если актуализация не будет произведена, мы вынуждены будем приостановить обслуживание…

вот такую табличку я наблюдаю уже с пол-года точно у себя в кабинете.
постоянно хочет чтоб я подтвердил актуальность паспорта.
что я конечно же делал неоднократно, загружал фотки паспорта.
сообщение на пару дней пропадало, а потом снова появлялось.

такая же ерунда была в аккаунте жены, но там хотело инн.
загрузил один раз и больше никаких вопросов.

аккаунт-то мой работает, но не дает покоя ощущение что что-то не так.
пытался в чате выяснить что вам (привату) от меня надо.
как оказалось от меня хотят обновления какой-то анкеты заявления на обслуживание.
и главное — это нельзя сделать никак, кроме как лично явиться в отделение.
и это в 2018 году, [s]когда корабли бороздят...[/s] во времена электронных подписей и т.п.
сейчас все можно делать удаленно, все можно придумать. в крайнем случае можно же почтой отправить эту вашу анкету.

я много лет уже живу в другой стране (но да, приватбанком пользуюсь) и ради какой-то писульки не поеду в путешествие к вашему отделению.
по-этому собственно вопрос — как вы планируете выкручиваться из этой ситуации?

я в чате предлагал множество вариантов как сделать это удаленно, но там народ не привыкший о чем-то думать и что-то делать.
к кому, как и куда мне обратиться, кто сможет вникнуть в вопрос и придумать решение?
а лучше сами перешлите кому надо это сообщение, поставьте задание.
нерешаемых вопросов не бывает, другое дело что кому-то может быть лень выполнять свою работу…

я искренне не понимаю почему нельзя мне где-то взять шаблон этой анкеты, распечатать, заполнить все что надо и отправить вам если не электронно в виде фото, то пусть даже почтой обычной.
причина?

повторяю, явиться в отделение — не вариант. совсем.