт самостійно не здійснить платіж в готівковій або безготівковій формі у розмірі Мінімального платежу на поточний рахунок, для якого відкрито кредитну картку, Клієнт доручає Банку при настанні термінів платежів здійснювати списання грошей у валюті кредитного ліміту з усіх рахунків Клієнта, відкритих в Банку, та рахунків, що будуть відкриті Клієнтом Банку в майбутньому, в розмірі заборгованості, яка підлягає сплаті Банку за цим Договором (здійснювати договірне списання).
https://conditions-and-rules.privatbank.ua/main/view-content-71/?lang=uk
lukavaaya
lukavaaya
14 квітня 2020, 14:07
Доброго дня!)
З вчорашнього дня мені почали приходити сповіщення типу:
ВІДМОВА. Недостатньо коштів. Передавторизація операції.
З метою зняти 96 грн.
Як можна дізнатися, що це, і чи можливо якось вирішити цю проблему?
Приватбанк
Відповідь банку
14 квітня 2020, 14:39
Добрий день.
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати Вас та вирішити питання. Інформація фінансового характеру може бути надана тільки власнику рахунку. Для ідентифікації і більш детальної перевірки Ви можете звернутись до нашого чату pb.ua/chat

Nik1Nik2
Nik1Nik2
14 квітня 2020, 14:02
Nik1Nik2, Украина, окраина
Вопрос по « Модели Приватбанка»
В ответах банках по по проблемным вопросам, например, кредитным лимитам, по безопасности часто встречается фраза
«Банк приймає рішення на підставі математичної моделі, яка будується на сотнях і, навіть, тисячах показників».
Типа — не конкретный сотрудник не хочет решать вашу проблему, а какая-то модель.
Ну каждый думает — Оооо, круто, молодцы!!!
Если действительно это такая крутая модель (экспертная система),
то под нее подведена какая-то научная база, которая не является секретной.
Не могли бы сотрудники Приватбанка кинуть пару ссылок на открытые научные работы авторов «Модели Приватбанка»?
Ну очень интересно ознакомиться.
Приватбанк
Відповідь банку
14 квітня 2020, 14:39
Модель не підлягає оприлюдненню.
58434200
Тетяна Зосим
14 квітня 2020, 13:19
Тетяна
Как поменять номер телефона для карты Юниора?
Приватбанк
Відповідь банку
14 квітня 2020, 13:29
Це можна зробити в банкоматі або терміналі самообслуговування ПриватБанку.
Вставте карту в банкомат, введіть PIN-код карти
Ви знайдете меню «Мої налаштування» — «вказати основний (фінансовий) телефон».
Введіть Ваш номер телефону, який бажаєте зробити фінансовим, на Ваш номер надійде смс (одноразовий пароль).
Після внесення номера в базу, його можна буде використовувати в Банку.
Vasya5y4
Vasya5y4
13 квітня 2020, 21:51
Доброго дня! Сьогодні я поповнював карту через термінал, пройшло вже 2 год. гроші ще не прийшли, що робити?
Приватбанк
Відповідь банку
14 квітня 2020, 8:45
Добрий ранок.
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати Вас та вирішити питання. Інформація фінансового характеру може бути надана тільки власнику рахунку. Для ідентифікації та вирішення питання Ви можете звернутись до нашого чату pb.ua/chat
yanv10
yanv10
13 квітня 2020, 20:54
Алексей
Здравствуйте. Сегодня перевел с карточки ощадбанка на свою карточку в привате деньги при этом сняли комиссию как в ощаде так и в привате. Это, что, так и должно быть? Переводил с ощад24/7. Спасибо за ответ.
Приватбанк
Відповідь банку
14 квітня 2020, 8:45
Добрий ранок.
Згідно тарифів картки для виплат, при зарахуванні нецільових коштів утримується комісія у розмірі 0.5 % від суми надходження.
https://privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat
Marina180
Marina180
13 квітня 2020, 18:17
Марина, Мариуполь
Здравствуйте не могу пополнить карту для выплат, через терминал пополняю, а деньги не приходят, на горячей линии терминала говорят что у меня лимит на получение средств, в приват 24 не приходило сообщение что у меня лимит. Как можно решить этот вопрос?
Приватбанк
Відповідь банку
13 квітня 2020, 19:56
Добрий вечір!
Дозвольте нам розібратися в ситуації. Ми звернулися до Вас в приватні повідомлення для уточнення інформації.
94695708
Vladimir Lyubarets
13 квітня 2020, 17:12
Vladimir, Одесса
11 апреля в 12,56 на мою карту были переведены деньги через терминал TS 204667, находящийся на проспекте Шевченко 15/1 г. Одесса. На данный момент 13 апреля 17,10 деньги не поступили. Тел. 0665541847.

Любарец Владимир.
Приватбанк
Відповідь банку
13 квітня 2020, 19:55
Добрий вечір!
Ми звернулися до Вас в приватних повідомленнях, щоб допомогти у вирішенні питання.
380966685297
380966685297
13 квітня 2020, 12:03
Юля
Доброго дня я агент приват банку чому мени говорят що ви дурите людей и робите так шоб вони виплачувати кредит и де обше моє гроши
Приватбанк
Відповідь банку
13 квітня 2020, 16:40
Добрий день!
Дозвольте нам розібратися в ситуації. Ми звернулися до Вас в приватні повідомлення для уточнення інформації.
nsym
nsym
13 квітня 2020, 11:56
доброго дня
білети Ж/Д повернув
смс в приват 24 прийшло, що кошти мені повернули, але баланс не змінився
чому так?
Приватбанк
Відповідь банку
13 квітня 2020, 12:20
Добрий день.
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати Вас та вирішити питання.
Ми запросили в особистому повідомленні Ваш номер телефону, щоб детальніше розглянути Ваш випадок, і розібратися в ситуації, що склалася.
solomia123
solomia123
12 квітня 2020, 21:55
Скажіть будь ласка як бути в такій ситуації
Загубила картку, через карантин не виходжу в відділення. Вчора змінила пароль від карточки, але в приват24 увійти не можу бо пише що потрібно скористатись спочаку карточкою через зміну пароля.Маю там заборгованість та хочу її оплатити яким чином можу оплатити?
Приватбанк
Відповідь банку
13 квітня 2020, 9:44
Добрий ранок!
Ми звернулися до Вас в приватні повідомлення, щоб допомогти у вирішенні питання.
popovvv
popovvv
11 квітня 2020, 16:42
Владимир, Вишневе
Дополнение к предыдущему вопросу. Меня лишили доступа в Приват 24 ввиду отказа принять мошенническое требование.
Приватбанк
Відповідь банку
11 квітня 2020, 18:05
Доброго вечора!
На жаль, через те, що даний канал звернень недостатньо захищений, ми не можемо надати інформацію за рахунком.
Для уточнення інформації та вирішення питання Ви можете звернутись за будь-яким авторизованим каналом звернень, що вказано на сайті: https://privatbank.ua/ — наші фахівці будуть раді Вам допомогти.
popovvv
popovvv
11 квітня 2020, 16:19
Владимир, Вишневе
Номер моего карточного счета — 4149***271
Могу ли я узнать IBAN? Если нет — почему?
Приватбанк
Відповідь банку
11 квітня 2020, 16:41
Добрий день!
Ви можете отримати IBAN за допомогою Приват24, пройшовши до меню: «Усі послуги» — «Інфо» — «Мої реквізити».
Schapov
Schapov
11 квітня 2020, 13:48
Доброго дня. Чому через термінал не можна провести обмін валютпри погашені боргу на гривневій кредитці?
Приватбанк
Відповідь банку
11 квітня 2020, 15:08
Добрий день!
Дозвольте зауважити, що в банку є мультивалютні термінали самообслуговування, за допомогою яких Ви можете продати валюту з зарахуванням гривні на картку ПриватБанку.
380633830341
380633830341
11 квітня 2020, 12:35
Я поповняла карту з прива банка, але забула роздрукувати чек який мені дуже потрібний що робити?
Приватбанк
Відповідь банку
11 квітня 2020, 12:56
Добрий день!
У разі, якщо Ви здійснювали поповнення картки за допомогою терміналу самообслуговування ПриватБанку, Ви можете роздрукувати квитанцію, авторизувавшись у будь-якому терміналі ПриватБанку.
У терміналі в розділі «Історія платежів», потрібно обрати необхідний платіж і натиснути Детальніше — Роздрукувати. Квитанція за платежем проведеним в терміналі стає доступною відразу після здійснення операції.
У разі, якщо Ви здійснювали платіж за допомогою Приват24, Ви можете роздрукувати квитанцію, пройшовши до меню: Всі послуги — Послуги — Сервіс квитанцій — Отримати квитанцію, Ви можете роздрукувати квитанцію платежу, сплаченого з картки ПриватБанку в системі ПриватБанку.
Allanech
Allanech
11 квітня 2020, 10:49
Добрий день, мені треба переказати 300 євро на картку в Нідерландах, як це зробити, яка комісія, дякую
Приватбанк
Відповідь банку
11 квітня 2020, 11:04
Добрий день!
Ви можете визначити найбільш вигідний тариф за відправлення переказу при його створенні у web-версії Приват24 (https://privat24.ua), в меню:
— Усі послуги — Перекази — Надіслати переказ;
— на картку Visa / MasterCard будь-якого банку світу за номером картки одержувача ( Усі послуги — Перекази — На картку Visa / MasterCard будь-якого банку світу — Створити).
В даному випадку комісія за рахунок особистих коштів — 2% (min 50 грн).

Комісія залежить від багатьох факторів, таких як:
— дата відправки;
— валюта переказу;
— чи є у одержувача та відправника рахунки, картки (або кошти будуть переводитися шляхом внесення та отримання готівки);
— країни і міста призначення;
— наскільки терміново потрібно переказати кошти.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.9 49.9
USD 41.79 42.39
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.9 49.9
USD 41.79 42.39
Всі курси банку